TLDR
- Samsung признала недавнюю проблему с загрузкой, с которой столкнулись пользователи старых устройств Galaxy.
- Причиной бутлупа является обновление приложения Samsung SmartThings.
- Затронутым клиентам следует обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы помочь устранить проблему. Альтернативно, опытные пользователи могут попробовать стереть данные.
Как давний пользователь Samsung и технический энтузиаст, который стал свидетелем того, как моя доля программных сбоев и обновлений пошла наперекосяк, я не могу не испытывать чувство дежавю из-за этой последней проблемы с загрузкой, затрагивающей некоторые старые устройства Galaxy. Кажется, сколько бы раз они ни обещали улучшить процесс обновления, мы продолжаем сталкиваться с этими неожиданными сбоями.
Пользователи некоторых старых моделей премиум-класса Samsung Galaxy столкнулись с проблемой, когда их устройства продолжают циклически перезагружаться (бутлуп) после получения обновления. Мы связались с Samsung за разъяснениями, и они ответили следующим комментарием:
Нам известно, что ограниченное количество смартфонов Galaxy под управлением Android 12 постоянно перезагружаются во время обновления последней версии приложения SmartThings.<див>
После обнаружения мы немедленно приостановили обновление и работаем над решением проблемы. Затронутые клиенты могут обратиться в контакт-центр Samsung для получения поддержки для своих устройств.
В заявлении подтверждается, что последняя версия приложения SmartThings является основной причиной этих бутлупов. Это также подтверждает, что обновление больше не распространяется на устройства, поэтому вам не нужно беспокоиться о принятии обновления на вашем устройстве.
В идеальных сценариях этих проблем не возникнет. Стратегии постепенного выпуска обновлений обычно защищают большое количество пользователей от серьезных сбоев. Однако из-за широкого распространения некоторых телефонов даже небольшой процент неисправных устройств может доставить значительные неудобства многочисленным пользователям.
Как отмечает пользователь Redditor mikethespike056, пользователи сообщали о зацикливаниях на следующих устройствах:
- Galaxy S10, Galaxy S10 Plus, Galaxy S10 5G, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10e
- Галактика Примечание 10, Примечание 10 Плюс, Примечание 10 Плюс 5G
- Галактика М51
- Галактика А90
Как аналитик, я бы перефразировал это заявление следующим образом: тем, у кого возникают проблемы с устройствами, Samsung советует обращаться за помощью в контакт-центр. Примечательно, что пользователи в Корее сообщили, что сервисные центры Samsung в регионе успешно решили проблему, не требуя очистки данных. Однако, если обратиться в службу поддержки клиентов Samsung невозможно, может потребоваться восстановить загрузочное устройство, выполнив очистку данных.
Смотрите также
- Почему на YouTube не хватает ваших любимых песен: что вы должны знать
- 8 фильмов о супергероях, которые можно смотреть онлайн бесплатно
- Эпизод 2 «Пингвина» подтверждает сеттинг шоу, а также сеттинг фильма «Бэтмен»
- Вот 5 функций Apple Intelligence, которые меня больше всего радуют
- Disney объявила, что два из ее будущих Blu-ray 4K будут включать Dolby Vision – и это хорошая новость для поклонников Marvel и Alien.
- Многие популярные песни исчезли с YouTube и YouTube Music: вот почему
- Знаете ли вы, что Клэнси Браун из «Пингвина» сыграл в общей сложности 30 разных ролей в комиксах?!
- Продюсер Marvel рассказал, как персонажи интегрированы в «Агату всегда» и другие проекты Marvel
- Потрясающая новая теория Кнулла прекрасно объясняет, почему Кнулл придет на главную Землю MCU
- Новый рендеринг Pixel 9a подливает масла в огонь редизайна камеры
2024-10-04 17:17