Проблема с домашним Интернетом T-Mobile отключает VPN и геймеров

TLDR

Геймеры, использующие услугу «Домашний Интернет» T-Mobile, сообщают, что не могут играть в онлайн-игры.
Пользователи также утверждают, что не могут использовать службы голосового чата и VPN.
Проблема связана с последним обновлением прошивки для конкретной модели шлюза.
T-Mobile знает о проблеме и исправляет ее.

Как технический энтузиаст с многолетним опытом устранения различных сетевых проблем, я могу сочувствовать пользователям домашнего Интернета T-Mobile, которые в настоящее время испытывают проблемы с онлайн-играми, службами голосового чата и VPN. Разочарование становится реальным, когда вы находитесь в середине игры с высокими ставками или на важной встрече и внезапно теряете связь из-за неожиданных сбоев.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Отключение от ваших онлайн-видеоигр или просто отсутствие доступа к ним действительно усугубляет ситуацию, и, к сожалению, именно в этом затруднительном положении в настоящее время находятся некоторые абоненты домашнего Интернета T-Mobile. Похоже, эта проблема распространяется и на другие сервисы.

Многочисленные сообщения на Reddit указывают на проблему с домашним интернет-сервисом T-Mobile, вызывающую трудности у пользователей с доступом к онлайн-играм и использованию приложений голосового чата. Более того, похоже, что эта проблема также затрагивает виртуальные частные сети (VPN).

Проблема, похоже, началась после выпуска последнего обновления программного обеспечения (версия 1.03.19) для шлюза Sercomm G4SE. Важно отметить, что эта проблема не затрагивает модель G4AR, хотя внешне она может напоминать G4SE.

Пользователи сообщают, что проблема решена путем замены шлюза на модель более старой версии. Тем не менее, также упоминается, что этот старый шлюз может со временем автоматически обновиться до версии 1.03.19.

Как сообщает The Mobile Report, T-Mobile признала наличие проблемы и активно работает над ее решением. Их команда по связям с общественностью поделилась этой новостью со средствами массовой информации, заявив:

Спасибо, что обратились к нам. Нам известно о проблеме, которая периодически влияет на обслуживание небольшого числа пользователей домашнего Интернета, и активно работаем над ее решением.

Положительно, что компания разрабатывает решение, но мы не уверены в точных сроках, когда временное исправление (исправление) станет доступным для клиентов.

Смотрите также

2024-10-11 20:47