Google исправляет январскую ошибку в хранилище Pixel, приняв временное решение

TLDR

  • У Google есть временное решение проблемы с хранилищем, возникшей на телефонах Pixel после январского обновления Play System.
  • Более постоянное решение также находится в разработке.
  • Google утверждает, что ошибка в основном затрагивает устройства Pixel, использующие несколько учетных записей пользователей или рабочих профилей.

Google выпустила исправление ошибки хранения данных на устройствах Pixel после январского обновления системы Google Play. Проблема заключается в том, что многие владельцы Pixel не могут получить доступ к внутренней памяти своих телефонов.

По данным Google, ошибка может привести к «сбою нескольких приложений, не сохранению снимков экрана и нестабильной работе внешнего хранилища». Компания заявляет, что проблема более распространена на устройствах, использующих несколько учетных записей пользователей или рабочих профилей.

«Мы работаем над решением проблемы обновления корневой системы и обновим эту тему, когда у нас будет более подробная информация», — написал Google в сообщении сообщества. «Мы сожалеем о причиненных неудобствах и ценим ваше терпение», — добавили в компании.

Тем временем производитель Pixel предложил несколько шагов по восстановлению функциональности хранилища на затронутых устройствах Pixel без потери данных. Если вы готовы опробовать эти шаги, вам должно быть удобно устанавливать и использовать некоторые инструменты разработчика. Для выполнения задачи вам также понадобится компьютер с Windows, MacOS или Linux. Имейте в виду, что задача немного сложная, но она должна решить проблему за вас, прежде чем Google выпустит более постоянное решение.

Действия по восстановлению функциональности хранилища на телефонах Pixel

<б>1. Включите «Параметры разработчика» в настройках телефона Pixel:

  • Перейдите в Настройки > О телефоне > Номер сборки.
  • Нажимайте на опцию «Номер сборки» семь раз, пока не увидите сообщение «Теперь вы разработчик!». Это активирует параметры разработчика на вашем устройстве.
  • Откройте Настройки > Система > Параметры разработчика.
  • В разделе «Параметры разработчика» включите отладку по USB.

<б>2. Подключите телефон Pixel к компьютеру с помощью кабеля USB-C.

  • Если на устройстве отображается «Зарядка этого устройства через USB», нажмите, чтобы увидеть дополнительные параметры, и установите для него значение «Передача файлов».

<б>3. Нажмите здесь, чтобы загрузить на свой компьютер папку Android Platform Tools, в которой находится приложение Android Debug Bridge (ADB).

<б>4. После распаковки загруженной папки откройте терминал/командную строку.

<б>5. В терминале/командной строке:

  • Измените свой рабочий каталог на каталог инструментов платформы, в который вы только что извлекли инструменты.
  • Введите «./adb devices» («adb devices» в Windows) и нажмите клавишу Enter.
    Если в результате в Терминале ваш телефон указан как «Неавторизованный» — ваш телефон Pixel, скорее всего, предложит вам разрешить отладку по USB. Нажмите «Разрешить» и повторите этот шаг, чтобы ваш телефон был указан как «устройство» в терминале.
  • Введите следующие команды в свой терминал, нажимая клавишу Enter после каждой строки:
    «./adb удалить com.google.android.media.swcodec»
    «./adb удалить com.google.android.media»

<б>6. Отключите телефон Pixel от компьютера

<б>7. Перезагрузите телефон Pixel (ваше устройство может отключиться от сети, это нормально)

  • На Pixel 5a и более ранних версиях: нажмите кнопку питания телефона и удерживайте ее примерно 30 секунд или пока телефон не перезагрузится.
  • На Pixel 6 и новее, включая Fold: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости, пока телефон не перезагрузится.

<б>8. Верните телефон и компьютер к предыдущим настройкам:

  • Отключить отладку по USB
  • Перейдите в «Настройки» и прокрутите до раздела «Система» (на Android 8 и выше перейдите в «Настройки» > «Система»).
  • Нажмите «Параметры разработчика».
  • Нажмите кнопку, чтобы отключить параметры разработчика. Отладка по USB включена в параметры разработчика.

<б>9. Остановить рекламу»:

  • Введите «./adb kill-server» в окне терминала и нажмите клавишу Enter. Выйдите из приложения Терминал.

Смотрите также

2024-02-01 07:58