Bose делает свои умные колонки SoundTouch глупыми – и не будет компенсировать клиентам.

Если у вас есть колонка Bose SoundTouch, Bose прекратит поддержку её беспроводной технологии в феврале 2026 года. После этой даты ваша колонка продолжит работать, но будет функционировать больше как стандартная высококачественная Bluetooth колонка.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

SoundTouch позволяет некоторым колонкам Bose подключаться для создания многокомнатной аудиосистемы и воспроизводить музыку из сервисов, таких как Spotify, аналогично тому, как работает Sonos. Совместимые модели включают колонки SoundTouch 10 и 20, саундбар 300 и линейку Series III.

После 18 февраля колонки больше не будут работать с многокомнатными настройками и не смогут воспроизводить музыку из сервисов, таких как Spotify и TuneIn.

Но они не будут полностью выведены из строя.

По словам Bose, вы все еще можете наслаждаться отличным звуком от вашего устройства SoundTouch, подключив его через Bluetooth, вспомогательный кабель или HDMI.

Как исследователь, я подтвердил, что эти устройства больше не будут получать никаких обновлений безопасности. И, к сожалению, Bose заявила, что не планирует предлагать поддержку продуктов SoundTouch через какое-либо альтернативное приложение в будущем.

SoundTouch был впервые выпущен в 2013 году. Bose объявила, что больше не может поддерживать технологию, которая обеспечивает работу этих старых продуктов.

Мы по-прежнему сосредоточены на разработке инновационных способов, позволяющих клиентам наслаждаться нашим контентом, используя новейшие технологии.

Хотя изменение может быть понятным, клиенты вполне могут быть расстроены тем фактом, что нет возможности сдать свои старые устройства в обмен или получить какой-либо кредит на новое.

Недавно мы получили жалобу от расстроенного клиента, который потратил около 2000 фунтов стерлингов на продукты SoundTouch, потому что хотел использовать их во всем доме. Теперь, похоже, ему, возможно, придется заменить всю систему.

Эта ситуация похожа на то, что произошло с Sonos в 2020 году. Они прекратили поддержку некоторых старых продуктов, когда запустили свою обновлённую систему ‘S2’.

Эти старые продукты Sonos по-прежнему нормально функционируют с использованием оригинального приложения Sonos S1. Хотя Sonos больше не обновляет их, они не были отключены – в отличие от Bose, которая объявила о полном прекращении поддержки своих устройств SoundTouch.

Sonos также предложил схему trade-in.

Реакция на решение Sonos в 2020 году была сильной, но то, что сейчас делает Bose, кажется намного хуже.

Мы связались с Bose за комментарием.

Смотрите также

2025-10-31 19:38