Очередной Pixel, очередная неудача с вызовом экстренных служб: пользователи Pixel 10 сообщают, что экстренные вызовы звучат как скрип.

Краткое содержание

Пользователи серии Pixel 10 сообщают о ненадежных звонках в службу экстренной помощи.
Звонок в службу 911 устанавливается, но передает лишь искаженные, неразборчивые звуки, описанные как «пронзительные электронные скрипы».
Серия Pixel от Google имеет долгую историю проблем с подключением к службам экстренной помощи 911. Эта ошибка технически отличается, но конечный результат тот же.

Серия Google Pixel столкнулась с тревожной тенденцией, связанной с совершением экстренных вызовов в службу 911, что, безусловно, вызывает опасения. В 2021 году поступали сообщения о том, что устройства Pixel не могли подключиться к службе 911 из-за ошибки в Microsoft Teams, которая была устранена в 2022 году. Однако в 2023 году вновь появились дополнительные жалобы на неудачные вызовы в службу 911 на устройствах Pixel, но Google публично не признала проблему и не предоставила решения. К сожалению, даже с последней серией Pixel 10, похоже, есть проблемы с совершением надежных вызовов в службу 911, что, безусловно, беспокоит на данном этапе.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Как технически подкованный человек, я, к сожалению, оказался в чрезвычайной ситуации и мне пришлось звонить по номеру 112. К моему разочарованию, в отличие от ранее использованных устройств, связь была далека от четкой. Вместо ясного голоса я слышал лишь невнятные сигналы, пронзительные электронные скрипы и слабые отголоски человеческой речи, скрытые в шуме. Несмотря на четыре попытки совершить звонок, проблема не исчезла. В отчаянии я прибегнул к использованию более старой модели, и, к удивлению, звонок успешно установился через Google Fi, как и должно было быть на новом устройстве.

По словам пользователя Reddit katzi6543, он столкнулся с одной и той же проблемой дважды при использовании своего Pixel 10 для вызова экстренной службы. Примечательно, что в этих случаях экстренная служба сама связалась с ним повторно. Хотя katzi6543 об этом прямо не упоминал, предполагается, что последующие звонки были стандартными и нормальными.

Стоит отметить, что проблема, затрагивающая серию Pixel 10, кажется, технологически отличается от предыдущих проблем с набором номера 911, когда звонки просто не могли установить соединение. Тем не менее, конечный результат остается тревожно похожим: пользователи обнаруживают, что не могут обратиться за помощью в чрезвычайных ситуациях, что является серьезной проблемой, особенно учитывая флагманскую серию такого высокого уровня.

Пользователь Reddit под ником Jeremyn805 предполагает, что необычные шумы могут быть связаны с сигналами TTY, которые используются для связи людьми с нарушениями слуха или речи. TTY расшифровывается как ‘телепечатная машинка’, и она преобразует набранный текст в электронные сигналы, передаваемые по стандартным телефонным линиям, а затем обратно в читаемый текст на другом конце. Однако, центры экстренной помощи обычно не активируют TTY на входящих вызовах, поэтому причина этих сигналов в данном конкретном случае неясна.

Мы обратились в Google за информацией об проблеме с набором номера 911, затрагивающей устройство Pixel 10. Пока мы рекомендуем пользователям совершить ‘тестовый’ звонок, чтобы проверить, правильно ли работает функция набора экстренных номеров. Обратите внимание, что этот тест не гарантирует, что вы не столкнетесь с проблемами, но он даст некоторую уверенность. Мы будем держать вас в курсе, как только получим дополнительную информацию.

Как запланировать «тестовый» звонок, чтобы убедиться, что экстренный вызов 911 работает на вашем телефоне

Как указано на официальном сайте Национальной программы 911 США (911.gov), у вас есть возможность совершить пробный вызов, чтобы убедиться, что ваш телефон Pixel может эффективно набрать 911 в чрезвычайной ситуации. Важно отметить, что этот тестовый вызов отличается от прямого звонка в экстренные службы.

Вместо немедленного вызова по номеру 112 рекомендуется сначала связаться с местными службами экстренной помощи по их номеру для неэкстренных ситуаций, чтобы организовать пробный звонок.

Посетите сайт Национальной ассоциации администраторов служб экстренной помощи 911.
Выберите штат, в котором вы проживаете. Это покажет вам информацию об администраторе службы 911.
Свяжитесь с администратором, чтобы узнать номер телефона вашего местного центра обработки вызовов службы 112 для проведения тестового звонка.
Позвоните по номеру экстренной службы, чтобы назначить день и время для тестового звонка.
Совершите тестовый звонок по номеру 112 только в течение запланированного временного интервала.

Если у вас есть или вы можете найти обычный контактный номер вашего местного центра обработки вызовов экстренных служб, вы можете напрямую связаться с ними, чтобы организовать тестовый звонок, который не проходит через администратора 911.

Смотрите также

2025-09-05 11:48