Кое-что ломает умные дисплеи Nest Hub, и пользователи не получают должной поддержки от Google.

TL;DR

Владельцы первого поколения Nest Hub сообщают о недавних сбоях устройства, которые возникают при загрузке.
Попытки выполнить аппаратный сброс устройства не привели к восстановлению работы.
Возможно, недавнее обновление прошивки могло сыграть свою роль, но пока что компания Google не подтвердила ничего.

Как долго вы ожидаете, что ваши гаджеты будут функционировать эффективно? Учитывая риск физического повреждения для устройств, таких как телефоны, возможные проблемы с батареей, приводящие к сбоям в работе, и необходимость оставаться обновленными с патчами безопасности для защиты от кибератак, пользователям вполне разумно надеяться на бесперебойную работу своих продуктов. Однако стоит ли предполагать, что стационарная технология умного дома, которая находится внутри вашего дома и имеет ограниченный доступ к личным аккаунтам, столкнется с меньшим количеством проблем? Этот вопрос возникает в связи с тем, что все больше пользователей Nest Hub выражают обеспокоенность по поводу ряда сбоев, при этом Google, похоже, не предпринимает немедленных действий.

💰 За гранью мелочей! Top Crypto – место, где монеты становятся настоящим профитом. Время зарабатывать по-крупному!

Присоединиться в Телеграм

Первоначально представленный как Google Home Hub в 2018 году, Nest Hub получал регулярные обновления на протяжении нескольких лет, переходя на Fuchsia OS и выступая доступным вариантом для управления устройствами умного дома. Однако в последние дни участились сообщения о проблемах у первых моделей Nest Hub, включая застревание на загрузочном экране и потерю отклика. Пользователи, такие как Анджела Хопкинс из сообщества Google Nest и пользователи Reddit, например Gabbi_Social с сабреддита Google Home, выразили эти проблемы.

Устройства кажутся зависшими на логотипе «G» при старте, и попытки выполнить аппаратный сброс не увенчались успехом. К сожалению, после обращения за помощью в службу поддержки Google через их аккаунт Reddit, помощь так и не была предоставлена из-за истекшей гарантии Nest Hub (на четыре года дольше срока действия).

Как аналитик я заметил, что различные методы приводят к упадку устаревших и неподдерживаемых продуктов. Например, если устройства требуют подключения к внешнему серверу, компания может принять решение прекратить свою деятельность в будущем. Хотя это огорчает, но по крайней мере является намеренным действием, влияющим на всех пользователей равномерно. Однако ситуация с пользователями Nest Hub кажется больше похожей на неудачное обновление прошивки, которое, хотя и вызывает аналогичные чувства разочарования, является гораздо более раздражающим способом прекращения работы продукта.

Новая версия прошивки Google Nest версии 26.20250116.103.2900 недавно выпущена для Nest Hub, как указано на официальной странице с прошивкой.

Мы связались с Google и запросили дополнительную информацию относительно текущих проблем и возможных решений для восстановления функциональности умных дисплеев. Будем держать вас в курсе новых обновлений.

Смотрите также

2025-05-16 23:17