Зеленая линия смерти продолжает убивать экспонаты, и никто не говорит нам, почему

Как человек, переживший агонию, видя, как смартфоны моих друзей и даже мои собственные поддаются ужасной «зеленой линии смерти», я не могу не испытывать чувства дежавю, когда слышу об еще одной жертве. Похоже, что эта проблема еще далека от завершения, и производителям телефонов давно пора обратить на нее внимание и решить ее раз и навсегда.

На протяжении многих лет я был свидетелем печально известной «Зеленой линии гибели», которая наносила ущерб бесчисленному количеству современных смартфонов, включая мои собственные устройства OnePlus и Xiaomi еще в 2018 году. Мой дорогой друг даже потерял свой заветный OnePlus 7 Pro из-за этой постоянной проблемы. . Этот, казалось бы, вечный противник стал постоянным кошмаром для многих энтузиастов технологий, таких как я.

Похоже, что новейшие мобильные телефоны подвержены печально известной «проблеме зеленой линии». За последнюю неделю я разговаривал с двумя владельцами телефонов, которые столкнулись с этой проблемой прямо до меня. Первым был мой друг Дэррил, у которого был новенький Samsung Galaxy S22 Ultra в идеальном состоянии, но на нем возникла проблема с зеленой линией. Второй человек, Крис, купил Motorola Razr Plus 2023 всего десять месяцев назад, но даже это устройство столкнулось с той же проблемой.

Как наблюдатель, я был очарован их рассказами, поскольку считал, что подобные проблемы — пережитки прошлого. Однако беглый просмотр платформ онлайн-сообществ, таких как Reddit или X, с использованием термина «зеленая линия» говорит об обратном. Похоже, что эти инциденты не являются единичными событиями, и эта проблема затрагивает сообщества гораздо шире, чем я первоначально предполагал.

Зеленая линия смерти продолжает убивать экспонаты, и никто не говорит нам, почему

Около трех лет назад Дэррил купил свой Samsung Galaxy S22 Ultra в Дубае. Он искренне дорожит технологиями и аксессуарами, поэтому приложил все усилия, чтобы они оставались современными, хотя он и не сильно на них полагается.

В, казалось бы, обычный день, я проснулся из-за неожиданной проблемы с моим надежным Samsung Galaxy S22 Ultra. Насколько мне известно, я не обновлял устройство и не устанавливал никаких новых приложений. Мое взаимодействие с ним было таким же обычным, как и всегда: я просто брал его в руки, чтобы проверить время в течение дня. Тем не менее, я оказался лицом к лицу с загадочным сбоем, который вызывал устрашающее ощущение, будто зловещий зеленый всадник технических неисправностей появился нежелательно.

Поскольку гарантия Дэррила истекла, ему пришлось оплатить замену дисплея из собственных средств, а замену выполнила компания Samsung. С другой стороны, Крису повезло немного больше.

Воодушевленный выгодным предложением от своего канадского оператора сотовой связи, Крис приобрел элегантный Motorola Razr Plus 2023 около 10 месяцев назад. Устройство работало безупречно, пока пару недель назад на внутреннем экране не появилась загадочная зеленая полоска. Линия исчезла после того, как он быстро перезагрузил телефон, но вернулась и начала хаотично работать, мигая зеленым, черным и синим через случайные промежутки времени.

Поскольку Razr+ 2023 Криса находился на гарантии Motorola, ему удалось в кратчайшие сроки получить бесплатную замену без особых объяснений проблемы со стороны Motorola. По крайней мере, Motorola оперативно предоставила ему новое устройство, когда предыдущее оказалось неисправным. К сожалению, таким пользователям, как Дэррил и многие другие, не повезло.

Зеленая линия смерти на Samsung Galaxy S22 Ultra Дэррила.

Некоторое время Samsung хранила молчание о проблемах с телефонами Galaxy, демонстрирующими неприятную зеленую линию. Начиная с обновления от апреля 2024 года, на экранах некоторых моделей, таких как серии Galaxy S22, S21 и Note 20, стала отображаться эта зеленая линия. Поскольку все большее число пользователей сообщало об этих проблемах, Samsung India в конечном итоге признала проблему и объявила, что предоставит бесплатную одноразовую замену экрана при любых дефектах дисплея в телефонах Galaxy при условии, что устройство было куплено не более трех лет назад.

Проблема, которую я вижу в этом, сложна, поскольку она имеет несколько аспектов. Во-первых, предложение является эксклюзивным для Samsung India, что исключает владельцев Galaxy из других регионов, которых затронула проблема зеленой линии со времен Galaxy S9. Во-вторых, это предложение не предоставляет никакой помощи или компенсации тем пользователям, которые не были причиной неисправности и все равно должны были заплатить за ее устранение. Кто возьмет на себя ответственность за решение этой проблемы и возместит ущерб пострадавшим?

Как любознательный наблюдатель с журналистским духом, я был глубоко заинтригован загадкой зеленой линии, которая появляется на экранах различных смартфонов. Что именно? Что вызывает это? Почему это происходит? Чтобы удовлетворить свое любопытство, я обратился к многочисленным производителям смартфонов и дисплеев, включая Samsung, LG, BOE и Motorola. К сожалению, несмотря на мои усилия, BOE оставался недоступным, а Samsung, LG и Motorola, похоже, игнорировали мои запросы о предоставлении информации.

Зеленая линия смерти на Samsung Galaxy S22 Ultra Дэррила.

Пытаясь разгадать тайну этих зеленых линий, я даже обращался за советом к профессионалам отрасли, но никто, похоже, не пожелал помочь. В конце концов я обратился за советом к технически подкованным коллегам Джерри Хильденбранду и Харишу Джонналагадде, которые хорошо разбираются в техническом жаргоне.

Основываясь на их обширном опыте, существует множество причин, которые могут привести к тому, что на вашем экране появятся зеленые линии и в конечном итоге он перестанет работать. Эта проблема часто возникает из-за аппаратного дефекта, хотя этот недостаток не всегда может проявиться до тех пор, пока его не активирует изменение программного обеспечения или сбой. Это может объяснить, почему на некоторых экранах после обновлений программного обеспечения отображается «зеленая линия смерти», в то время как на других нет очевидной связи между проблемой и какими-либо изменениями в их программном обеспечении.

Во многих случаях эти видимые зеленые линии на экране возникают не из-за поврежденных пикселей, а потому, что драйвер дисплея не передает сигнал указанным пикселям. Это может произойти, если в одной модели телефона используются разные версии аппаратных компонентов, питающих и управляющих дисплеем. Эти различия в компонентах могут вызвать несогласованность программного обеспечения в определенных версиях, что может привести к проблеме с зеленой линией. Обновление программного обеспечения вашего устройства часто является решением этой проблемы, поскольку оно может устранить эти несоответствия для многих пользователей.

Кроме того, проблема связана не только с экраном или программным обеспечением вашего смартфона. Часто проблема связана с гибким кабелем, но это может быть и подложка, разрушающаяся со временем в результате чрезмерного нагрева, или контроллер. Поскольку у каждого бренда есть как минимум два поставщика каждого компонента, выявление основной причины может быть довольно сложной задачей.

Слишком долго производители телефонов молчали об этой загадке, не давая четких объяснений. Однако сложности жизни часто требуют более простых ответов. В этом случае, похоже, ключом к разрешению проблемы может стать принуждение компаний к использованию высококачественных компонентов, внедрению более строгого контроля качества и привлечению их к ответственности за свои производственные процессы.

Независимо от того, произведен ли экран вашего телефона Samsung, BOE или LG, дело не только в бренде; что действительно важно, так это то, что такие люди, как Дэррил, которые дорожат своими вещами и хорошо о них заботятся, по-прежнему обязаны платить за ремонт, в котором они не должны нуждаться. Что действительно важно, так это убедиться, что мы случайно не покупаем дефектные устройства, платя полную цену только для того, чтобы узнать, что телефон может перестать работать в непредсказуемое время после покупки — часто после истечения срока гарантии.

Смотрите также

2024-07-31 16:24