Новое правило ЕС дает повод не выбрасывать сломанный телефон

TLDR

ЕС установил новые правила права на ремонт, которые расширяют защиту потребителей от ремонта.
Это усиливает нынешнюю защиту потребителей в ЕС и делает ремонт проще и дешевле.
У членов ЕС будет два года на то, чтобы превратить новые правила в закон после официального одобрения.

ЕС принял новые правила, официально утвердив эти правила, чтобы потребителям было проще и дешевле ремонтировать свои товары, например смартфоны.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

В дополнение к ряду других новых правил компании теперь обязаны предлагать доступные услуги по ремонту устройств после истечения гарантийного срока.

Ранее обсуждалось, что Европейский Союз ввел правила, обеспечивающие минимальную двухлетнюю гарантию на потребительские товары. Потребителям предоставляется выбор: получить замену или отремонтировать неисправный продукт в рамках этой стандартной гарантии.

Что нового?

Если пользователи выбирают ремонт в течение первоначального гарантийного срока с учетом недавних изменений в законе, компании обязаны продлить гарантию еще на год.

Кроме того, постановление ЕС предусматривает, что предприятия должны информировать потребителей об их правах на ремонт, предлагать послегарантийный ремонт быстро и по доступной цене, а также предоставлять доступ к необходимым запчастям и инструментам для ремонта.

Кроме того, правила предусматривают, что предприятиям запрещено создавать препятствия для ремонта с помощью аппаратных или программных средств. Это включает в себя ограничения на использование для ремонта альтернативных деталей, таких как бывшие в употреблении или компоненты, напечатанные на 3D-принтере, а также отказ в обслуживании исключительно на основании предыдущего исправления, сделанного третьей стороной. Примечательно, что Apple подверглась критике за использование такой практики при продвижении своих экологических инициатив.

ЕС стремится облегчить потребителям поиск мест для ремонта, создав онлайн-ресурс. На этой платформе люди могут искать местные ремонтные предприятия и общественные инициативы по ремонту, такие как ремонтные кафе.

Стоит отметить, что, хотя эти новые правила о праве на ремонт заслуживают внимания, не менее важно признать и ограничения, которые они не охватывают.

Что не включено?

Коалиция «Право на ремонт Европы» подчеркивает, что, хотя потребительские товары, такие как стиральные машины, пылесосы и смартфоны, подпадают под это правило ремонта, оно не распространяется на товары, купленные для коммерческого использования, или промышленные товары (как сообщает The Verge).

Кроме того, коалиция подчеркивает, что неточные фразы, такие как «разумная цена» и способность предприятий отказываться от соблюдения требований на основании «законных и субъективных причин», потенциально могут привести к возникновению проблем.

Когда он вступит в силу?

Новое правило еще не было официально одобрено Советом ЕС, но после его утверждения у стран ЕС будет двухлетний период, чтобы принять его в свое собственное законодательство.

По данным Европейской комиссии, реализация закона о праве на ремонт приведет к нескольким преимуществам: снижению выбросов CO2, уменьшению производства отходов, а также созданию новых возможностей для бизнеса и инвестиций на миллиарды долларов.

Смотрите также

2024-04-24 13:56