TLDR
- Google заявляет, что не будет возвращать устройство, если в нем есть детали, не изготовленные OEM.
- Это положение является лишь еще одним из растущего числа антипотребительских практик.
Как исследователь с опытом работы в сфере потребительских технологий и ремонта электроники, я считаю, что политика Google по отказу от возврата устройств с запчастями, произведенными не OEM, глубоко настораживает. Это положение является еще одним примером антипотребительской практики, ограничивающей автономию владельцев устройств.
На прошлой неделе Samsung столкнулась с негативной реакцией из-за скандала, который она сама же и создала. Выяснилось, что компания заставляла независимые ремонтные мастерские сообщать о клиентах, чьи устройства содержат оригинальные детали не Samsung. Аналогичным образом, Google недавно подверглась критике за использование недружественных к потребителям методов.
Как аналитик, я бы сказал так: Google, как и другие производители смартфонов, предлагает программу самостоятельного ремонта для тех, у кого есть поврежденные или неисправные устройства Google Pixel. Согласно сайту поддержки, пользователи имеют возможность приобретать инструменты для ремонта, руководства и сертифицированные детали, чтобы вернуть свой Pixel в исходное состояние. Кроме того, владельцы устройств могут отправить свои телефоны на профессиональный ремонт.
Чтобы сэкономить на дорогостоящих запасных частях, некоторые энтузиасты, делающие все своими руками, выбирают сторонних поставщиков. Однако имейте в виду, что если возникает проблема, выходящая за рамки ваших возможностей по ремонту, отправка устройства в Google за помощью может оказаться нецелесообразным.
Недавно я наткнулся на примечательную деталь в условиях обслуживания и ремонта Google, о которой рассказал персонаж YouTube Луи Россманн. Согласно этому документу, Google оставляет за собой право сохранить ваше устройство, если во время ремонта обнаружится деталь неоригинального производителя оборудования (OEM). Соответствующий отрывок представлен ниже для вашего ознакомления.
С 19 июля 2023 года данное правило введено в действие, как указано на странице. Представьте себе: вы отдаете в ремонт свой доверенный телефон только для того, чтобы обнаружить, что его до сих пор не вернули. Это открытие производителя Pixel не нарисовало приятную картину и вызвало резкую критику в Интернете.
Один пользователь Reddit выразил разочарование, сказав: «Похоже, Google не любит своих пользователей, когда они не желают постоянно отдавать свои средства на удовлетворение ненасытных требований Google». Другой пользователь Reddit заметил: «Это невероятно. Они пытаются отобрать у нас право собственности и получить полный контроль над всем, чем мы владеем, одновременно диктуя условия нашей жизни». Комментатор YouTube поддержал аналогичные настроения, заявив: «Google, похоже, недоволен тем, что пользователи не держат свои финансовые ресурсы в открытом доступе, чтобы Google мог получить к ним доступ и использовать их по своему усмотрению».
Представьте себе мир, в котором вы купили автомобиль и поменяли тормоза, потому что их нужно было заменить, а затем отвезли его в автосалон из-за другой, не связанной с этим проблемы, и они не только не выполнили запрошенный вами ремонт, но и отбуксировали автомобиль. и списано. Вот почему право на ремонт так важно: если вы не можете модифицировать или ремонтировать свое устройство так, как считаете нужным, оно перестает быть вашей собственностью.
Google — не единственная компания, демонстрирующая такое недружелюбное поведение по отношению к потребителям; Samsung и Apple также практикуют аналогичную практику. Например, согласно предыдущему отчету, Samsung обязывает независимые ремонтные службы разбирать устройство клиента, если оно содержит неоригинальные компоненты.
Таким образом, состояние саморемонта в настоящее время оставляет желать лучшего. Эти программы кажутся больше предназначенными для демонстрации, чем для практического использования.
Смотрите также
- В анимационных короткометражках Fallout от Amazon появился главный тизер второго сезона
- Лесли Хэдленд объясняет мотивацию Кимира и рассказывает, как произошла резня джедаев
- Netflix выпускает трейлер 6-го сезона сериала «Кобра Кай» и подтверждает даты выхода!
- Обзор Beats Solo 4: Новый звук. Кто это?
- Ariane 6: новейшая ракета ЕКА готовится к первому запуску
- Кевин Файги рассказывает о связи MCU с «Людьми Икс 97» и его каноническом статусе: «Я думаю, что мы приземлились в умном месте»
- Meta’s Threads платит некоторым авторам тысячи долларов за их посты
- Магия Pixel 8 впечатляет родителей iPhone в последней рекламе Google
- Утечка Apex Legends показывает, что Pathfinder получит следующий престижный скин
- Практический опыт с «Спросите эту страницу» от Gemini: еще один инструмент искусственного интеллекта, над которым нужно много работать
2024-06-03 20:11