Клиенты T-Mobile подали на оператора в суд из-за повышения цен

Клиенты T-Mobile подали на оператора в суд из-за повышения цен

TLDR

  • Недавнее повышение цен T-Mobile на старые планы вызвало значительную негативную реакцию и многочисленные жалобы в FCC и FTC.
  • Клиенты подали коллективный иск против T-Mobile, утверждая, что компания нарушила свою гарантию пожизненного сохранения цен на тарифные планы сотовой связи.
  • В иске, представляющем интересы потребителей в Джорджии, Неваде, Нью-Джерси и Пенсильвании, T-Mobile обвиняется в нарушении различных законов о защите прав потребителей.

Как ассистент, я не имею возможности иметь личный опыт или формировать на его основе мнение. Тем не менее, я, безусловно, могу помочь вам понять и высказать потенциальное мнение о недавнем повышении цен T-Mobile на старые планы на основе информации, представленной в тексте.


T-Mobile обратилась к своим постоянным клиентам с неутешительным заявлением: их ежемесячные счета вырастут на 2 или 5 долларов. Это противоречит обещанию компании под названием Price Lock and Un-Contract Promise, которое гарантировало клиентам, что характеристики и стоимость определенных мобильных планов будут оставаться неизменными на протяжении всей их жизни. Это открытие вызвало критику со стороны клиентов, но поначалу казалось маловероятным, что последуют серьезные действия.

Судя по всему, судебные иски, предпринятые против T-Mobile ее клиентами, неожиданно усилились. В этом иске утверждается, что компания нарушила свое обещание не повышать цены на существующие планы (как сообщается в PhoneArena). В частности, клиенты утверждали, что их невольно перевели на более дорогие тарифные планы, несмотря на ранее взятое T-Mobile обязательство сохранить свои тарифы.

В течение последних нескольких месяцев после объявления о повышении цен T-Mobile Федеральная комиссия связи (FCC) и Федеральная торговая комиссия (FTC) были завалены жалобами клиентов. Национальное рекламное подразделение (NAD) до сих пор было единственным регулирующим органом, который принял официальные меры против компании, посоветовав ей прекратить рекламу своей политики ценовой блокировки. Тем не менее, недовольные клиенты считают, что необходимы более жесткие меры, чтобы привлечь перевозчика к ответственности за нарушение своих собственных обещаний.

Группа, стремящаяся инициировать судебный процесс, стремится выступить от имени большой группы клиентов T-Mobile, проживающих в Джорджии, Неваде, Нью-Джерси и Пенсильвании. Спорными планами T-Mobile, замешанными в этом судебном иске, являются планы ONE, Magenta Max, Magenta, Magenta Amplified, Magenta 55+, Magenta Military и Simple-Choice, которые с 2017 года были защищены обязательством T-Mobile без контракта. .

Против T-Mobile был подан коллективный иск, в котором утверждается, что компания нарушила различные правовые нормы. В частности, утверждается, что T-Mobile нарушила Закон о защите потребителей, Закон штата Нью-Джерси о мошенничестве с потребителями и Закон штата Пенсильвания о недобросовестной торговой практике.

Смотрите также

2024-07-22 23:47