Google нарушает свое обещание о ‘бесплатном навсегда’ для некоторых пользователей устаревшего G Suite.

TLDR

Сообщается, что Google помечает некоторые давние учётные записи G Suite Legacy как используемые в «коммерческих целях» и подталкивает пользователей к платным планам Workspace.
Пострадавшие пользователи сообщают, что могут потерять доступ к Gmail, Drive, Calendar и Meet, если не подадут апелляцию или не обновят свои аккаунты в течение 45 дней.
Несколько клиентов утверждают, что процесс обжалования в Google непонятен, при этом некоторые обжалования якобы отклоняются автоматически или без объяснения причин.

Если у вас давно есть аккаунт Google, стоит проверить свою электронную почту. Google сейчас просит более старых пользователей G Suite, которые пользовались бесплатным сервисом, начать платить за бизнес-подписку, утверждая, что они используют аккаунты в рабочих целях.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Я слышу от многих других пользователей G Suite Legacy, что Google внезапно заявляет, что наши личные аккаунты теперь считаются бизнес-аккаунтами! По сути, они хотят, чтобы мы начали платить за Google Workspace, если мы хотим продолжать использовать Gmail, Drive, Calendar, Meet и все остальное. Я впервые начал видеть жалобы на это на форуме помощи Google, а затем повсюду в Reddit. Это довольно раздражает!

G Suite Legacy Free Edition была более старой бесплатной почтовой службой Google для пользователей, использующих собственные доменные имена. Она существовала до того, как Google перешел на платные планы Workspace. Google прекратил предлагать ее новым пользователям в 2012 году, но многие существующие пользователи продолжали ею пользоваться. В 2022 году Google первоначально потребовал, чтобы все подписались на Workspace, но позже разрешил личным и семейным учетным записям оставаться бесплатными, если они не использовались в коммерческих целях.

Проблема возникла снова. Многие пользователи сообщают о получении писем от Google, в которых утверждается, что их учётные записи используются для коммерческой деятельности. Google предоставляет клиентам 45 дней, чтобы либо доказать, что их учётная запись не предназначена для коммерческого использования, либо перейти на платную подписку Google Workspace, иначе их обслуживание будет приостановлено.

Ситуация была бы менее проблематичной, если бы это были просто бизнес-аккаунты. Однако многие пострадавшие пользователи утверждают, что используют сервис исключительно для личной семейной переписки, привязанной к их уникальным веб-адресам. Например, один человек на Reddit объяснил, что использовал домен, такой как familyname.com, для связи с родственниками, без какой-либо коммерческой цели. Другие используют эти аккаунты почти 20 лет, используя их исключительно для семейного общения и не для каких-либо деловых или коммерческих целей.

Основная проблема заключается в том, как Google обрабатывает апелляции. Многие люди сообщают, что их апелляции отклоняются без объяснения причин или, кажется, отклоняются автоматически. В результате некоторые теперь запрашивают данные своей учётной записи в соответствии с правилами GDPR, чтобы выяснить, почему Google отнёс их учётные записи к той или иной категории.

Окей, так что Google говорит, что это не новая вещь – они просто наконец-то применяют правило, которое всегда там было. Очевидно, что бесплатная версия G Suite *всегда* предназначалась только для личного использования, а не для бизнеса или чего-либо коммерческого. Они рассказали The Register, что если кто-то считает, что на него несправедливо повлияло это решение, он может подать апелляцию. И они хотят, чтобы все знали, что они не используют наши личные данные, чтобы выяснить, кто нарушает правила, что хорошо слышать!

Смотрите также

2026-05-20 18:48