Google решает проблему, из-за которой динамики и дисплеи Nest не отвечают на основные запросы

В продуктах Google Home и Nest возникла проблема, из-за которой на этой неделе перестали отвечать динамики и дисплеи.
Проблема особенно затронула устные команды, даже такие простые, как «Какая погода?».
Google заявляет, что проблема должна быть решена для большинства пользователей сейчас, и выясняет, что стало причиной проблемы.

Как технический энтузиаст, который в значительной степени полагался на продукты Google Home и Nest в повседневной жизни и развлечениях, я должен признать, что это недельное испытание не отвечающих устройств было довольно трудным. От проверки погоды до управления моими устройствами умного дома — невозможность подавать простые голосовые команды ощущалась как шаг назад в эпоху до появления умного дома.

Разочарование было особенно очевидным, когда даже самые простые вопросы, такие как «Который час?» или «Какая погода на улице?», остались без ответа. Казалось, что мои верные Google Home Mini и Nest Hub застряли в состоянии постоянной задумчивости, заставляя меня задаваться вопросом, ответят ли они когда-нибудь снова.

Однако я рад сообщить, что проблема, похоже, решена. Возможность снова управлять своим умным домом — долгожданное возвращение, и теперь я могу спрашивать время или погоду, не опасаясь бесконечной тишины.

До сих пор неясно, что именно вызвало эту ошибку, но я подозреваю, что это может быть связано со сложными алгоритмами, которые решают, какое устройство должно реагировать на данную команду, когда в моем доме несколько устройств. Несмотря на это, я благодарен Google за быстрое решение и постоянные усилия Google по обеспечению бесперебойной работы своих продуктов.

Одно можно сказать наверняка: если это когда-нибудь произойдет снова, я обязательно проверю, выпили ли все мои устройства кофе, прежде чем подавать команды! В конце концов, даже устройствам умного дома время от времени требуется утренняя зарядка.

Компания Google объявила, что исправила широко распространенные проблемы, затрагивающие устройства Google Home и Nest, которые не могли отвечать на команды в течение почти недели. Первоначально сообщалось Android Authority, из-за этих проблем устройства не могли отвечать даже на простые запросы, такие как время или погода. Хотя точная причина проблемы все еще выясняется, Google уверяет пользователей, что они больше не должны сталкиваться с таким отсутствием ответа.

По словам представителя Google, они продолжают искать основную проблему, но уже исправили ее, а это означает, что к этому моменту все пользователи должны снова подключиться к сети.

Были выявлены проблемы с голосовыми командами, возникшие как минимум 30 декабря. Это было подтверждено в сообщениях 9to5Google на форуме поддержки Google. Хотя Nest Hub правильно отображал погоду и время, голосовой помощник зависал, когда его просили предоставить те же данные. Вместо предоставления запрошенной информации дисплеи отображали непрерывный экран загрузки и не реагировали на основные команды.

Google Home Mini (1-го поколения) Вдруг продолжает «думать» и ничего не делает? из r/googlehome

Несмотря на некоторые функциональные ограничения, такие как команды умного дома или управления мультимедиа, некоторые функции, требующие для ответа динамика/дисплея Google Home или Nest, оказались неудачными. К счастью, похоже, проблемы удалось устранить. По данным Android Authority, их устройства больше не испытывают этих проблем, а тестирование TopMob подтвердило, что и Google Home Hub, и Nest Hub Max снова могут эффективно обрабатывать запросы.

Примерно за последнюю неделю я заметил, что мои устройства Google Home и Nest не отвечают на команды. Похоже, что проблема может быть связана с алгоритмом, который эти устройства используют для определения того, какое из них должно отвечать на запросы, как предполагается в сообщениях службы поддержки, указывающих, что это негативно повлияло на пользователей с несколькими динамиками и дисплеями.

Разочарование пользователей, как описано в службе поддержки Google и Reddit, похоже, было временно устранено, по крайней мере, на данный момент.

Смотрите также

2025-01-04 00:53