FTC вводит новое правило, чтобы положить конец фейковым отзывам и защитить потребителей

FTC вводит новое правило, чтобы положить конец фейковым отзывам и защитить потребителей

TLDR

  • Федеральная торговая комиссия ввела новое правило, запрещающее продажу или покупку фальшивых обзоров и отзывов, с правом налагать гражданские штрафы на нарушителей.
  • Правило также запрещает компаниям предлагать поощрения за определенные типы обзоров и требует четкого раскрытия любых инсайдерских связей в обзорах.
  • Он решает такие проблемы, как фальшивые показатели социальных сетей и сокрытие отзывов, стремясь обеспечить более справедливый и прозрачный рынок.

Как опытный исследователь с многолетним опытом работы в цифровой среде, я не могу не испытывать чувства облегчения и предвкушения нового правила Федеральной торговой комиссии против фейковых отзывов. За дни, проведенные в виртуальных джунглях онлайн-рынков и платформ социальных сетей, я видел бесчисленное количество случаев, когда ложные отзывы затмевали правду, вводя потребителей в заблуждение и подрывая честный бизнес.


Я заметил недавнее заявление Федеральной торговой комиссии (FTC) относительно нового правила, призванного бороться с растущей обеспокоенностью вводящими в заблуждение онлайн-обзорами. Это предстоящее постановление, которое должно вступить в силу через 60 дней после его публикации в Федеральном реестре, направлено на пресечение обманных тактик, сделав незаконным изготовление, покупку или распространение ложных свидетельств. Федеральная торговая комиссия теперь имеет право налагать гражданские штрафы на тех, кто намеренно нарушает эти правила.

Председатель Федеральной торговой комиссии Лина М. Хан подчеркнула важность этого правила, заявив:

«Ложные отзывы не только тратят время и деньги людей, но также загрязняют рынок и отвлекают бизнес от честных конкурентов… Укрепив инструментарий Федеральной торговой комиссии по борьбе с мошеннической рекламой, окончательное правило защитит американцев от обмана и запретит предприятиям, которые незаконно своевременно обманывайте систему и продвигайте рынки, которые являются справедливыми, честными и конкурентоспособными».

Вот что вам нужно знать о новом правиле:

  • Запрет на поддельные отзывы. Правило запрещает создание и распространение поддельных отзывов независимо от того, созданы ли они искусственным интеллектом или нет. Сюда входят отзывы, которые неточно отражают фактический опыт человека с продуктом или услугой. Компании не могут создавать, покупать или распространять эти вводящие в заблуждение отзывы, если они знают или должны знать, что они ложны.
  • Нет поощрений за отзывы. Компаниям теперь запрещено предлагать вознаграждения или поощрения в обмен на определенные типы отзывов, будь то восторженные или критические. Это применимо независимо от того, сделано ли предложение прямо или скрыто.
  • Раскрытие информации об инсайдерских обзорах. Если инсайдер компании пишет отзыв, в нем должно быть четко указано его отношение к бизнесу. Это правило также запрещает должностным лицам и менеджерам требовать отзывов от сотрудников или их родственников.
  • Прозрачность на веб-сайтах отзывов, контролируемых компанией. Компании не могут вводить потребителей в заблуждение, заставляя их думать, что сайты отзывов, которые они контролируют, предоставляют независимое мнение. Это правило обеспечивает прозрачность относительно того, какие отзывы являются подлинными.
  • Защита от сокрытия отзывов. Компаниям теперь запрещено использовать угрозы или запугивание для удаления отрицательных отзывов. Они также не могут искажать количество отзывов на своем сайте, скрывая неблагоприятные.
  • Поддельные показатели социальных сетей. Продажа или покупка поддельных показателей социальных сетей, таких как количество подписчиков или просмотры, запрещена, если целью является обмануть потребителей относительно влияния покупателя.

Комиссия проголосовала единогласно (5-0) за новое правило, которое, как ожидается, окажет существенное влияние на онлайн-торговые площадки и социальные сети, в которых наблюдается рост количества мошеннических отзывов. Полномочия Федеральной торговой комиссии налагать штрафы на правонарушителей должны выступать в качестве мощного сдерживающего фактора против этой вводящей в заблуждение практики.

Смотрите также

2024-08-15 02:48