Плохое обновление превращает гарнитуры Meta Quest в пресс-папье, но решение уже близко

Обновление Meta Quest V72 не удалось установить на некоторые гарнитуры, что сделало их непригодными для использования.
Плохое обновление затронуло некоторых пользователей Meta Quest 2, Meta Quest 3 и Meta Quest 3S.
Meta заявляет, что работает над решением, и затронутым пользователям следует следить за страницей объявлений для получения дальнейших инструкций.

Как человек, который в свое время сталкивался с многочисленными ошибками в обновлении программного обеспечения, я могу сочувствовать разочарованию, которое сейчас испытывают пользователи Meta Quest. Сезон отпусков предназначен для радости и отдыха, а не для борьбы с неисправными обновлениями, портящими ваши новые гаджеты.

Неприятные впечатления от обновлений программного обеспечения редко считаются приятными, и, к сожалению, некоторые пользователи Meta Quest обнаружили этот факт самым неудобным образом, когда включали свои гарнитуры после празднования Рождества в этом году.

Похоже, что обновление v72 для Meta Quest оставило некоторые устройства Meta Quest 2, Meta Quest 3 и Meta Quest 3S неработоспособными из-за неудачной установки. Те, кто получил это проблемное обновление, обратились на метафорумы (через UploadVR) и Reddit, чтобы сообщить, что их гарнитуры не запускаются. На устройствах затронутых пользователей отображается черный экран с сообщением «Ваше устройство повреждено. Ему нельзя доверять.

Meta предлагает пользователям, у которых возникли проблемы, нажать и удерживать кнопку питания в течение 45 секунд, прежде чем перезапустить гарнитуру, что может сбросить ее и решить любые проблемы. Однако некоторые пользователи сочли этот метод неэффективным, поэтому Meta в настоящее время разрабатывает альтернативные решения и публично признала проблему. Между тем, похоже, что Meta отложила обновление V72 и вместо этого предоставляет пользователям обновления V71.

Вполне вероятно, что обновление вашего V71 вручную может помочь решить проблемы, хотя Meta официально не одобрила это как решение. Первоначально некоторым пользователям советовали приобрести отремонтированную гарнитуру за 150 долларов после обращения в службу поддержки, но Meta намекнула на разработку альтернативного решения.

Проще говоря, в настоящее время мы решаем эту проблему и просим тех, кто пострадал, следить за официальным сайтом объявлений Meta Quest для получения дополнительной информации.

Некоторые магазины могут позволить вам обменять неисправный товар. Если вы получили его в качестве праздничного подарка, обратитесь в магазин, где вы совершили покупку, чтобы узнать, разрешают ли они обмен, или подождите официального решения Meta, если это невозможно.

Согласно общедоступным данным Amazon, Meta продала примерно в три раза больше VR-гарнитур Meta Quest 3 и Meta Quest 3S, чем совокупное количество консолей Nintendo Switch, Sony PlayStation 5 и Xbox Series X и Series S. Хотя неизвестно, насколько распространена текущая проблема с обновлениями, стоит отметить, что Meta обычно постепенно вводит обновления и новые функции для своих гарнитур, чтобы свести к минимуму распространенные проблемы, подобные этой.

Из-за выдающейся производительности гарнитур Meta’s Quest во время курортного сезона вполне вероятно, что у многих клиентов возникли проблемы. Если вы входите в число пострадавших, Meta призывает пользователей посетить страницу объявлений Meta Quest, найти кнопку параметров в правом верхнем углу, а затем выбрать «подписаться». Для этого вам понадобится учетная запись на форуме Meta Quest, которую легко и бесплатно создать — просто войдите в систему, используя существующие учетные данные Meta.

Смотрите также

2024-12-28 15:23