Google не обязан возвращать деньги жертвам мошенничества с подарочными картами Google Play

от

TLDR

  • Федеральный судья постановил, что Google не обязан возвращать деньги жертвам мошенничества с подарочными картами Google Play.
  • В постановлении установлено, что Google напрямую не поощряет мошенничество и, следовательно, не несет ответственности за убытки жертв.
  • Истец утверждал, что Google получает прибыль от этих подарочных карт и обладает технологией для их обнаружения и предотвращения.

Как человек, который десятилетиями исследовал цифровой ландшафт и был свидетелем эволюции технологических гигантов, я глубоко обеспокоен этим недавним решением суда в отношении Google и их необязательства возмещать деньги жертвам мошенничества с подарочными картами Google Play.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Согласно недавнему решению судьи Бет Фриман по делу федерального суда, Google не обязана возвращать деньги пользователям, которые непреднамеренно стали жертвами мошеннических транзакций с использованием подарочных карт Google Play. (Фото: Ars Technica)

В иске Джуди Мэй основное внимание уделяется распространенной, но часто непризнанной схеме: обманом людей, заставляющими их покупать подарочные карты под ложным предлогом. Решение Фримена в значительной степени поддерживает Google, подчеркивая, что Google, как технологическая компания, обычно избегает юридической ответственности, когда речь идет о транзакциях, инициированных сторонними мошенниками.

Судебный иск начался, когда Мэй, ставшая жертвой мошенничества в 2021 году, оказалась без средств на 1000 долларов из-за обмана при покупке подарочных карт Google Play в рамках ложной схемы государственных грантов. Ей было приказано раскрыть коды своих подарочных карт, предположительно для покрытия «платы за обработку», связанной с грантом. Однако в конце концов она поняла, что ее обманули. Когда она попыталась получить возмещение от Google, они отклонили ее апелляцию, сославшись на свою политику, которая не позволяет возвращать деньги за транзакции, связанные с подарочными картами.

В жалобе Мэй утверждалось, что Google следует взять на себя большую ответственность, и указывалось, что мошенничество с подарочными картами является хорошо задокументированной проблемой.

По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), примерно 20% всех зарегистрированных случаев мошенничества с подарочными картами в период с 2018 по 2021 год были связаны с подарочными картами Google Play, в результате чего зарегистрированные убытки составили около 17 миллионов долларов США. Было предложено, чтобы Google принял меры по предупреждению потребителей об этих мошенничествах, предоставляя более четкие предупреждения на самих подарочных картах, поскольку они знают об их распространенности.

В своем решении судья Фримен поддержал просьбу Google отклонить большую часть обвинений Мэй, подчеркнув, что Google не был активным виновником мошенничества. Вместо этого Мэй понесла финансовые потери из-за обманной тактики сторонних мошенников, а не из-за какого-либо надзора или дезинформации со стороны Google.

Мэй также утверждал, что Google косвенно получает прибыль от мошенничества.

В иске утверждалось, что, поскольку Google получает комиссию за покупки в Play Store, совершенные с помощью подарочных карт (от 15% до 30%), они получают финансовую выгоду от мошенничества, с которым отказываются бороться. Однако судья отклонил это иск, указав, что любые убытки, понесенные Мэй, были вызваны неправомерным использованием подарочных карт, а не тем, что Google сама участвовала в каких-либо мошеннических действиях.

Судья отказался удовлетворить требование о тройном возмещении ущерба, поскольку Мэй знала о мошеннической схеме, что снижало вероятность того, что ее снова обманут. Следовательно, стало сложно обосновать дополнительную компенсацию. Тем не менее, Фриман позволил Мэй изменить отдельные аспекты ее иска в течение последующих 45 дней.

Как и другие крупные ритейлеры, такие как Walmart и Target, Google оправдывает свой отказ в возмещении средств за подарочные карты, полученные обманным путем, поскольку они также отклоняют такие запросы, когда подарочные карты были получены обманным путем.

Этот отраслевой стандарт мог сыграть роль в решении судьи, поскольку он поддерживает идею о том, что политика Google не является исключительно несправедливой.

Это решение потенциально может создать тревожную картину, подразумевающую, что Google не несет ответственности за защиту своих пользователей от обманных практик, таких как мошеннические действия. Хотя очевидно, что такие преступления совершают мошенники, знание Google об этих мошенничествах без принятия соответствующих мер вызывает некоторые моральные вопросы.

Как наблюдатель, я не могу не задуматься о решении судьи, которое служит суровым напоминанием о границах защиты потребителей в случаях мошенничества с подарочными картами. В эти времена, как никогда, нам всем важно оставаться осторожными и активными, защищая себя от онлайн-мошенничества. Старая пословица звучит правдивее, чем когда-либо: если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.

Смотрите также

2024-11-07 00:48