TLDR
- Сообщается, что Федеральная торговая комиссия начала расследование в отношении сервиса подписки Uber One.
- Комиссия, очевидно, рассмотрит процессы регистрации и отмены.
- Наш собственный опыт показывает, что Uber определенно может улучшить ситуацию.
Как опытный пользователь различных технических услуг, я ожидал некоторого уровня сложности, когда дело доходит до управления моими подписками. Однако моя недавняя встреча с Uber One заставила меня почесать затылок и усомниться в намерениях компании.
"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.
Поверить в рынокUber, как и некоторые другие поставщики услуг, представляет модель подписки в рамках своей программы Uber One, которая предоставляет скидки на поездки и доставку. Однако выяснилось, что компания находится под следствием из-за опасений, связанных с ее планом подписки.
Согласно отчету Bloomberg, Федеральная торговая комиссия (FTC) инициировала расследование, посвященное подписке Uber One. Федеральная торговая комиссия, судя по всему, особенно заинтересована в изучении процедур регистрации и прекращения регистрации пользователей, связанных с этой услугой.
Uber также сделал заявление для магазина:
Мы продолжим отвечать на любые вопросы Федеральной торговой комиссии по поводу нашей политики отмены. Процесс отмены Uber One соответствует как букве, так и духу закона: участники Uber One могут легко отменить свое членство в приложении — фактически, большинство таких отмен занимает 20 секунд или меньше.
На самом деле неудивительно, что после моей встречи с Uber One проводится расследование, учитывая мою недавнюю ситуацию. На прошлой неделе я непреднамеренно подписался на Uber One, потому что в приложении Uber Eats вместо обычного экрана подтверждения моего заказа отображалась кнопка регистрации и параметры Uber One.
На этом проблема не закончилась; Мне пришлось просмотреть три последовательных меню, прежде чем Uber Eats наконец отменил мою подписку. По сути, хотя Uber утверждает, что отмена занимает всего 20 секунд, это, несомненно, сложно, учитывая простоту процесса регистрации. Вот скриншоты для справки.
Независимо от результата, мы надеемся, что компания избежит такой манипулятивной тактики, когда дело касается Uber One, и гарантирует, что отмена услуги будет такой же простой, как и первоначальный процесс регистрации.
Эта новость совпадает с тем, что Федеральная торговая комиссия усиливает свои усилия по борьбе с мошенничеством в сфере технической поддержки, теперь распространяя меры защиты на случаи, когда потребители непреднамеренно связываются с мошенниками из-за неправильно направленных исходящих вызовов.
Смотрите также
- Лучшее время для обмена долларов на новозеландские доллары — прогноз, которому можно верить
- Прогноз криптовалюты KAS: прогнозы цены KAS
- Приготовьтесь к новым огорчениям: официально анонсирована ‘Киберпанк: Эджерраннеры 2’!
- Знаменитости с самыми большими колебаниями между лайками и дизлайками по сравнению с предыдущим годом
- Джаред Лето Появляется на Показе ‘Tron: Ares’ в Надежде Создать Вирусный Момент, Но Планы Не Сбываются.
- Лучшее время для обмена евро на австралийские доллары — прогноз, которому можно верить
- Вот лучшие фильмы для просмотра на Hulu в эти выходные, включая ‘Underwater’.
- 10 лучших чехлов, которые обязательно нужно иметь для вашего нового Samsung Galaxy S25 Ultra!
- Кто действительно осмеливается быть Человеком-Пауком? Рейтинг паукообразных от лучших к худшим!
- Все основные актеры из ‘Клана Сопрано’, которые умерли
2024-11-28 10:48