Федеральная комиссия по связи (FCC) призывает разочарованных клиентов сообщать о Verizon после масштабного сбоя.

TLDR

FCC начала официальное расследование общенационального сбоя в работе Verizon.
Регуляторы хотят получить конкретные, подробные отчеты о неудачных звонках, проблемах с текстовыми сообщениями, доступе к 911 и влиянии на бизнес от общественности.
Вы можете отправить свой отчёт до 16 марта 2026 года.

Окей, так что в прошлую среду было довольно неспокойно! Вместо моего сигнала 5G я увидел иконку SOS – очень тревожно! Оказалось, у Verizon произошел серьезный сбой, и хотя они уже это исправили, FCC расследует произошедшее. Они официально начали расследование 10-часового прерывания обслуживания, которое затронуло миллионы из нас, и самая страшная часть в том, что это могло даже помешать людям дозвониться до 911. Определенно, тревожная ситуация!

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

14 января клиенты Verizon по всей стране начали испытывать проблемы со своими беспроводными услугами, включая звонки, текстовые сообщения и данные. Сообщения об отключении хлынули потоком, и в течение нескольких часов пострадали сотни тысяч пользователей. На телефонах у многих отображался только сигнал SOS, что означало, что они все еще могли связаться со службами экстренной помощи, но не могли совершать обычные звонки или использовать данные.

На этой неделе FCC начала расследование недавнего сбоя и запрашивает информацию у общественности, предприятий и государственных организаций об их опыте.

FCC интересует не только продолжительность перебоя в работе сети. Они хотят узнать конкретные детали – например, могли ли люди все еще совершать звонки, отправлять текстовые сообщения или связываться со службой 911, и как перебой повлиял на предприятия и службы экстренного реагирования.

Вы можете делиться своим опытом, связанным с перебоями в работе сервиса, до 16 марта 2026 года. Регулирующие органы особенно заинтересованы в конкретных деталях о том, как перебои повлияли на вашу безопасность и возможность связи, а не просто в общих жалобах. Пожалуйста, отправьте свою историю на VerizonOutage2026@fcc.gov.

Verizon признала проблему в социальных сетях, заявив, что их инженеры работают над решением. К позднему вечеру они объявили, что сеть в значительной степени восстановлена, и принесли извинения клиентам. В качестве компенсации за сбой Verizon предложила кредит в размере 20 долларов США пострадавшим пользователям. Однако некоторые владельцы бизнеса сообщили о получении до 200 долларов после того, как подробно описали, как отключение повлияло на их доходы.

Verizon оставалась молчаливой по поводу недавних сбоев, упомянув только о проблеме с программным обеспечением. Однако, по мнению отраслевых экспертов, проблема может заключаться в сбое в ядре их 5G сети. Поскольку сети все больше полагаются на программное обеспечение, а не на физическое оборудование, небольшая ошибка в коде может вызвать широкомасштабные сбои по всей стране.

Смотрите также

2026-01-30 12:18