Google путает домашних пользователей изменениями планов Nest Aware и Google One.

TLDR

Новая подписка Home Premium от Google заменит существующие планы Nest Aware к следующему году.
В то время как Google предлагает пользователям обновиться, плохо сформулированные сообщения не передают преимущества эффективно.
Тем временем в Великобритании Google отменит объединение планов Fitbit Premium и Nest Aware с Google One в следующем году, фактически удвоив стоимость для пользователей там.

Google Home теперь оснащен Gemini, новым способом взаимодействия с вашим устройством, используя естественную беседу. Gemini может отвечать на ваши вопросы и даже просматривать записи с ваших камер безопасности, экономя ваше время и усилия.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Некоторые из новейших и наиболее полезных функций в опыте Google Home, такие как Ask Home и Home Brief, доступны только по платной подписке. Google заменила свои старые планы Nest Aware и Aware Plus на новые уровни Standard и Advanced Google Home Premium. Это означает, что некоторым пользователям, вероятно, придется столкнуться с увеличением ежемесячных расходов.

Планы Google One всегда были немного сложны для понимания, и они становятся ещё сложнее в Великобритании. В настоящее время план Google One на 2 ТБ включает в себя такие преимущества, как Nest Aware и Fitbit Premium, примерно за 8 фунтов стерлингов (11 долларов США). Вы даже можете обновить до Nest Aware Plus за дополнительные 5,99 фунтов стерлингов. Но Google недавно объявила, что эти объединенные преимущества прекратятся 1 октября 2026 года – примерно через год. После этой даты пользователям придётся оплачивать Google Home Premium и Fitbit Premium как отдельные подписки.

Это обновление направлено на то, чтобы побудить больше людей перейти на AI Pro план от Google, который предлагает 2 ТБ хранилища и сервис Google Home Premium Standard. Однако этот план стоит 18,99 фунтов стерлингов (около 26 долларов США) в Великобритании, что более чем вдвое превышает цену для текущих пользователей.

Для людей в США повышение цен не такое значительное. Google сообщает пользователям с планом AI Pro, что они смогут сэкономить. Ранее ежемесячная стоимость, включая плату за Nest Aware в размере 10 долларов, составляла 30 долларов. Теперь она составляет 20 долларов. Nest Aware Plus также стал дешевле, снизившись с 40 до 30 долларов в месяц. Если вы уже оплатили годовую подписку Nest Aware и используете AI Pro, вам вернут деньги.

Внедрение затрудняется неясной коммуникацией, из-за чего пользователям сложно понять, как получить доступ к преимуществам. Один пользователь Reddit объяснил: ‘Я не смог найти способ обновить в приложении Google Home или в своей учетной записи Google One – меня просто постоянно перенаправляло, не давая фактически завершить процесс’.

Как аналитик, я вижу явную проблему в текущем процессе возврата средств Google – это зависит от запроса клиента, что часто приводит к разочарованию. Я думаю, Google было бы мудро перенять опыт Apple. Мой коллега Adamya недавно подчеркнул ключевой вопрос: сохранение YouTube Premium отдельным не имеет смысла. Вместо этого Google должен объединить все свои сервисы – YouTube TV, Premium, Music – и даже интегрировать хранилище Google Drive в один комплексный план. Это создаст гораздо более плавный и привлекательный опыт для пользователей.

Смотрите также

2025-10-06 11:49