Гугл Карты усиливают борьбу с фальшивыми отзывами

Google преследует бизнесы, которые пытаются обмануть систему фейковыми пятизвездочными отзывами.
В своем последнем отчете Google заявил, что обучил Gemini выявлять компании, которые пытаются обмануть систему, покупая фальшивые пятизвездочные отзывы.
Кроме того, он выдает предупреждения повторяющимся нарушителям в приложении Google Maps и временно отключает отзывы для некоторых пользователей.

Похоже, что Гугл предпринимает меры против компаний и заведений, которые подозреваются в поддельных пятизвездочных отзывах, используя для этого Gemini.

⚡ Веселые инвестиции ждут! ФинБолт превращает сложные цифры в понятные советы. Будь в курсе и зарабатывай с улыбкой!

Присоединиться в Телеграм

В текущей статье на их блоге Google подробно описал случай использования искусственного интеллекта для выявления примерно 10 000 рекламных объявлений, контролируемых обманчивыми лицами, выдававшими себя за настоящих слесарей. Эти мошенники захватили неиспользуемые бизнес-профили и завышали цены для ничего не подозревающих клиентов.

Люди часто используют Google Maps для различных нужд, например, чтобы получить помощь в навигации и найти лучшие заведения поблизости. Когда вы встречаете новый ресторан, который хотите посетить, первым шагом обычно является ознакомление с отзывами клиентов, что позволяет оценить его качество по сравнению с другими вариантами и убедиться, что эти отзывы были написаны реальными посетителями.

Компания Google преследует компании, которые обманывают клиентов, публикуя фальшивые пятизвездочные отзывы от лиц, не посещавших соответствующие бизнесы.

Похоже, они разработали особую модель Gemini, которая может выявлять предприятия, неожиданно меняющие категории своей деятельности. Например, если кафе преобразуется в сервис по ремонту сантехники, система Gemini могла бы пометить такое предприятие как возможно подозрительное или необычное.

В недавнем заявлении компания сообщила, что последнее обновление успешно предотвратило тысячи сомнительных изменений в бизнес-профилях в этом году.

Более того, недавно компания Gemini разработала функцию, которая позволяет обнаруживать фальшивые отзывы о компаниях даже если они были написаны несколько месяцев назад. Компания пояснила, что теперь Gemini может ‘регулярно повторно анализировать отзывы для выявления возникающих случаев неправомерного использования’.

В моих наблюдениях я заметил, что компания принимает меры по обеспечению подлинности на своей бизнес-платформе. Если обнаруживаются фальшивые отзывы или вовлеченности, особенно в США, Великобритании и Индии, они немедленно высылают оповещения. Это оповещение отображается как баннер внутри приложения, информируя пользователей: «Google удалил подозрительные пятизвездочные отзывы» с затронутых профилей.

Таким образом, если некоторые пользователи настойчиво участвуют в нечестных действиях, таких как поддельные обзоры, Google может временно ограничить их публикацию обзоров или сделать ранее опубликованные отзывы для этого конкретного заведения невидимым.

В 2024 году Google сообщил, что платформа Gemini обнаружила более 240 миллионов отзывов, нарушающих их политику, примерно 70 миллионов изменений местоположения на картах и около 12 миллионов мошеннических бизнес-профилей. Эти профили были удалены или заблокированы, а свыше 900 тысяч аккаунтов столкнулись с ограничениями в публикации из-за многократных нарушений политики.

Смотрите также

2025-04-08 21:55