CVS тестирует спорную разблокировку телефонов для шкафов в магазинах: удобство или вторжение?

TLDR

  • Розничные торговцы часто запирают дорогостоящие товары, чтобы предотвратить кражи.
  • CVS тестирует систему, с помощью которой покупатели смогут самостоятельно разблокировать эти дисплеи.
  • Для доступа потребуется войти в приложение CVS и подключиться к Wi-Fi магазина.

Смартфоны предлагают замечательную универсальность, однако эта гибкость иногда может сопровождаться собственным набором проблем. Хотя это здорово, когда ваш смартфон помогает решать повседневные проблемы, например, позволяя вам платить за закуски, не прибегая к кошельку, есть и недостатки, связанные с технологическим прогрессом. Например, теперь мы оказываемся в ситуациях, когда использование наших телефонов необходимо для задач, которые раньше были бестелефонными, например, сканирование QR-кодов для просмотра меню в ресторанах.

В настоящее время мы узнаем о другой области нашей жизни, где нам, возможно, придется адаптироваться к использованию наших телефонов по-другому. CVS Pharmacy инициировала испытание в некоторых магазинах, что вызвало споры.

По данным The Wall Street Journal, CVS значительно обновила свое мобильное приложение, стремясь упростить процесс покупок для клиентов в своих магазинах. Ключевые обновления включают инструменты для просмотра стоимости рецептов и мониторинга лекарств, а также новую систему штрихкодов для получения и оплаты рецептов. Однако одно изменение может вызвать разные реакции — вы либо найдете его невероятно полезным, либо слегка раздраженным тем, что оно было реализовано.

Воровство в магазинах остается постоянной проблемой в розничной торговле, и торговцы разработали различные стратегии, чтобы уменьшить ее последствия. Особенно подвержены риску аптеки из-за их сосредоточенности на товарах средней стоимости, но высокой ценности. Чтобы удержать воров от кражи целых витрин с товарами, многие магазины уже довольно давно применяют меры ограничения доступа. Это может быть как автоматические барьеры или поворотные ручки, которые покупатели должны использовать, чтобы получить товар, так и запертые витрины, требующие вмешательства сотрудников.

Последняя версия приложения CVS позволяет использовать новую функцию: использовать телефон для открытия определенных шкафов для хранения в их магазинах. Чтобы воспользоваться этой услугой, убедитесь, что у вас установлено приложение CVS, создайте учетную запись CVS, если у вас ее еще нет, и войдите в систему. Ваше устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi магазина, а Bluetooth должен быть включен. После выполнения этих условий вы сможете совершать покупки самостоятельно, без помощи сотрудника.

Сначала CVS планирует протестировать эту новую функцию только в трех своих магазинах, но если она окажется успешной, они могут расширить ее еще больше. С одной стороны, это нововведение может значительно упростить поход покупателя в аптеку, позволяя ему быстро забирать свои товары без посторонней помощи. Однако возникает вопрос, может ли оно способствовать созданию среды, которая ощущается скорее как конкурентная, а не как совместная. Нужно ли покупателям входить в систему и делиться своими покупательскими привычками с CVS, чтобы просто положить товар в корзину? Это вызывает опасения по поводу конфиденциальности и возможности создания менее дружественного опыта покупок.

Смотрите также

2025-01-29 01:48