У Fitbit возникла проблема с перегревом батареи. Вот что делать, если она у вас есть.

Fitbit и Google обращают внимание пользователей на проблему перегрева аккумулятора в Sense и Versa 3.
Google создал патч для устранения проблем, который распространяется для тех, кто в нем нуждается/затронут.
Компания также предоставила пользователям форму, которую могут заполнить, что определит их право на компенсацию в размере 50 долларов.
В 2022 году на Fitbit было подано два судебных иска: один из-за перегрева часов Ionic, а другой (два месяца спустя) из-за Sense и Versa.

Как исследователь, я заметил недавние сообщения о том, что Google отметил потенциальную проблему безопасности, связанную с двумя моделями умных часов Fitbit.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Согласно сообщениям TechRadar, им стало известно о проблеме, связанной с перегревом батареи, которая потенциально может повлиять на некоторые модели Fitbit Sense и Versa 3. Похоже, что лишь небольшой процент этих устройств и их владельцев могут быть вовлечены.

Описывая обстоятельства, Google заявляет, что данная проблема может представлять угрозу для пользователей и требует немедленного срочного обновления программного обеспечения.

В статье подчеркивается специфика обновления, предоставленного Google, поскольку, как упоминалось в статье, обновление, предназначенное для Fitbit Sense и Versa 3, направлено на повышение «долговечности» батареи и минимизацию вероятности перегрева. Однако похоже, что решение этой проблемы с помощью программного обеспечения может непреднамеренно сократить срок службы батарей в обоих устройствах.

По данным Google, после обновления срок службы батареи сократится, а это означает, что она не будет работать так долго, прежде чем ее потребуется подзарядить.

В статье упоминается, что пользователи, владеющие этими конкретными устройствами, получат уведомление о необходимом обновлении по двум каналам: внутри приложения Fitbit, а также по электронной почте, отправленной Google.

Кроме того, Google предоставил форму специально для пользователей, пострадавших от серьезной проблемы с аккумулятором в своих устройствах Fitbit Sense или Versa 3. Заполнив эту форму, вы можете определить, имеете ли вы право на выплату доброй воли в размере 50 долларов США. Если вам нужно обновление для вашего устройства, оно будет отправлено вам, и последует компенсация, если ваше право на получение обновления будет подтверждено.

Похоже, Fitbit уже сталкивался с проблемой перегрева батарей, поскольку аналогичная проблема возникала в их старых умных часах Ionic. Из-за значительного риска для безопасности пользователей Fitbit пришлось отозвать около миллиона таких часов. Они объяснили, что при определенных условиях батареи могут перегреться и потенциально вызвать опасность ожога во время ношения.

Это привело к судебному иску, который затем был поддержан еще одним два месяца спустя, в мае 2022 года.

Во втором судебном деле утверждалось, что перегрев батарей в устройствах Fitbit Sense и Versa вызывал ожоги запястий пользователей. Эти же самые гаджеты сегодня кажутся проблемными. Пользователи поделились фотографиями повреждений кожи в результате контакта с неожиданно горячими аккумуляторами.

Похоже, что Google принимает превентивные меры, чтобы избежать повторения ситуации, подобной 2022 году, чтобы не оказать негативное влияние на все вовлеченные стороны.

Смотрите также

2025-01-23 23:23