До свидания, привет, мобильный телефон. Если вы пользуетесь сетью с предоплатой, будьте готовы к внезапной смене плана.

TLDR

Клиенты Hello Mobile в течение последних нескольких месяцев столкнулись с проблемой запросов на SIM-карты, обслуживания клиентов и многого другого.
Похоже, что Liberty теперь поглотила этот бренд, и клиентов уведомляют о необходимых изменениях в новом плане.
Это хорошая новость для клиентов Hello Mobile, которые были обеспокоены тем, что их телефонные номера потеряются, поскольку теперь они могут сохранить номер в Liberty или перенести его.

Как энтузиаст технологий с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я видел, как операторы связи приходят и уходят. Некоторые оставили неизгладимые впечатления, а другие канули в безвестность, как забытый сигнал телефонной линии. Однако сага Hello Mobile стала уникальным опытом, который я не скоро забуду.

Еще в 2019 году Hello Mobile вышел на рынок. Хотя они пытались выделиться среди расширяющегося спектра предоплаченных вариантов, они в основном привлекали экономных пользователей, ищущих очень доступные планы с ограниченным объемом данных. К сожалению, через пять лет им пришлось прекратить деятельность. Жаль, что их клиенты не были проинформированы раньше!

Первоначально клиенты сталкивались с проблемами вялого или не отвечающего на запросы онлайн-обслуживания через такие платформы, как Reddit. Со временем их линия поддержки по телефону также была прекращена. После длительного периода отсутствия связи мы узнали, что Hello Mobile объединилась с группой Liberty Wireless.

Что это значит для текущих клиентов?

Первоначально, хотя веб-сайт Hello Mobile продолжает работать, вся поддержка клиентов по вашему номеру Hello Mobile была перенаправлена в Liberty Wireless. Если вы хотите перенести свой номер к другому поставщику услуг предоплаты, вам также необходимо обратиться к нему за помощью.

По крайней мере один пользователь Reddit сообщил, что Liberty рассылает уведомления об изменениях в их планах. В данном конкретном случае пользователь был переведен с плана Hello Mobile за 5 долларов (предлагающего 500 МБ данных, неограниченное количество звонков и текстовых сообщений) на план Liberty за 9,25 долларов, который включает 1000 минут, безлимитный обмен текстовыми сообщениями и 4,5 ГБ премиум-данных.

В Liberty вы найдете ежемесячный план по цене 5 долларов, но он не содержит никаких данных. Это может не беспокоить людей, которые активно используют Wi-Fi или традиционные телефоны. Однако наличие небольшого количества данных на случай непредвиденных ситуаций, таких как доступ к информации о картах на Картах Google, может быть весьма полезным и приятным дополнением.

Стоит ли придерживаться Liberty?

Проще говоря, с моей точки зрения, я бы сказал «нет» Liberty Wireless. Хотя это неплохой выбор, я настоятельно рекомендую вместо этого рассмотреть Tello. Он очень похож по цене, но обеспечивает большую надежность. Другие варианты, такие как US Mobile и Mint Mobile, также заслуживают внимания, поскольку они обеспечивают более высокую ценность без существенного увеличения стоимости.

Несмотря на то, что закрытие Hello Mobile не прошло гладко, переход на Liberty, вероятно, принесет чувство облегчения существующим клиентам, которые не были уверены в будущем своих телефонных номеров. Этот инцидент служит напоминанием о том, что выбор новых или менее известных операторов связи сопряжен с риском их банкротства, из-за чего вам может быть сложно легко перенести свой номер.

Смотрите также

2024-12-17 22:47