Этот простой трюк позволяет обойти новую политику магазина от T-Mobile.

Tldr

Теперь T-Mobile требует, чтобы 60% транзакций в магазинах проводились через её приложение T-Life, исключая большинство традиционных взаимодействий с клиентами.
Клиенты автоматически проверяются через приложение, и представителям больше нельзя использовать старый метод планшета для их ведения по процессу.
Есть простой способ обойти это, к счастью. Невозможно использовать новую цифровую систему для наличных операций, поэтому представителям разрешено продолжать пользоваться классическим клиентским опытом с планшетами.

Ранее в феврале мы узнали, что компания T-Mobile перешла на новую модель обслуживания клиентов, сделав обязательным выполнение большинства задач, таких как добавление телефонных линий и устройств, через их приложение даже при посещении физического магазина. Тогда было подчеркнуто, что это будет основной подход, однако у клиентов все еще была возможность отказаться от опыта работы с приложением T-Life по своему желанию. Однако последние сообщения от Redditor tva_raylan предполагают, что этот выбор больше может быть недоступен.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

С сегодняшнего дня использование приложения T-Life в корпоративных и внешних торговых точках T-Mobile должно составлять не менее 60 процентов.

Когда вы заходите в магазин, ваше появление автоматически инициирует регистрацию. Затем вы сотрудничаете с представителем для внесения необходимых изменений. Однако вместо того, чтобы представитель проводил вас через каждый шаг на планшете, как это обычно происходит, теперь можно передать свое устройство представителю, чтобы он мог завершить все шаги за вас. Многие клиенты считают такой подход менее оптимальным.

Несколько исключений существует, но их определение представляется несколько размытым. В обсуждении на Reddit сотрудники T-Mobile спорили о конкретных условиях. Похоже, что можно добавить новую линию, если вы привозите свое устройство, однако остается некоторая неясность относительно того, попадают ли носимые устройства, такие как умные часы и другие подключенные гаджеты, под эти исключения.

К счастью, существует очень простой способ обойти это ограничение.

используя холодные твёрдые деньги.

Действительно, приложение T-Life можно обойти только с использованием наличных, так как оно не поддерживает цифровой процесс оплаты. Следовательно, T-Mobile должна предоставить альтернативный способ для таких транзакций. Иными словами, если вы планируете обходить систему T-Life, не забудьте снять наличные в банкомате перед следующим визитом.

Смотрите также

2025-04-02 21:17