Видите неожиданные комиссии после промо-акции Pixel Watch 3? Вы не одиноки.

от

TLDR

  • Некоторые подписчики Google Fi сообщают о дополнительных расходах после того, как воспользовались рекламной акцией Pixel Watch 3 LTE.
  • В рамках акции предлагался кредит в размере 350 долларов в течение 24 месяцев, а те, кто решил купить часы сразу, также получили скидку в 150 долларов. 

Как опытный исследователь, умеющий разбираться в тонкостях продвижения технологий и связанных с ними затруднений, я весьма обеспокоен недавними сообщениями о неожиданных платежах, последовавших за продвижением Google Fi Pixel Watch 3 LTE.

В прошлом месяце рекламная акция Google Fi Pixel Watch 3 LTE от Google Fi показалась мне особенно привлекательной, поскольку благодаря ей часы почти стали раздачей. Однако, похоже, некоторые абоненты столкнулись с непредвиденными списаниями по своим счетам.

Многие пользователи в субреддите Google Fi поделились опытом неожиданного появления платежей в их счетах после сделки с Pixel Watch 3. Это предложение предоставляет скидку в 150 долларов США при непосредственной покупке часов, а затем возмещает дополнительные 350 долларов США в виде кредита по счетам в течение 24-месячного периода. В качестве альтернативы пользователи могут выбрать финансирование устройства, что позволит им получить устройство практически бесплатно (не включая налог при оформлении заказа), поскольку они получат 350 долларов США в виде кредита по счетам в течение 24-месячного плана платежей.

Пользователь Reddit Стивенстерлинг упомянул, что за последний месяц он разместил два заказа на Google Pixel Watch 3 в рамках рекламной акции. Он выбрал финансовый план для каждых часов, гарантируя, что из-за промоакции к его ежемесячному счету не будет добавлено никаких дополнительных расходов. Часы были успешно активированы, но он был ошеломлен, обнаружив в своем последнем счете комиссию за оплату устройства в размере 27,08 долларов.

В чем может быть проблема с промо-акцией Pixel Watch 3?

Некоторые другие пользователи также столкнулись с дополнительными расходами, даже несмотря на то, что они воспользовались этой рекламной акцией. Интересно, что служба поддержки клиентов Google Fi утверждает, что пользователи должны оставаться подписанными на их сервис в течение 120 дней, чтобы иметь право на скидку, хотя мелким шрифтом в сделке указано, что это условие применимо только к скидке в 150 долларов, если вы приобрели часы заранее. Тем не менее, похоже, среди пользователей существует недовольство ежемесячными расходами и кредитами по счетам.

Пользователь Reddit AlgaeMysterious9979 добавил несколько полезных советов для пользователей, испытывающих проблемы, и предложил перейти на страницу fi.google.com/account для поиска решений.

Убедитесь, что ваши часы видны в списке «Устройства» и что они отмечены как «Активные». Если нет, это означает, что вы либо активировали свои часы, используя неправильную учетную запись, либо они по какой-то причине не подключены к вашей учетной записи Fi.

По словам пользователя Reddit, те, кто активировал свои Pixel Watch 3, должны были получить электронное письмо. Это электронное письмо подтвердит, что общая сумма кредитов на сумму 12,50 долларов США будет распределена в течение следующих двух лет. Интересно, что один пользователь упомянул, что он подписался на официальное электронное письмо, чтобы активировать предложение, но в конечном итоге оно активировалось на «не связанной с ним бесплатной учетной записи Fi, а не на моей».

Как технический энтузиаст, следящий за последними новостями, я с нетерпением жду ответа от Google по этому вопросу. Как только у меня будет больше информации, я обязательно поделюсь обновлениями здесь, чтобы все, кого это затронуло, могли принять соответствующие меры. Скрестим пальцы, чтобы любые дополнительные расходы были быстро решены для всех пользователей!

Смотрите также

2024-12-10 10:17