TLDR
- Недавнее обновление приложения T-Mobile удалило поддержку чата через приложение для большинства пользователей, хотя некоторые пользователи iOS все еще видят эту опцию.
- Пользователи по-прежнему могут обращаться в службу поддержки T-Mobile через T-Force в социальных сетях или по телефону.
- Мы не уверены, вернется ли функция чата в приложение T-Mobile или она будет прекращена.
Как наблюдатель с многолетним опытом работы в мобильной индустрии, я одновременно заинтригован и слегка обеспокоен недавними изменениями в приложении T-Mobile. За прошедшие годы мы стали свидетелями многочисленных обновлений и редизайнов, и кажется, что эта последняя итерация привела к значительному сдвигу, который, похоже, больше ориентирован на рекламу, чем на удобство пользователя.
Ранее в этом году T-Mobile запустила приложение T Life, стремясь сделать его основным приложением для пользователей. Однако недавнее обновление вышло неожиданно, сделав приложение T-Mobile по внешнему виду и функциональности практически идентичным приложению T Life. Наш последний отчет показал, что единственная заметная разница между этими приложениями заключается в том, что приложение T Life содержит больше рекламы по сравнению с приложением T-Mobile. Это наблюдение согласуется с тенденцией компаний, пытающихся продвигать рекламу клиентам через свои собственные платформы.
В обновленном приложении T-Mobile, как указано в The Mobile Report, отсутствует возможность, позволяющая пользователям начинать общение с представителями службы поддержки клиентов непосредственно из приложения. Хотя обращение в службу поддержки T-Mobile может показаться сложной задачей, на случай, если у вас возникнут какие-либо проблемы, все же доступны альтернативные методы.
Вы можете обратиться за помощью через T-Force, нашу команду обслуживания клиентов, которая работает в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook. Отправка прямого сообщения (DM) обычно является самым быстрым способом решить вашу проблему. Кроме того, вы можете связаться с оператором связи напрямую по номеру поддержки: 611 с вашего телефона T-Mobile или 1-800-937-8997, если вы предпочитаете разговаривать по телефону.
Хотя проблема с функцией чата была подтверждена для пользователей Android, некоторые пользователи iOS находят значок для начала разговора в приложении. Это может указывать на то, что существует потенциальная ошибка, но остается неясным, отзовет ли T-Mobile поддержку чата в своем приложении или устранит эту опцию навсегда, пока не будет доступна дополнительная информация.
Мы обратились к T-Mobile по этому поводу и обновим эту статью, если и когда увидим ответ.
Что касается текущего состояния приложений T-Mobile и T Life, неясно, будут ли они сосуществовать или приложение T-Mobile в конечном итоге будет заменено, как планировалось ранее.
Смотрите также
- Лучшие телефоны для людей, чувствительных к ШИМ/мерцанию, 2024 г.
- Какой цвет Galaxy S24 лучший? Мы проверили их все
- Обзор Fiio SR11: доступный сетевой стример с интеграцией Roon
- Обзор умных очков RayNeo Air 2S XR: повышение уровня
- Лучшие фильмы десятилетия в формате Dolby Atmos (на данный момент) для проверки вашего домашнего кинотеатра
- 10 лучших чехлов, которые обязательно нужно иметь для вашего нового Samsung Galaxy S25 Ultra!
- Samsung Galaxy S25 gains AI-powered suggested replies for enhanced messaging
- Новое приложение Google для Android поможет вам убедиться, что вы общаетесь с нужным человеком
- Подойдет ли Samsung Galaxy S25 к чехлам Galaxy S24?
- Какой цвет Samsung Galaxy S25 Ultra выбрать?
2024-08-06 18:48