В беседе между аналитиком аудиоиндустрии (S+I) и управляющим директором Sennheiser в Австралии и Новой Зеландии (AB) они обсуждают приобретение Sonova компании Sennheiser Consumer Electronics и ее планы по выходу на массовый рынок через основные каналы розничной торговли. Целью приобретения было привлечь потребителей на ранних этапах их пути к слуху, поскольку Сонова полагает, что глобальный бизнес по слухопротезированию в долгосрочной перспективе будет стоить около 10 миллиардов долларов. AB также отмечает, что часть инженерных разработок остается в Ведемаре, Германия, но теперь у них больше ресурсов и доступ к опыту Sonova в области слуха. Они работают над новыми продуктами, такими как Conversation Clear, Momentum Sport и Momentum 4, уделяя особое внимание повышению комфорта, качества звука и интеграции функций мониторинга здоровья. Разговор также затрагивает потенциальные будущие разработки в области наушников, такие как чип-вкладыши и Ultra WideBand, но для Sennheiser они не являются неизбежными. Обсуждение заканчивается комментарием о важности качества звука и предпочтении рынком моделей массового производства более продуманному внешнему виду.
Во время празднования Vivid Sydney компания Sennheiser готовит «интерактивный звуковой опыт, управляемый искусственным интеллектом» в помещении под названием «Mirrorbox», расположенном в парке Тамбалонг в Дарлинг-Харборе, в рамках Vivid Sydney Light Walk. Это увлекательное мероприятие объединит звуки и эмоции, отправив участников в уникальное музыкальное приключение.
Sennheiser описывает встречу «FLOW» на Vivid Sydney 2024 как бесплатную часть мероприятия, которое представляет тему «Человечность» посредством трехстороннего опыта. В этом путешествии вы исследуете концепцию воды и интегрируете передовые технологии искусственного интеллекта для анализа ваших уникальных звуковых предпочтений, эмоционального состояния и физиологических показателей. Конечным результатом является персонализированный «звуковой отпечаток пальца».
Концепция Mirrorbox остается для нас неясной, и описание из их маркетингового объявления не очень информативно: «Посетители могут насладиться улучшенным прослушиванием в специально отведенном месте с помощью Mirrorbox».
Во вторник мы посетим Зеркальный ящик для более глубокого изучения и предоставим подробный отчет позже.
Во время нашей беседы у меня была возможность поговорить с Энтони Брэйди, генеральным директором компании Sonova Consumer Hearing ANZ, расположенной в Северном Сиднее.
Как технический энтузиаст, я бы сказал это так: «Когда вы слышите слово «Sonova», вы можете подумать о Sennheiser, но позвольте мне уточнить. На самом деле Sonova — это швейцарская корпорация, которая приобрела потребительский бизнес Sennheiser несколько лет назад и с тех пор провел ребрендинг по-разному в разных регионах. Вы можете встретить такие имена, как Sennheiser Hearing, Sonova Consumer Hearing или даже Sennheiser Australia. Прежде чем погрузиться в Mirrorbox, я попросил г-на Брейди просветить нас по этой теме».
Я, как аналитик, сказал бы это так: проект Mirrorbox предполагает создание захватывающего аудио-эмоционального опыта с интеграцией в него технологий искусственного интеллекта. Это слияние элементов проистекает из определенного фона.
Как энтузиаст технологий, я рад сообщить, что наша компания заключила партнерство с Music Health, инновационным стартапом, специализирующимся на технологиях Precision Music. Эта технология в основном используется в учреждениях по уходу за пожилыми людьми. Наше первоначальное сотрудничество началось, когда компания Music Health обратилась к нам в поисках высококачественных наушников с прочными кабелями и без высокой цены, поскольку они только начинали свою деятельность. Будучи компанией, которая ценит поддержку коллег-предпринимателей в сфере технологий, мы предоставили им нашу продукцию по себестоимости, что положило начало этому захватывающему партнерству.
В Mirrorbox мы интегрируем их технологии, включая iPad, распознавание лиц и наши наушники. Зеркальный ящик будет слабо освещен и будет представлять собой типичную для мероприятий Vivid световую инсталляцию, сопровождаемую тактильной обратной связью на полу. По сути, вы испытаете гармоничное сочетание звука, изображения и тактильных ощущений, призванное вызывать эмоции.
Я подготовил это интервью специально для Sound+Image, австралийского аналога top-mob.com. Чтобы получить дополнительную информацию о Sound+Image, перейдите по этой ссылке, чтобы изучить их цифровые издания и варианты подписки.
ЗВУК+ИЗОБРАЖЕНИЕ: Итак, вы подключаете свои собственные наушники? Какова процедура?
При входе в Mirrorbox вам будет предоставлена пара наушников-вкладышей Momentum 4. После подключения к системе вам будет предоставлен iPad для заполнения некоторых данных. После этого iPad сканирует ваше лицо, чтобы оценить ваше настроение и измерить температуру. Следовательно, если вы до этого выпили несколько вин, это может усилить ваши ощущения! Основная цель — зафиксировать как начальное, так и конечное состояние.
Войдя в вольер, вы услышите различные звуки — успокаивающий ритм текущей воды, далекий гул автобусов и множество других шумов, свидетельствующих о суетливом городском пейзаже. Свет перед вами будет освещать все вокруг, а пол под вашими ногами может слегка дрожать в ответ на различные звуковые сигналы. Опыт относительно краток, длится всего три-четыре минуты. Vivid ясно дал понять, что время ожидания входа не позволяет продлить его на более длительный срок.
После выхода из зоны сканирования ваше лицо еще раз сканируется в положении «после». Это сканирование создает отчетливую слуховую подпись, известную как «звуковой профиль». Кажется, существует семь различных звуковых личностей, и на основе вашего будет создан индивидуальный плейлист. Вы можете получить доступ к этому плейлисту на таких платформах, как Apple Music или Spotify.
Чтобы внести некоторую ясность, упомянутый здесь ИИ принадлежит компаниям Precision Music и Music Health и идентифицирует семь различных музыкальных личностей или «VibeDNA» человека.
В контексте ухода за пожилыми пациентами с деменцией наша система улучшает качество их жизни, заставляя их носить наушники с персонализированными плейлистами, пробуждающими воспоминания. Это приносит им радость и позитив. Однако в Vivid аудитория будет состоять из людей разного происхождения и настроения, что усложняет наши тесты из-за более динамичной среды. Несмотря на эти препятствия, наша команда успешно справилась с этой задачей. Они приложили немало усилий, что привело к впечатляющим результатам.
S+I: Использование музыки в уходе за пожилыми людьми – увлекательная область.
С Соновой мы считаем, что это сотрудничество выгодно обеим сторонам, учитывая наш опыт в области медицинских ушных устройств, таких как кохлеарные имплантаты. Синергия между нами очевидна, и она идеально вписывается в нашу текущую ситуацию. Наша конечная цель — установить эмоциональную связь с нашими клиентами, и персонализация их звука — мощный способ достичь этой цели. Нам нравится думать о себе как о слуховых волшебниках, и эта связь, которую мы пытаемся создать, лежит в основе того, что мы делаем. На мероприятии Mirrorbox ожидается около 6000 посетителей, и мы надеемся, что они уйдут с чем-то ценным.
ЗВУК+ИЗОБРАЖЕНИЕ: И для вас новое разоблачение.
ЭНТОНИ БРЕЙДИ: Мы рады объявить о глобальном развертывании нашей кампании под названием «Услышьте больше». Это всеобъемлющая инициатива бренда, и наша философия заключается в том, что у нас есть большое количество преданных пользователей, которые глубоко ценят наши предложения. Посмотрите на наше сообщество аудиофилов: они страстно преданы Sennheiser и нашей продукции. Наша потребительская база также выражает большое удовлетворение нашими товарами, но для сравнения наше присутствие на рынке и наша доля меньше, чем у конкурентов, таких как Sony или Bose.
Как исследователь Vivid, я очень рад возможности связаться с новой аудиторией, которая, возможно, не знакома с Sennheiser. Наша цель — построить эмоциональную связь с этими потребителями, а также укрепить отношения с нынешними поклонниками бренда. Партнерство с Vivid, известным мероприятием в Сиднее, — это привилегия, которой мы гордимся, и нам не терпится начать это захватывающее путешествие.
Аудиофил против потребителя
Интересно, как вы провели такое различие между «аудиофильским» и «потребительским» рынками. Вы регулярно классифицируете аудиторию таким образом?
Как аналитик, я признаю, что существует значительная разница между нашими рыночными долями в разных категориях. Например, на рынке аудиофилов мы занимаем доминирующее положение и обладаем значительной клиентской базой. Это преимущество позволяет нам уверенно внедрять новые продукты и добиваться мгновенного успеха благодаря нашей устоявшейся репутации и сильной лояльности потребителей.
С точки зрения потребителя я называю его сегментом «Бытовая электроника», в то время как сегмент массовой розничной торговли менее привлекателен, учитывая меньшую долю рынка, меньшую прибыльность и ограниченное проникновение. В этой сфере цена играет важную роль, но мы стремимся дифференцироваться, предлагая передовые технологии и превосходное качество звука, а не полагаясь исключительно на скидки. Наша цель — не просто развлекать потребителей, но и получать доход — мы являемся частью публичной компании, акционеры которой должны учитывать интересы.
Я заметил, что на потребительском рынке я особенно уделяю внимание повязкам из-за их популярности, особенно в Австралии. Наша модель Momentum 4 особенно привлекает путешественников благодаря впечатляющему 60-часовому времени автономной работы и превосходному качеству звука. Кроме того, удобный дизайн делает его идеальным выбором для длительных путешествий.
На рынке наушников цены существенно влияют на выбор потребителей, что делает его более непредсказуемым, чем на других рынках. Наши последние предложения включают модели Momentum True Wireless 4 и Accentum True Wireless. Однако наши цены в настоящее время выше, чем в среднем по рынку и составляют 299 или 249 долларов США, в зависимости от местоположения. Следовательно, мы не нацелены на массовый рынок, а ориентируемся на нишевую аудиторию, готовую платить больше за высококачественные наушники.
Наша цель — предлагать на рынке исключительные продукты: превосходное качество звука, комфорт и технологии, адаптированные к потребностям потребителей. Даже если цены немного повышены, клиенты готовы вложить средства в улучшение качества обслуживания. Мы отдаем предпочтение продуманным покупкам.
Сонова против Sennheiser
«Sennheiser Hearing — это название вашего веб-сайта, но являетесь ли вы на самом деле подразделением потребительских слухов Sonova в Австралии, с которым я имею дело? Не могли бы вы рассказать о своей конкретной роли или функциях в этой организации?»
Как поклонник прозрачности Энтони Брейди, я бы сказал так: я рад поделиться нашей корпоративной точкой зрения. Мы в Sonova Consumer Hearing с гордостью носим бренд Sennheiser по лицензии уважаемой семьи. Эта лицензия предоставляется на неопределенный срок, что обеспечивает долгосрочное партнерство, приносящее пользу всем нам.
Если мы углубимся в механику, то увидим, что существует совет по бренду, состоящий из двух членов совета директоров Sonova и руководителя отдела маркетинга, а также братьев и сестер Sennheiser и представителя их бизнеса. Всего в эту группу входят шесть человек. Они собираются ежемесячно для обсуждения различных вопросов.
Например, при представлении нового продукта, такого как Momentum Sport, который отличается от традиционного дизайна Sennheiser и может похвастаться свежим внешним видом и совершенно другим форм-фактором, крайне важно, чтобы совет по бренду заранее одобрил эту концепцию. То же самое относится и к кампании Mirrorbox.
Как сторонник, я признаю, что для нас важно поддерживать дружеские отношения с нашими деловыми партнерами на австралийском рынке. Они занимают там значительное присутствие, и их доходы примерно сопоставимы с нашими. Следовательно, нам необходимо найти сбалансированный подход к совместному использованию ресурсов и эффективному сотрудничеству.
С точки зрения управления бизнесом мы остаемся в Ганновере (Ведемарк) как часть четырех подразделений Sonova. Sonova состоит из четырех отдельных подразделений: оптового подразделения, отвечающего за производство слуховых аппаратов, розничного сектора, занимающегося продажей слуховых аппаратов, и CI, специализирующегося на улитковых имплантатах. Последнее подразделение включает в себя Advanced Bionics как независимую компанию, специализирующуюся на производстве и маркетинге кохлеарных имплантатов.
S+I: Простите, это связано с австралийским Cochlear?
Ответ: Это независимая компания, которая является нашим конкурентом с тех пор, как около пяти лет назад приобрела Advanced Bionics. Мы оба сопоставимы по размеру доходов внутри группы, что делает нас важными игроками.
Два года назад я присоединился к Sonova с страстным желанием привлечь людей на более раннем этапе их пути к слуху. Наша цель была проста: расширить сферу нашей деятельности за пределы тех, кто остро нуждается в слуховых решениях, и охватить тех, кто, возможно, еще не знает о своих развивающихся способностях к слуху. Чтобы это произошло, мы приняли стратегическое решение о приобретении Sennheiser. Это приобретение заключалось не просто в добавлении еще одного бренда в наше портфолио; речь шла о получении ценной информации о ранних стадиях здоровья слуха. Анализируя профили пользователей и отслеживая развитие слуха, мы стремимся предоставить индивидуальные решения, соответствующие каждому уникальному опыту.
Теория звучит так. Однако их фактическая цель — выйти на массовый рынок, несмотря на то, что они предлагают свои услуги только в клиниках, где профессионалы проводят проверку слуха и так далее. Вместо этого они стремятся охватить более широкую аудиторию.
В самом начале этих усилий становится ясно, что мы только начинаем. Однако с точки зрения игроков отрасли это длительное предприятие, прогнозируемая стоимость которого в долгосрочной перспективе составит около 10 миллиардов долларов для бизнеса по слухопротезированию в основных магазинах бытовой электроники. Учитывая такой потенциальный размер рынка, неудивительно, что все крупные компании, производящие слуховые аппараты, стремятся занять свое место в этой растущей отрасли. Наша компания уже представила в этом канале некоторые продукты, в том числе Conversation Clear – достойное внимания, хотя и специализированное предложение.
Как исследователь, изучающий слуховой опыт, я обнаружил, что значительное количество людей сталкиваются с трудностями при понимании разговоров в сложной акустической среде, например, в переполненных ресторанах или шумных заведениях Сиднея. Вместо того, чтобы просто признать эту проблему, я считаю, что моя обязанность — принять меры и распространить информацию. Итак, я предлагаю обойти самые заведомо плохие акустические заведения Сиднея и активно обсуждать с их персоналом и посетителями возможные решения. Поступая таким образом, мы можем вместе работать над созданием более инклюзивной среды для тех, кому сложно четко слышать разговоры.
Эксперт: В сотрудничестве с Харви Норманом мы в первую очередь концентрируем наши усилия. Их клиентская база идеально соответствует целевой аудитории нашего продукта. Они эффективно демонстрируют наш продукт в магазине, что представляет собой серьезную задачу — воплотить его в жизнь для потенциальных покупателей. Маркетинг может быть сложной задачей, но этап демонстрации дает ясность по всем основным проблемам.
Знаменитый бренд Sennheiser был приобретен Sonova, но будьте уверены, им по-прежнему активно управляют из Ганновера – родного дома Sennheiser.
S+I: Инженерное дело тоже все еще в Ведемаре?
Перефразируя: основная команда потребителей по-прежнему базируется в Ведемаре, а некоторые ее члены недавно присоединились к нам. Теперь в их распоряжении больше ресурсов, и Sonova, как компания, известная своим опытом в области слуховых решений, привносит ценную информацию в наши проекты. Например, наушники Accentum True Wireless демонстрируют это сотрудничество: хотя их дизайн является новым, уровень комфорта, который мы проверили в ходе независимого тестирования, является исключительным благодаря обширным знаниям Sonova о различных типах ушей по всему миру, полученным с помощью 3D-сканирования. Таким образом, мы включаем опыт Sonova в наши предложения продуктов.
Слуховые аппараты Momentum Sport имеют гениальную конструкцию, позволяющую пользователям проходить различные проверки здоровья без необходимости использования дополнительных устройств. Эти новые модели оснащены встроенным мониторингом сердечного ритма и температуры тела, разработанным в сотрудничестве с Polar, а некоторые технологии разработаны Sonova. Кроме того, изящный дизайн обеспечивает удобную посадку, что устраняет необходимость носить отдельные мониторы.
Эксперт: Учитывая сдвиг рынка в сторону наушников 3.0, внутриканальных чипов и технологии Ultra WideBand, станет ли эта тенденция скоро реальностью?
Наши исследования в секторе True Wireless сосредоточены на уникальных и неповторимых разработках, которые, как ожидается, будут представлены примерно в конце 2025 — начале 2026 года. Это представляет собой значительный прогресс в наших технологиях.
Прежде всего, я стремлюсь обеспечить очаровательное качество звука. Наши самодельные преобразователи для наушников True Wireless обеспечивают насыщенные басы и мощный звук, которые, я считаю, отличают нас от других. Воспроизведение этой глубины в открытых беспроводных наушниках представляет собой сложную задачу, поэтому мы подойдем к ней внимательно. Однако будьте готовы быть заинтригованы некоторыми инновационными форм-факторами, специально разработанными для привлечения интереса более молодой аудитории.
На рынке головных повязок, где мы преуспеваем, подумайте, как мы можем легко интегрировать наши лучшие аудиофильские предложения с Momentum 4, например, с нашим беспроводным аудиофильским продуктом. Это требует тщательного планирования, поскольку мы являемся лидерами в этой области, занимая значительную долю рынка и занимая первые места во многих частях мира. К концу 2025 — началу 2026 года мы ожидаем обновления нашей линейки продуктов, а также новых технологий, которые воплощают нашу приверженность инновациям.
Что касается важности качества звука, может ли оно быть причиной снижения эстетики дизайна, которое мы наблюдаем в таких устройствах, как Accentum и других? Это отход от философии дизайна Sony, или, возможно, к власти пришла новая команда, или что-то совершенно другое?
Как технический энтузиаст, я могу понять дилемму, с которой столкнулась Sennheiser при выборе между обслуживанием своей нишевой аудитории с помощью премиального дизайна или расширением своего присутствия на массовом рынке. После тщательного исследования рынка стало ясно, что, хотя у их более дорогих, инженерных моделей, таких как Momentum 3 с металлическими акцентами, есть страстные поклонники, этот сегмент представляет лишь небольшой процент потенциальных потребителей.
С введением Mirrorbox и нашей последней рекламной кампанией наша цель — расширить базу постоянных клиентов. Мы стремимся способствовать расширению сообщества людей, которые увлечены нашим продуктом.
Зеркальный ящик от Sennheiser расположен в парке Тумбалонг, части гавани Дарлинг, которая оживает во время «Световой прогулки Яркого Сиднея» в 2024 году. Эта интересная инсталляция будет доступна бесплатно для всех посетителей на протяжении всего мероприятия, которое начнется 24 мая. по 15 июня 2024 г.
- Ознакомьтесь с нашими австралийскими обзорами здесь!
Смотрите также
- В анимационных короткометражках Fallout от Amazon появился главный тизер второго сезона
- Лесли Хэдленд объясняет мотивацию Кимира и рассказывает, как произошла резня джедаев
- Netflix выпускает трейлер 6-го сезона сериала «Кобра Кай» и подтверждает даты выхода!
- Обзор Beats Solo 4: Новый звук. Кто это?
- Ariane 6: новейшая ракета ЕКА готовится к первому запуску
- Кевин Файги рассказывает о связи MCU с «Людьми Икс 97» и его каноническом статусе: «Я думаю, что мы приземлились в умном месте»
- Meta’s Threads платит некоторым авторам тысячи долларов за их посты
- Магия Pixel 8 впечатляет родителей iPhone в последней рекламе Google
- Утечка Apex Legends показывает, что Pathfinder получит следующий престижный скин
- Практический опыт с «Спросите эту страницу» от Gemini: еще один инструмент искусственного интеллекта, над которым нужно много работать
2024-05-24 07:53