Игры, столкнувшиеся с волнами возврата денег после исчезновения обещанных функций

Игровая индустрия строится на том, чтобы вызвать у игроков энтузиазм по поводу новых и инновационных игр. Маркетинг часто создает много шума, что приводит к огромному количеству предзаказов, даже прежде чем кто-либо увидел игру в действии. К сожалению, этот энтузиазм иногда может превратиться в разочарование, если готовая игра не оправдывает ожиданий, либо с точки зрения игрового процесса, либо с точки зрения производительности. Это часто приводит к недовольным клиентам и вынуждает магазины и издателей предлагать возвраты средств.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

‘The Day Before’ (2023)

Игра была рекламирована как масштабный онлайн-эксперимент по выживанию, действие которого происходит в разрушенной Америке. Однако игроки быстро обнаружили, что это гораздо более компактная, ориентированная на экшен игра, использующая существующие ресурсы. Студия закрылась всего через несколько дней после запуска из-за сильной негативной реакции и не смогла себе позволить продолжать. Steam, в необычном шаге, предложил полные возвраты всем, кто купил игру, даже если они играли в неё долгое время.

‘Cyberpunk 2077’ (2020)

Окей, так что CD Projekt Red действительно подогрела интерес к Cyberpunk 2077, обещая невероятную ролевую игру с открытым миром и городом, который казался по-настоящему живым. Но когда она вышла на старых консолях, таких как PS4 и Xbox One, это была катастрофа. Игра была настолько забагована и работала настолько плохо, что многие люди даже не могли играть в неё. Кроме того, множество крутых вещей, которые они показали в трейлерах и демо, просто не вошли в финальную игру, или были сильно отличающимися. Ситуация усугубилась настолько, что Sony фактически удалила цифровую версию из PlayStation Store и предоставила полные возмещения всем, кто её купил. Это был огромный беспорядок, честно говоря.

‘No Man’s Sky’ (2016)

Игра была активно рекламирована с обещаниями общего онлайн-мира и реалистичных планетарных сред. Однако, после запуска игроки обнаружили преимущественно одиночный игровой процесс, которому не хватало многих функций, показанных в трейлерах и рекламных материалах. Это существенное расхождение между ожиданиями и реальностью вызвало широкую критику в сети, и такие магазины, как Steam, предложили расширенные периоды возврата средств, чтобы справиться с наплывом недовольных клиентов.

‘Warcraft III: Reforged’ (2020)

Blizzard Entertainment объявила о переиздании игры, обещая обновленные кат-сцены и более современный дизайн. Однако, выпущенная версия не включала обещанные кат-сцены и даже удалила функции из оригинальной игры, что разочаровало игроков. Усугубляя гнев, новое пользовательское соглашение утверждало, что Blizzard владеет пользовательскими картами, созданными сообществом. В конечном итоге, Blizzard предложила автоматические возвраты средств в ответ на негативную реакцию.

‘Aliens: Colonial Marines’ (2013)

Gearbox Software изначально продемонстрировала демо-версию своей игры с впечатляющим освещением и умным поведением врагов. Однако, финальная выпущенная версия имела гораздо более простую графику и врагов, которые часто вели себя странно – либо игнорировали игроков, либо застревали в окружении. Позже выяснилось, что небольшая ошибка в коде игры, вероятно, была ответственна за сломанный AI врагов. Это несоответствие вызвало коллективный иск, утверждающий о ложной рекламе, и многие игроки запросили возврат средств.

‘Star Wars: Battlefront II’ (2017)

Когда игра была впервые доступна ограниченному числу игроков, способ, которым она позволяла игрокам получать награды — в частности, «loot boxes», связанные с разблокировкой персонажей — вызвал много гнева. Фанаты быстро поняли, что разблокировка популярных персонажей, таких как Darth Vader, займет чрезвычайно много времени без значительных денежных затрат. Disney, по сообщениям, вмешалась и попросила разработчиков изменить способ, которым игроки могут тратить деньги, до официального запуска игры. Многие фанаты отменили свои предварительные заказы и запросили возмещение средств, чувствуя, что система несправедливо заставляет их тратить деньги.

‘Fallout 76’ (2018)

Bethesda перенесла свою известную постапокалиптическую серию в онлайн, но запуск был проблемным. Многие игроки обнаружили, что мир кажется пустынным из-за отсутствия людей для взаимодействия, и игра страдала от технических проблем и раздражающих ошибок. Дополнительно разочаровал тот факт, что специальное коллекционное издание включало в себя более дешёвую нейлоновую сумку вместо заявленной холщовой, что разозлило покупателей. Игра была настолько несовершенна, что магазины в конечном итоге разрешили людям возвращать даже открытые копии.

‘Grand Theft Auto: The Trilogy – The Definitive Edition’ (2021)

Rockstar Games выпустила обновлённые версии трёх классических игр с улучшенным управлением и графикой. Однако, запуск был омрачён проблемами, включая странно выглядящих персонажей и чрезмерно сильный дождь, который затруднял понимание происходящего. Чтобы усугубить ситуацию, оригинальные игры были удалены из цифровых магазинов. Из-за широко распространённых технических проблем Rockstar принесла извинения и раздала оригинальные версии бесплатно тем, кто приобрел обновленную коллекцию.

‘Batman: Arkham Knight’ (2015)

Релиз финальной игры Arkham на ПК столкнулся с серьезными проблемами с производительностью, из-за чего игра работала с раздражающими подтормаживаниями. Warner Bros. быстро прекратила продажу ПК-версии из-за этих проблем. Они потратили месяцы на попытки исправить недостатки и предложили возмещение средств игрокам, которые были недовольны игрой. Хотя на консолях игра работала плавно, запуск на ПК запомнился как редкий случай, когда игра была временно снята с продажи.

‘SimCity’ (2013)

Electronic Arts заявила, что игре требуется постоянное подключение к интернету для выполнения сложных вычислений с использованием облачных технологий. Однако, когда игра вышла, серверы быстро перегрузились, лишив игроков доступа даже к одиночным частям игры в течение нескольких дней. В конечном итоге, игроки обнаружили, что игра на самом деле может работать без подключения к интернету, несмотря на то, что говорила компания. EA наконец-то добавила автономный режим и предложила бесплатную игру тем, кто был расстроен проблемами.

‘Overwatch 2’ (2022)

Окей, так Blizzard убедили нас в Overwatch 2 в основном благодаря этому обещанному Героическому Режиму – действительно глубокому, реиграбельному PvE-опыту с деревьями навыков и всем прочим. Но потом они просто… отменили его. Серьёзно! Они сказали, что переключают фокус только на PvP-сторону вещей, на контент в формате live service. Мы все были очень расстроены, потому что этот Героический Режим был той причиной, по которой многие из нас даже были взволнованы сиквелом, особенно после того, как они изменили способ получения контента в игре. Это было огромное разочарование, и люди начали оставлять ужасные отзывы и требовать возврата денег за комплекты, которые они уже купили.

‘Assassin’s Creed: Unity’ (2014)

Ubisoft выпустила свою новую игру с множеством технических проблем, таких как появление персонажей без лиц. Игра также плохо работала, особенно в насыщенных сценах, что затрудняло игру на консолях. В качестве извинений за трудное начало Ubisoft отменила запланированный сезонный абонемент и предоставила всем расширение «Dead Kings» бесплатно. Владельцы сезонного абонемента также получили бесплатную игру в качестве компенсации.

‘Mass Effect: Andromeda’ (2017)

Игроки с нетерпением ждали новую игру в популярной научно-фантастической RPG-серии, но она не оправдала ожиданий. Она вышла с неуклюжими движениями персонажей и множеством технических проблем, быстро став объектом онлайн-шуток. Из-за плохих отзывов планы по добавлению сюжетного контента были отменены, и разработчики прекратили поддержку игры раньше, чем кто-либо ожидал.

‘Anthem’ (2019)

Первый трейлер игры показал яркий мир с захватывающими событиями и плавным геймплеем, но финальная версия не оправдала этих обещаний. Многие детализированные окружения отсутствовали, и в итоге игра получилась с повторяющимися миссиями. Оказалось, что разработка была сложной, а впечатляющий трейлер был создан до того, как игра стала полностью функциональной. В конечном итоге, игра плохо продавалась, и планы по значительному её улучшению были отменены.

‘Battlefield 2042’ (2021)

DICE упразднила многолетнюю классовую систему, знакомую игрокам в игре. Однако запуск был омрачен проблемами с серверами и отсутствием таких функций, как таблица результатов и голосовой чат. Игроки также критиковали карты, находя их слишком большими, пустыми и с недостаточным укрытием. В результате количество игроков быстро упало, а запросы на возврат средств захлестнули службу поддержки.

‘Pokémon Scarlet and Violet’ (2022)

Эти игры обещали огромный, открытый мир, но имели заметные визуальные проблемы, такие как внезапное появление объектов и замедленная работа игры. Персонажи и объекты в окружении часто глючили или двигались рывками, даже когда игрок находился рядом. В результате Nintendo получила много запросов на возврат средств – больше, чем обычно для крупной игры в серии. В конечном итоге компания выпустила обновление и принесла редкие извинения за технические проблемы игры.

‘Halo: The Master Chief Collection’ (2014)

Microsoft стремилась предоставить окончательную коллекцию игр Halo с единым, связанным многопользовательским опытом. К сожалению, система подбора игроков не работала при первом запуске, что делало невозможным для игроков находить матчи в течение нескольких недель. Разработчики работали месяцами, чтобы исправить базовый сетевой код и заставить многопользовательский режим работать должным образом. В качестве извинения за длительные задержки игроки, которые купили игру в начале, получили переиздание ‘Halo 3: ODST’.

‘WWE 2K20’ (2019)

Когда Visual Concepts взяла на себя разработку, выпущенная игра в жанре рестлинга была полна технических проблем. Игроки столкнулись с странными глюками, такими как растяжение персонажей и их падение сквозь пол арены. Игра была настолько сломана, что Sony предложила возмещение средств за цифровые покупки, а издатель в конечном итоге отменил следующую игру в серии, чтобы полностью перестроить базовый движок.

‘Marvel’s Avengers‘ (2020)

Эта онлайн-игра была разработана, чтобы постоянно развиваться с новыми персонажами и продолжающейся сюжетной линией. Однако игроки быстро обнаружили, что игровой процесс стал скучным, а награды не стоили затраченных усилий. Планы по будущим обновлениям неоднократно откладывались, а новые персонажи выпускались гораздо медленнее, чем ожидалось. В конечном итоге игра потеряла игроков и была удалена из онлайн-магазинов, когда разработчики прекратили её поддержку.

‘Street Fighter V’ (2016)

Capcom выпустила файтинг с ограниченным числом персонажей и без классического аркадного режима. Многие игроки, которые не были хардкорными фанатами, были разочарованы, считая, что игра не завершена. Ранняя онлайн-игра также была проблемной из-за проблем с подключением. В течение нескольких лет разработчики добавили функции и контент, которые игроки ожидали с самого начала.

‘Tony Hawk’s Pro Skater 5’ (2015)

Как фанат, я был очень разочарован этой игрой, когда она впервые вышла. Вам присылали диск, но на нем был только обучающий режим – вам приходилось скачивать всю остальную игру! И честно говоря, это был беспорядок. Было так много ошибок и глюков, что скейтеры просто взлетали в воздух, полностью ломая игровой процесс. Чтобы усугубить ситуацию, Activision почти сразу же закрыла онлайн-серверы, что сделало игру еще более ограниченной. Многие люди, включая меня, считают, что эта игра является одной из главных причин, по которой серия надолго приостановилась, прежде чем они начали делать ремейки.

‘Driveclub’ (2014)

Sony продвигала эту гоночную игру как высоко социальный опыт, построенный вокруг клубов игроков. Однако серверы игры не смогли справиться с первоначальным количеством игроков, что сделало социальные функции непригодными для использования в течение нескольких месяцев. Бесплатная версия, обещанная подписчикам PlayStation Plus, была отложена почти на год. В конечном итоге Sony закрыла команду разработчиков игры из-за плохих продаж.

‘Payday 3’ (2023)

Игра требует постоянного подключения к интернету, даже при игре в одиночку. К сожалению, серверы, соединяющие игроков, упали сразу после запуска, заблокировав всем возможность проходить какие-либо миссии в течение нескольких дней. Это вызвало волну негативных отзывов в Steam, и количество игроков в игре быстро упало ниже, чем у предыдущей части. Глава студии принес публичные извинения.

‘Redfall’ (2023)

Arkane Studios стремилась создать уникальный шутер с вампирской тематикой, сочетая его с детализированными окружениями и свободой действий, за которые они известны. Однако, консольная версия не работала с ожидаемыми плавными 60 кадрами в секунду, несмотря на то, что более ранние превью показывали, что это возможно. Игроки также отметили, что вражеские персонажи не очень умны, а игровой мир казался пустым, особенно по сравнению с предыдущими играми Arkane. Руководство Xbox публично принесло извинения за недостатки игры при запуске.

‘Cities: Skylines II’ (2023)

Долгожданное продолжение популярной градостроительной игры вышло с существенными проблемами с производительностью, даже на мощных компьютерах. Хотя Paradox Interactive предупреждала игроков о возможных проблемах перед релизом, фактическая производительность оказалась еще хуже. Ключевые функции, обещанные разработчиками, такие как официальная поддержка модов и редактор карт, отсутствовали при первом выходе игры. Команда с тех пор работает над обновлениями, чтобы улучшить скорость работы игры и снизить ее графические требования.

‘Kerbal Space Program 2’ (2023)

Продолжение игры было запущено в раннем доступе с планами по добавлению таких функций, как многопользовательский режим и космические путешествия. Однако игроки столкнулись со значительными проблемами с производительностью и нестабильной физикой по сравнению с первой игрой. Прежде чем эти запланированные функции могли быть завершены, издатель закрыл команду разработчиков. Теперь обзоры показывают, что фанаты расстроены и чувствуют, что игра осталась незавершенной.

‘Mighty No. 9’ (2016)

Игра началась как весьма успешный проект на Kickstarter, обещающий новый опыт, вдохновлённый оригинальной серией Mega Man. Однако, финальная версия игры выглядела гораздо менее отполированной, чем показывали ранние превью и концепт-арты. Проблемы с коммуникацией и повторные задержки разочаровывали сторонников ещё до выхода игры. Усугубляя ситуацию, финальные титры игры были необычайно длинными – более четырёх часов – потому что в них перечислялось имя каждого, кто поддержал проект.

‘Imperator: Rome’ (2019)

Paradox Interactive выпустила эту стратегическую игру, но игроки посчитали её основные функции менее сложными и удовлетворительными, чем их предыдущие работы. Ключевая часть игры, система управления правительством, показалась запутанной и скучной. Хотя разработчики внесли большие изменения для её улучшения, они в конечном итоге прекратили работу над игрой, чтобы сосредоточиться на других проектах. Это оставило многих игроков, купивших игру на раннем этапе, с ощущением, что от неё отказались как раз тогда, когда она становилась лучше.

‘Sword of the Stars II: Lords of Winter’ (2011)

Игра вышла со значительными проблемами, которые разработчики признали вызванными выпуском незавершённой версии. Ключевые функции, такие как меню и настройка корабля, не работали должным образом или полностью отсутствовали. Издатель принёс извинения и предложил всем полный возврат средств. Потребовалось несколько месяцев обновлений и исправлений, чтобы наконец сделать игру приятной.

‘Atlas’ (2018)

Трейлер игры показал огромный онлайн-мир пиратов с тысячами игроков. Однако игроки быстро обнаружили скрытое меню, которое показало, что игра на самом деле была создана на том же движке, что и ‘ARK: Survival Evolved’. Это привело к очень плохой производительности и значительным лагам, из-за чего было трудно даже продвинуться за пределы начальных областей. Многие игроки обвинили разработчиков в том, что они просто переупаковали контент ‘ARK’ как совершенно новую, самостоятельную игру.

‘X Rebirth’ (2013)

Egosoft сделала игру более простой в освоении, чем предыдущие части, чтобы привлечь больше игроков. Однако преданные фанаты были недовольны ограничениями – например, возможностью управлять только одним кораблем – и у игры было много проблем на момент запуска. Интерьеры космических станций казались однообразными, а торговля часто работала некорректно. Хотя разработчики годами работали над исправлением этих проблем, игра так и не смогла восстановить хорошую репутацию.

‘Babylon’s Fall’ (2022)

PlatinumGames попыталась выпустить игру, сочетающую в себе экшен-бои с постоянными обновлениями и коллекционными предметами, стремясь к уникальному визуальному стилю, вдохновленному масляной живописью. Однако игроки посчитали графику нечеткой, а игровой процесс повторяющимся. Игра быстро потеряла игроков в Steam, и в течение года Square Enix полностью закрыла её, а нераспроданные копии были утилизированы магазинами.

‘Crucible’ (2020)

Попытка Amazon создать hero shooter потерпела неудачу с самого начала, не имея определенной аудитории и уникального стиля. После запуска с плохими отзывами, игра была быстро возвращена к закрытому бета-тесту. Через несколько месяцев разработка была полностью отменена, чтобы команда могла сосредоточиться на своей игре ‘New World’. Сегодня она известна как одна из самых быстро провалившихся многопользовательских игр.

‘Brink’ (2011)

Честно говоря, я был очень воодушевлен этой игрой, потому что в рекламе показали потрясающий паркур и передвижение – они называли это ‘SMART’, и это выглядело так плавно. Но когда я действительно поиграл, это просто ощущалось… неуклюже. Это совсем не то, что они обещали. Кроме того, многопользовательский режим был довольно пустым, и с ботами было неинтересно играть. Что меня действительно разочаровало, так это то, что сюжетный режим ощущался точно так же, как просто вход в многопользовательский матч – никакой разницы! Люди быстро потеряли интерес, и это обидно, потому что в трейлерах было столько энергии, но фактический геймплей просто не оправдал ожиданий.

‘Dark Spore’ (2011)

Maxis попытался превратить инструмент создания персонажей из ‘Spore’ в экшен-ролевую игру. Однако, игре требовалось постоянное интернет-соединение, что вызывало проблемы, когда серверы работали ненадежно. В конечном итоге, игра была удалена из цифровых магазинов и стала полностью неиграбельной после отключения серверов, лишив игроков доступа к приобретенному продукту.

‘The Lord of the Rings: Gollum’ (2023)

Я был очень взволнован новой игрой от Daedalic, особенно потому, что они говорили, что она глубоко погрузится во внутренние переживания главного героя. Но честно говоря, когда она наконец вышла, она показалась мне очень старомодной – графика была не очень хорошей, а прыжки и передвижение были просто… неуклюжими. Затем, чтобы усугубить ситуацию, они выпустили специальное издание, которое, по сути, заставляло вас платить за разблокировку частей истории, которые должны были быть там с самого начала! Это было огромное разочарование, и, к сожалению, похоже, что это стало началом конца для студии – им пришлось отменить свою следующую игру и распустить команду разработчиков. Это просто очень печально видеть.

‘Umbrella Corps’ (2016)

Этот соревновательный шутер был создан как побочная история во вселенной Resident Evil. Однако он получил критику за неуклюжие движения персонажей и тесные карты, которые не подходили для динамичного игрового процесса. Одиночная игра была не особо развита, состояла в основном из повторяющихся волн испытаний. Многие фанаты считают это низшей точкой для серии Resident Evil.

‘Dead Island’ (2011)

Игра вышла в Steam с версией, которую не следовало выпускать публично – это была разработческая версия, содержащая чит-коды и даже возможность летать. Это означало, что игроки могли получить доступ к скрытым меню и легко нарушить сюжетную линию игры. Разработчики быстро исправили проблему с помощью патча, но первоначальная, дефектная загрузка вызвала некоторую путаницу. Кроме того, некоторые игроки посчитали, что общая тональность игры не соответствует более серьёзному и эмоциональному настроению анонсирующего трейлера.

‘Haze’ (2008)

Ubisoft активно продвигал эту игру для PlayStation 3 как конкурента Halo. Хотя сюжет вращался вокруг вещества под названием Nectar, сам геймплей не был особо впечатляющим. Игра страдала от размытой графики и плохого искусственного интеллекта. В конечном итоге, ей не удалось запустить новую серию, а студия разработки вскоре после релиза закрылась.

‘Total War: Rome II’ (2013)

Новая стратегическая игра от Creative Assembly вышла с заметными проблемами, включая дефектный искусственный интеллект и текстуры низкого разрешения. Игроки сообщали о том, что корабли плавают по суше, а вражеские армии остаются неподвижными во время сражений. Критики также не одобрили, как захват точек в битвах ощущался скорее как аркадная игра, чем как реалистичная симуляция. После года работы над устранением этих проблем разработчики выпустили улучшенную ‘Emperor Edition’, чтобы заменить оригинальную игру.

Поделитесь своим опытом получения возмещений за игры и невыполненными обещаниями в комментариях.

Смотрите также

2026-01-15 16:19