Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Новые смартфоны Samsung Galaxy S24 на бумаге не предлагают существенных обновлений, но модель Plus привлекает всеобщее внимание благодаря большинству улучшений по сравнению со своим предшественником. Однако на этот раз Samsung стремится выделиться на фоне конкурентов в области программного обеспечения, особенно Galaxy AI. Эти телефоны обладают флагманскими функциями, поэтому их стоит рассмотреть. Тем не менее, у них есть общие проблемы с новыми выпусками, включая ошибки и сбои. Вот обзор некоторых распространенных проблем серии Galaxy S24 и их решений.


Проблема №1: Задержка при прокрутке

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

В серии Galaxy S24, которая может похвастаться мощными процессорами и быстрым обновлением дисплея, производительность не должна вызывать беспокойства. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают о заметных задержках при прокрутке.

В некоторых случаях жалобы связаны с конкретными приложениями, например с браузером Samsung. Однако некоторые пользователи сообщают о возникновении этой проблемы при использовании различных приложений. Некоторые люди предполагают, что основной причиной может быть не отвечающий на запросы сенсорный экран.

Возможные решения:

  • Обходной путь, который, похоже, работает для большинства пользователей, — отключение RAM Plus. Это полезная функция, позволяющая телефону использовать пространство для хранения виртуальной памяти с возможностью добавления до 8 ГБ ОЗУ. Однако, поскольку серия Galaxy S24 оснащена оперативной памятью до 12 ГБ, эта функция может не понадобиться. Пользователи говорят, что отключение этой функции решает проблему с задержкой прокрутки. Чтобы отключить RAM Plus, перейдите в Настройки > Уход за устройством > Память > RAM Plus  и отключите его.
  • Если вы заметили задержку только при использовании определенного приложения, попробуйте очистить кеш и данные приложения. Откройте Настройки > Приложения > (название приложения) > Память  и нажмите Очистить кэш. Вы также можете попробовать Очистить хранилище, но это приведет к сбросу приложения, и вы можете потерять свою информацию, если она не хранится в облаке или не связана с учетной записью.
  • Пользователи говорят, что изменение масштаба анимации также помогает уменьшить воспринимаемую задержку. Сначала включите параметры разработчика. Откройте Настройки > О телефоне > Информация о программном обеспечении и нажмите Номер сборки семь раз или пока не появится всплывающее окно с сообщением: «Режим разработчика теперь включен». Теперь в меню настроек появится Параметры разработчика. Прокрутите вниз или найдите Масштаб анимации перехода  и измените его на 0,5x или отключите. Аналогичные настройки можно внести в Масштаб анимации окна и Масштаб продолжительности анимации.
  • Последние обновления программного обеспечения Samsung помогли устранить проблемы с дисплеем и сенсорным откликом. Если вы по-прежнему видите пропущенные нажатия или проблемы при прокрутке, попробуйте увеличить чувствительность к касанию. Откройте Настройки > Дисплей и включите Чувствительность к касанию. Помните, что защитная пленка для экрана также может вызвать проблемы с реакцией на касание.

Проблема № 2: Проблемы с зарядкой

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Поскольку многие новые смартфоны, такие как Galaxy S24, больше не поставляются с зарядными устройствами в коробке, владельцам стало сложнее найти подходящее. Распространенные проблемы включают медленную зарядку, периодический запуск и остановку процесса зарядки телефона или вообще отказ устройства заряжаться.

Возможные решения:

  • В наших тестах зарядки Samsung Galaxy S24 мы обнаружили, что для полной зарядки Galaxy S24 может потребоваться до 1,5 часов, в то время как S24 Plus и S24 Ultra с более быстрой зарядкой мощностью 45 Вт работают за 60 и 62 минуты соответственно. Если ваш телефон заряжается дольше, вероятно, у вас есть зарядное устройство, которое не поддерживает быструю зарядку. Это может быть тот случай, если вы перешли на Galaxy S24 с гораздо более старого устройства. Помните, что при разных стандартах зарядки другие зарядные устройства OEM, например зарядное устройство OnePlus, также могут не заряжать S24 быстро. Приобретение зарядного устройства Samsung мощностью 45 Вт — лучший способ избежать медленной зарядки.
  • Похоже, у пользователей возникают проблемы с зарядкой своих телефонов с помощью зарядных устройств сторонних производителей, даже если они соответствуют требуемым стандартам. Похоже, это проблема программного обеспечения, и пользователи говорят, что помогает перезагрузка телефона перед его подключением к зарядке. Это также может быть связано с функциями защиты аккумулятора телефона. Хотя в долгосрочной перспективе это полезно, отключение этой функции является временным решением. Откройте Настройки > Аккумулятор и отключите Защита аккумулятора.
  • Проверьте, включена ли на устройстве быстрая зарядка. Откройте Настройки > Аккумулятор > Настройки аккумулятора и включите Быструю зарядку  и Быструю беспроводную зарядку.

Проблема №3: ​​проблемы с Android Auto

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Некоторые пользователи Galaxy S24 сообщают о проблемах при использовании Android Auto. Пользователи новых устройств нередко сталкиваются с проблемами Android Auto, особенно при использовании функции Android Auto Wireless.

Возможные решения:

  • Если вы использовали Smart Switch для настройки нового телефона, вы можете заметить проблемы при использовании Android Auto. Вы можете попробовать очистить кэш и хранилище приложения. Откройте Настройки > Приложения > Android Auto > Память и нажмите Очистить кэш и Очистить хранилище. Если это не помогло, лучше удалить и переустановить приложение через Google Play Store.
  • Если Android Auto Wireless не работает, я добился успеха, сначала настроив проводное соединение. Подключите телефон к машине и настройте Android Auto. После установки первоначального соединения Android Auto Wireless должен работать должным образом.
  • Возможно проблема в настройках. Телефон должен автоматически обнаружить подключение Android Auto. Если это не так, коснитесь уведомления системы Android на раскрывающейся панели и установите для него значение Передача файлов/Android Auto. Некоторые автомобили также требуют настройки соединения Bluetooth.
  • Частые отключения обычно происходят из-за плохого кабеля. Убедитесь, что кабель не порван и не изношен, и, если возможно, проверьте его на других устройствах. Возможно, вам понадобится новый кабель.

Проблема № 4: Изменены жесты смахивания.

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Компания Samsung заменила свои уникальные жесты смахивания в серии Galaxy S24 на стандартные жесты смахивания Google, которые были представлены в Android 10. Раньше пользователи могли проводить пальцем вверх из различных положений кнопок для доступа к таким функциям, как «Назад», «Домой» и «Недавние приложения». Однако эта опция теперь удалена вместе с возможностью скрыть панель «подсказок жестов» внизу экрана. Многие пользователи Galaxy S24 выразили недовольство этой модификацией.

Некоторые люди сообщают о проблемах с жестами смахивания, предполагая, что жест «Круг для поиска» может мешать другим жестам.

Возможные решения:

  • Samsung вернула возможность настройки параметров жестов смахивания с помощью приложения Good Lock. Загрузите и установите приложение из магазина Samsung. В приложении перейдите к NavStar в разделе Макияж и включите его. Затем включите Включить дополнительные настройки жестов. Откройте Настройки > Дисплей > Панель навигации > Дополнительные параметры, и теперь вы получите опцию жеста тремя смахиваниями.
  • Включение NavStar также добавит возможность скрыть панель подсказок жестов на странице Дополнительные параметры. Вы также можете перейти к модулю NavStar в Good Lock и включить Прозрачную подсказку.
  • Если у вас возникли проблемы с некорректной работой жестов смахивания, загрузите и установите Home Up из магазина Samsung и отключите настройку Высший приоритет жестов.

Проблема №5: Задержки уведомлений

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Некоторые пользователи сообщают, что уведомления от некоторых приложений, таких как WhatsApp и Facebook, не отображаются своевременно или появляются только тогда, когда они открывают приложение вручную.

Возможные решения:

  • Оптимизация батареи Galaxy S24 может вызывать задержки уведомлений. Откройте Настройки > Уход за устройством > Аккумулятор > Ограничения фонового использования. Проверьте, находятся ли проблемные приложения в списках Спящий режим или Глубокий сон. Затем нажмите Никогда не спящие приложения, нажмите значок плюса и добавьте приложения в этот список.
  • Если проблема связана с одним конкретным приложением, перейдите в Настройки > Приложения > (название приложения) > Аккумулятор и нажмите Без ограничений.
  • Вы также можете попробовать очистить кеш приложения и посмотреть, исчезнет ли проблема. Откройте Настройки > Приложения > (название приложения) > Память и нажмите Очистить кэш.

Проблема №6: прерывистое видео на Netflix

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Некоторые пользователи заметили прерывистое воспроизведение видео при просмотре контента на Netflix.

Возможные решения:

  • Похоже, эта проблема не связана с проблемами сетевого подключения, но проверьте скорость вашего соединения, чтобы убедиться, что оно не медленное и не вызывает проблем с буферизацией.
  • Проблема может быть вызвана установкой телефона в режим легкой производительности (который может помочь сэкономить заряд батареи и повысить эффективность охлаждения). Откройте Настройки > Уход за устройством > Профиль производительности и измените его на Стандартный.
  • Большинство пользователей говорят, что проблема связана с изменением частоты обновления при использовании субтитров. К сожалению, единственным обходным решением, пока оно не будет исправлено посредством обновления программного обеспечения, является отключение субтитров при просмотре контента на Netflix.

«Обычные» проблемы на Galaxy S24

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Грохот при встряхивании телефона

Встряхивая Samsung Galaxy S24 Ultra вокруг камеры, вы можете услышать легкий дребезжащий звук. Это связано с тем, что система оптической стабилизации изображения (OIS) телефона внутренне подстраивается в ответ на ваши движения. Такое ощущение производит каждый смартфон, оснащенный OIS. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что аксессуар S Pen внутри Samsung Galaxy S24 Ultra демонстрирует аналогичное дребезжание.

Запах S Pen

Некоторые пользователи Galaxy S24 Ultra прокомментировали необычный запах, исходящий от их S Pen, который, по их словам, пахнет горелым пластиком. При осмотре мы обнаружили этот запах и во время наших тестов. Предполагается, что источником запаха является нагрев телефона и его реакция с пластиком, из которого изготовлен стилус. Однако, несмотря на запах, S Pen остается визуально неповрежденным и невредимым с точки зрения производительности и функциональности.


Руководства: Как выполнить сброс настроек, загрузиться в безопасном режиме, стереть раздел кеша на Galaxy S24

Проблемы Samsung Galaxy S24 и как их исправить

Чтобы получить доступ к меню восстановления на Galaxy S24, подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Имейте в виду, что вам, возможно, придется повторить попытку несколько раз, поскольку вход в режим восстановления может оказаться затруднительным из-за определенного времени, необходимого для нажатия кнопок.

Как выполнить сброс настроек Galaxy S24

  • Сначала выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте одновременно клавишу увеличения громкости и кнопку питания. Подождите, пока устройство не завибрирует или не появится логотип Android, и отпустите кнопку питания. Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Recovery.
  • Когда откроется меню Recovery, используйте клавиши громкости для навигации. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы перейти к Очистка данных/сброс настроек, и нажмите кнопку питания для подтверждения.
  • Выберите Да – Удалить все данные и нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить свой выбор.
  • Затем выберите Перезагрузить систему сейчас.

Если ваш телефон включен или вы потеряли его, обратитесь к нашему руководству по восстановлению заводских настроек Samsung Galaxy S24 для получения дополнительных возможностей.

Загрузите Galaxy S24 в безопасном режиме

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку Выключить.
  • Нажмите Безопасный режим, чтобы перезагрузить устройство.
  • Перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима.

Как очистить раздел кэша на Galaxy S24

  • Сначала выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте одновременно клавишу увеличения громкости и кнопку питания. Подождите, пока устройство не завибрирует или не появится логотип Android, и отпустите кнопку питания. Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Recovery.
  • Когда откроется меню Recovery, используйте клавиши громкости для навигации. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы перейти к Очистить раздел кэша и нажмите кнопку питания для подтверждения.

Смотрите также

2024-03-28 16:11