TLDR
- Samsung признала недавнюю проблему с загрузкой, с которой столкнулись пользователи старых устройств Galaxy.
- Причиной бутлупа является обновление приложения Samsung SmartThings.
- Затронутым клиентам следует обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы помочь устранить проблему. Альтернативно, опытные пользователи могут попробовать стереть данные.
Как давний пользователь Samsung и технический энтузиаст, который стал свидетелем того, как моя доля программных сбоев и обновлений пошла наперекосяк, я не могу не испытывать чувство дежавю из-за этой последней проблемы с загрузкой, затрагивающей некоторые старые устройства Galaxy. Кажется, сколько бы раз они ни обещали улучшить процесс обновления, мы продолжаем сталкиваться с этими неожиданными сбоями.
"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.
Поверить в рынокПользователи некоторых старых моделей премиум-класса Samsung Galaxy столкнулись с проблемой, когда их устройства продолжают циклически перезагружаться (бутлуп) после получения обновления. Мы связались с Samsung за разъяснениями, и они ответили следующим комментарием:
Нам известно, что ограниченное количество смартфонов Galaxy под управлением Android 12 постоянно перезагружаются во время обновления последней версии приложения SmartThings.<див>
После обнаружения мы немедленно приостановили обновление и работаем над решением проблемы. Затронутые клиенты могут обратиться в контакт-центр Samsung для получения поддержки для своих устройств.
В заявлении подтверждается, что последняя версия приложения SmartThings является основной причиной этих бутлупов. Это также подтверждает, что обновление больше не распространяется на устройства, поэтому вам не нужно беспокоиться о принятии обновления на вашем устройстве.
В идеальных сценариях этих проблем не возникнет. Стратегии постепенного выпуска обновлений обычно защищают большое количество пользователей от серьезных сбоев. Однако из-за широкого распространения некоторых телефонов даже небольшой процент неисправных устройств может доставить значительные неудобства многочисленным пользователям.
Как отмечает пользователь Redditor mikethespike056, пользователи сообщали о зацикливаниях на следующих устройствах:
- Galaxy S10, Galaxy S10 Plus, Galaxy S10 5G, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10e
- Галактика Примечание 10, Примечание 10 Плюс, Примечание 10 Плюс 5G
- Галактика М51
- Галактика А90
Как аналитик, я бы перефразировал это заявление следующим образом: тем, у кого возникают проблемы с устройствами, Samsung советует обращаться за помощью в контакт-центр. Примечательно, что пользователи в Корее сообщили, что сервисные центры Samsung в регионе успешно решили проблему, не требуя очистки данных. Однако, если обратиться в службу поддержки клиентов Samsung невозможно, может потребоваться восстановить загрузочное устройство, выполнив очистку данных.
Смотрите также
- Лучшие телефоны Android для студентов 2024 года
- 10 лучших чехлов, которые обязательно нужно иметь для вашего нового Samsung Galaxy S25 Ultra!
- Обзор Fiio SR11: доступный сетевой стример с интеграцией Roon
- 20 самых привлекательных арабских актрис
- У Лесли Хэдланд есть идеальный ответ на обзоры-бомбардировщики «Аколита»: «Кто-нибудь больше воспринимает это всерьез?»
- Первые 13 вещей, которые нужно сделать с OnePlus 13
- ‘Jujutsu Kaisen’ возглавляет список 10 самых просматриваемых аниме недели от Crunchyroll.
- Только что купили телевизор LG C5 OLED? Измените эти три ключевых настройки, чтобы получить наилучшее качество изображения.
- Google Meet теперь позволит вам комментировать при представлении контента
- Обзор Fiio KA13: этот крошечный ЦАП-ключ имеет огромный потенциал
2024-10-04 17:17