Предложенные Gmail ответы хуже, чем бесполезны для меня.

Несмотря на то что я часто жалуюсь на вторжение искусственного интеллекта в различные сферы нашей жизни, я остаюсь его горячим сторонником. Это похоже на мое амбивалентное отношение к той популярной социальной сети, которая когда-то была известна как Твиттер — могу жаловаться, но не могу удержаться от того, чтобы проводить там часы, прокручивая ленту. Однако одна из особенностей AI, которая меня последовательно раздражала с самого начала, это предлагаемые ответы в Gmail, которые имеют странную способность быть более раздражающими, чем полезными.

Вы знакомы с ними, верно? Они не ограничиваются Gmail — другие сервисы тоже их используют. В данном случае Gmail помещает их под сообщение, словно Клиппи возвращается к жизни и замечает: ‘Похоже, вы составляете ответ!’

По аналогии с персонажем-бумажным клипом Microsoft, который нас всех раздражал, я никогда не находил полезными предлагаемые ответы в Gmail. Учитывая их краткость, они кажутся не способными существенно сэкономить время пользователям. Интересно, что я сам ни разу их не получал, что говорит о том, что они вряд ли полезны и могут даже усугубить ситуацию. У меня сильное ощущение, что причина кроется в том, что делает их ненужными в лучшем случае и вредоносными в худшем.

Проблема заключается в том, что краткие и учтивые ответы раньше давали намек на искреннюю признательность, хотя и небольшую. До появления ИИ, если кто-то отправлял мне письмо с подробным описанием выполнения задачи на работе, я мог ответить: ‘Это замечательно, спасибо!’ Этот ответ возможно не был необходим изначально, но требовал всего 15 секунд, чтобы показать человеку, что его усилия замечены и оценены достаточно для того, чтобы прервать мой день и написать несколько слов благодарности. Однако к 2025 году такие ответы и многие другие подобные уже обрабатываются ИИ.

Когда я не отвечаю на комплимент, это может показаться так, будто бы я решил, что они не хотят ответа. Если просто написать ‘Спасибо!’ или ‘Отлично, спасибо!’, можно подумать, что мне лень печатать больше и потому выбрал быстрый ответ. Теперь, чтобы звучать искренне в своем ответе, мне приходится либо писать длинное сообщение, либо намеренно неправильно расставлять буквы, показывая тем самым, что это не шаблонное послание. Сказать ‘Это очень мило, благодарю тебя!’ звучит как текст написанный человеком, возможно требующим помощи с орфографией.

Сдвиг в чувствах, связанный с этим, аналогичен эволюции эмодзи большого пальца вверх. Вначале он обозначал согласие или одобрение, подобно «ОК» или «Звучит хорошо». Однако со временем приобрел более пренебрежительный или даже пассивно-агрессивный оттенок, особенно когда его отправляли авторитетные фигуры, такие как ваш босс или человек, к которому вы испытываете интерес. Часто создавалось впечатление, что разговор завершился.

Короткие нейтральные ответы стали социально неприемлемыми.

Краткие обезличенные ответы теперь считаются социально рискованными, поскольку сложно распознать какую-либо глубокую мысль за ними. Искусственный интеллект значительно усугубил эту проблему, увеличив её масштаб в сотни раз.

Не совсем справедливо с моей стороны сосредотачиваться только на Gmail, так как другие платформы обмена сообщениями, такие как Google Chat, LinkedIn и Instagram, также предлагают заготовленные ответы сегодня. Распространенные фразы вроде ‘Это забавно.’, ‘Спасибо за то, что поделились.’, или ‘Мне это нравится!’ являются типичными. Язык стандартный и профессиональный, но не хватает теплоты и ощущается обезличенность. Эти выражения подходят для работы без оскорблений, однако они достаточно общие, чтобы казаться искусственными.

Отключение предложенных ответов Gmail больше не исключает их влияние, так как они продолжают существовать в системе, влияя на то, какой авторитет отображается. По крайней мере, Clippy был достаточно учтив, чтобы обозначить своё присутствие глазами-окошками и волновым движением руки. Однако современный искусственный интеллект незаметно взял контроль над тоном общения, утверждая это как повышение эффективности, хотя на самом деле изменил его до неузнаваемости.

Смотрите также

2025-06-20 13:47