Компания AT&T запускает цифровую систему блокировки нежелательных звонков.

Коротко говоря

Компания AT&T тестирует инструмент с искусственным интеллектом, способный выявлять и отсеивать автоматических обзвонщиков.
«Цифровой секретарь» фильтрует входящие звонки, чтобы определить, является ли звонящий человеком, насколько срочен звонок и соответствует ли он вашим индивидуальным критериям, прежде чем перенаправить его вам.
Если звонящий не представляется, номер недействителен или звонок не соответствует вашим критериям, администратор либо отключится, либо примет сообщение.

Раздражают ли вас нежелательные автоматические звонки? Компания AT&T тестирует новую функцию, которая может помочь защитить вас от этих надоедливых звонков. Похоже, они также хотят разработать эту функцию во что-то, что делает больше, чем просто блокирует спам.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Как аналитик, я слежу за последними шагами компании AT&T по борьбе с нежелательными звонками, и это довольно интересно. Они тестируют новый инструмент на базе искусственного интеллекта – они называют его «цифровым секретарем», который активно проверяет звонки на предмет потенциального спама или мошенничества. Принцип его работы заключается во взаимодействии голоса с голосом и в том, что они называют «агентным искусственным интеллектом», то есть он может самостоятельно выполнять первоначальную проверку звонков. Они планируют предложить его клиентам, которые захотят принять участие, позднее в этом году.

Этот новый ИИ-помощник обрабатывает звонки с незнакомых номеров. Он спрашивает звонящих, кто они и о чем звонок, затем определяет, является ли звонящий реальным человеком, насколько важен звонок и соответствует ли он вашим предпочтениям. Только после этого он соединит вас с ним. Вы всегда можете ответить на звонок напрямую, если хотите, или просто прочитать живую расшифровку разговора по мере его происшествия.

Как исследователь, изучающий этого цифрового секретаря, я обнаружил, что он разработан для эффективной обработки звонков. Если звонящий не представляется, номер недействителен или звонок не имеет отношения к делу, система либо завершит вызов, либо примет сообщение. Также она запрограммирована на автоматическое отключение, если обнаруживает признаки мошенничества или спама. Важно отметить, что она может самостоятельно обрабатывать простые запросы — например, подтверждать время доставки — без необходимости вмешательства человека.

Вы также можете создать список «Не проверять», чтобы звонки с определенных номеров проходили напрямую, не фильтруясь искусственным интеллектом. Система также будет использовать сеть компании AT&T для определения и соединения звонков от людей, с которыми вы часто общаетесь.

Компания AT&T объясняет, что эта функция уже является частью их сети, а значит, вам не нужно скачивать приложение. Она не будет потреблять заряд батареи вашего телефона и даже работает при отсутствии сигнала. Компания AT&T считает, что это отличает её от функций, предлагаемых другими телефонами, например, от функции «Экран вызова» на телефонах Google Pixel.

Новый цифровой помощник от AT&T разработан в первую очередь для защиты клиентов, но у компании есть более масштабные планы на его развитие. Они разрабатывают функции, которые будут одновременно знакомыми и удивительными. По словам Энди Маркуса, главного специалиста по данным AT&T, в конечном итоге инструмент может быть использован для бронирования столиков или планирования встреч, как сообщает The Verge.

Смотрите также

2025-09-17 00:18