Когда все будет складываться, переворачиваться и катиться, нам понадобятся более надежные гарантии.

Когда все будет складываться, переворачиваться и катиться, нам понадобятся более надежные гарантии.

Как опытный аналитик с более чем двадцатилетним опытом работы за плечами, я видел, как эволюция технологий разворачивалась прямо на моих глазах — от раскладушек до складных устройств, которые кажутся такими, будто они принадлежат к научно-фантастическому фильму. Однако хрупкость этих современных чудес вызывает беспокойство, особенно когда дело касается их экранов.


В настоящее время на рынке доступны складные телефоны, некоторые из которых могут складываться дважды, и, если виноградная лоза верна, мы можем вскоре увидеть телефоны с выдвижными экранами, похожими на раскладушку. Пока это дорогие гаджеты с небольшой базой пользователей. Они не являются популярным выбором для большинства потребителей.

В будущем неизбежно, что складные телефоны снова станут обычным явлением. Хотя это может произойти не сразу, но это, безусловно, не за горами. Когда этот переход произойдет, есть две возможности: либо необходимо разработать долговечную технологию дисплея телефона, либо производителям необходимо значительно улучшить гарантийное покрытие.

Экран вашего телефона похож на бутерброд. Слои стекла и схем используются для создания экрана, который может показывать вам то, что вы хотите видеть, и знать, когда и где вы к нему прикоснулись. Понять концепцию того, как они работают, нетрудно, даже если правильно их построить.

Введение движения в уравнение требует корректировок в нескольких аспектах. Некоторые слои экрана по своей сути были адаптируемыми, в то время как другие требовали минимальных изменений материала. Однако такие компоненты, как стекло, требовали инновационных решений. Нам удалось этого добиться, и теперь доступно множество телефонов, которые можно как складывать, так и переворачивать.

Менее часто рассматриваемый аспект заключается в том, как внешние повреждения влияют на различные слои под экраном телефона. Вы наверняка заметили разбитое стекло и темное пятно, напоминающее пролитые чернила, или яркие линии на функционирующих частях дисплея после разбитого экрана. Это основные компоненты дисплея, которые треснули или порвались в результате первоначального физического повреждения стекла. Из-за своей хрупкой природы стекло используется в качестве защитного барьера для этих слоев.

Эта проблема возникла с появлением складных телефонов. Многие люди сталкивались с фотографиями затемненных или, казалось бы, порванных экранов, особенно в области складок. Важно отметить, что для этого не обязательно разбивать стекло; вместо этого проблема заключается в сгибании всех слоев телефона в надежде, что в процессе ничего не поддастся.

Когда все будет складываться, переворачиваться и катиться, нам понадобятся более надежные гарантии.

Если такой инцидент произойдет с вами, это особенно разочарует, поскольку гарантия компании на все аспекты своей продукции подразумевает не только качество, но и быстрый ремонт. Однако своевременное исправление не всегда гарантировано. Эта проблема более распространена в таких устройствах, как телефоны с подвижными экранами, поэтому производителям, производящим их, следует уделить первоочередное внимание улучшению службы поддержки клиентов.

За долгие годы работы с различными устройствами мне едва ли приходилось подавать гарантийную претензию более двух раз. В обоих случаях все прошло гладко, без каких-либо осложнений. Чтобы дать вам представление: у Samsung Galaxy Note Pro 12.2 была проблема с экраном, а у Pixel 4 вздулась батарея. К счастью, Samsung и Google быстро отреагировали, отправив мне замену и попросив вернуть неисправные.

Это связано с тем, что оба элемента столкнулись с проблемами, которые в идеале не могли бы возникнуть. Применяя это рассуждение, телефон с гибким экраном не должен работать со сбоями или трескаться, за исключением случаев, когда вы намеренно нанесли ущерб. Однако в настоящее время гарантийный срок зависит от истекшего времени, а не от использования продукта.

Если вы будете обращаться со своим Pixel 9 Pro Fold осторожно и следить за тем, чтобы ничто не попадало в петли, избегая его небрежного складывания, вы будете защищены гарантией на определенный период. Однако, если он будет поврежден до даты прекращения предоставления гарантийного обслуживания Google, вы должны подать гарантийную претензию. Если он сломается уже на следующий день, вам придется потратить значительную сумму на ремонт или купить новое устройство.

Действующая система позволяет Snap-On предоставлять пожизненную гарантию на свои ключи, но для технологических компаний, таких как Google или других производителей смартфонов, неразумно предлагать то же самое для телефонов, потому что они не рассчитаны на вечную работу. Поскольку экраны телефонов подвержены повреждениям, а компоненты, не связанные с экраном, — нет, несправедливо предоставлять одинаковый срок гарантии для обеих частей.

Поскольку технология складных телефонов развивается с каждым новым поколением, похоже, нам какое-то время не придется беспокоиться об этих устройствах. Интересно, что некоторые производители даже предлагают эксклюзивные гарантии на складные телефоны, демонстрируя свое понимание уникальных проблем и необходимости дифференциации в этой области. Учитывая, что гибкие экраны, скорее всего, станут более распространенными среди смартфонов, я не могу не беспокоиться о том, что рост числа неисправностей экранов может привести к тому, что многие пользователи останутся без функционального устройства.

Когда все будет складываться, переворачиваться и катиться, нам понадобятся более надежные гарантии.

Смотрите также

2024-09-19 20:23