Ошибка обновления Samsung оставляет пользователей без чистой одежды.

от

TLDR

  • Обновление, затронувшее комбинации стиральных/сушильных машин Samsung Bespoke, ломает функцию стирки для некоторых пользователей.
  • Некоторым удалось восстановить режим стирки после нескольких сбросов до заводских настроек.
  • Samsung осведомлена об этих сообщениях, но не опубликовала официальный ответ.

Мы все полагаемся на обновления программного обеспечения, чтобы наши телефоны оставались безопасными и получали новые функции – они настолько важны, что мы часто учитываем их при выборе телефона. Но обновления могут быть рискованными. Всякий раз, когда вы меняете программное обеспечение на работающем устройстве, есть вероятность, что что-то может пойти не так. Недавно некоторые пользователи Samsung убедились в этом на собственном опыте – и это был не положительный опыт.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Практически всё, что мы используем сегодня, становится всё более и более цифровым. Автомобили являются ярким примером, но то же самое верно и для большинства бытовых приборов. Мы уже видели, как обновления программного обеспечения могут вызывать проблемы с этими устройствами, например, когда Samsung начал показывать рекламу на своих холодильниках – шаг, который вызвал много недовольства.

В последнее время владельцы стирально-сушильных машин Samsung Bespoke испытывают проблемы. Эти приборы разработаны для экономии места за счёт объединения стирки и сушки в одном устройстве, и они используют интеллектуальные технологии для автоматического переключения между функциями. До недавнего времени они работали хорошо, но проблемы начали появляться на прошлой неделе.

Несколько владельцев бытовой техники Samsung Bespoke сообщают о досадной проблеме на Reddit и в форумах поддержки Samsung: после установки недавнего обновления программного обеспечения их стиральные машины полностью перестали работать. Пользователи получили уведомление об обновлении, установили его, а затем обнаружили, что больше не могут стирать одежду.

Ранее пользователи могли найти дополнительные опции стирки в скрытом меню на дисплее устройства. Это обновление удалило это меню, сделав неясным, как начать эти стирки.

Хорошо, что пользователи смогли найти временные решения, такие как изменение настроек отображения или многократная перезагрузка своих машин, пока циклы стирки снова не появятся. Однако это не тот опыт, который люди ожидают, когда покупают высококлассную бытовую технику. Мы ожидаем увидеть больше подобных проблем, когда люди заменяют старую технику на смарт-технологии, и нам действительно нужны более надёжные обновления программного обеспечения, чтобы предотвратить их.

Смотрите также

2026-04-01 19:18