- Google закрывает свои функции «Бизнес-сообщения», которые позволяли пользователям общаться с компаниями через поиск или карты.
- Отключение будет происходить в два этапа: начиная с 15 июля, пользователи не смогут отправлять новые чаты предприятиям, а предприятия перестанут получать текстовые сообщения с 31 июля.
- Клиенты по-прежнему могут связываться с компаниями другими способами, такими как телефонный звонок, электронная почта или через их веб-сайты, указанные в профилях компаний.
Как давний пользователь функции бизнес-сообщений Google, я глубоко разочарован недавним объявлением о том, что Google закроет ее. Эта функция стала для меня важным инструментом коммуникации при взаимодействии с компаниями через Поиск Google и Карты.
Начиная со вторника, 28 мая, Google объявила о предстоящей деактивации функции «Деловые сообщения», доступной в Картах и Поиске Google. Благодаря этой функции пользователи получили возможность напрямую общаться с предприятиями через свои профили. Компании имели возможность отвечать на запросы пользователей лично или через автоматизированного чат-бота.
Недавно я получил электронное письмо от технологического гиганта, в котором говорится, что с 31 июля я больше не смогу получать сообщения, отправленные в мой бизнес-профиль Google.
В электронном письме Google признал, что сделанные ими объявления относительно улучшения своих инструментов могут создать проблемы для участвующих предприятий и партнерств.
После удаления бизнес-сообщений пользователи больше не смогут начинать мгновенные чаты с компаниями, которые они обнаруживают на Картах и в Поиске. Это изменение может отрицательно сказаться на общении, поскольку удобство быстрого общения больше не будет доступно. Google советует пользователям связываться с компаниями другими способами, такими как звонки или электронная почта.
С 15 июля я больше не смогу помогать новым клиентам начинать общение в чате с моей компанией через Google. Те, кто сейчас общается со мной, должны иметь в виду, что эта функция постепенно прекращается, и наше взаимодействие может скоро прекратиться.
Клиенты могут быть уверены, что они смогут находить компании и обращаться к ним с помощью Google Поиска и Карт через ссылки на веб-сайты компаний, описательную информацию, изображения и любые другие сведения, представленные в их текущих профилях компаний.
«Google ценит свою роль полезного помощника в управлении вашим бизнесом и намерен продолжать выполнять свои обязательства».
Как исследователь, я размышлял над тем, почему Google выбрал текущую реализацию своей функции бизнес-сообщений. Оглядываясь назад, можно сказать, что все началось с появления кнопки «Сообщения» на Картах Google в 2017 году. Эта функция, первоначально называвшаяся «Google Мой бизнес-чат», была призвана упростить общение между компаниями и клиентами. При нажатии на кнопку он либо инициирует текстовое сообщение, используя стандартное SMS-приложение телефона, либо открывает окно чата Google Allo для более сложных разговоров.
В этом году Google закрыл веб-сайты, связанные с профилями Google My Business. Вместо этого владельцам бизнеса было предложено перенаправить весь трафик на соответствующие им бизнес-профили.
Смотрите также
- Обзор Fiio SR11: доступный сетевой стример с интеграцией Roon
- Google до сих пор не исправил задержку уведомлений на пикселях, но вы можете попробовать это
- Лучшие фильмы десятилетия в формате Dolby Atmos (на данный момент) для проверки вашего домашнего кинотеатра
- Какой цвет Galaxy S24 лучший? Мы проверили их все
- Беспроводные наушники Sony WH-1000XM6 планируют выпустить в 2025 году
- OnePlus продолжает добавлять вредоносное ПО в OnePlus 12 и OnePlus Open, свои флагманы премиум-класса.
- Аниме «Возможно, величайший алхимик всех времен» раскрывает превью новой серии 1 в преддверии январской премьеры
- 1Еще обзор SonoFlow Pro HQ51: бюджетные наушники стоят каждой копейки
- Pixel 4a получит неожиданное обновление в 2025 году
- У Google есть новая игра-дудл, в которой вы против Луны
2024-05-30 00:26