Samsung предлагает бесплатную одноразовую замену экрана при дефекте дисплея Galaxy

Команда поддержки Samsung решила проблему с зеленой линией на старых телефонах Galaxy.
Похоже, что это произошло из-за обновления, выпущенного в апреле 2024 года, и команда рекомендует затронутым владельцам посетить ближайший сервисный центр.
К затронутым моделям относятся серии Galaxy S22, S21 и Note 20.

Представители службы поддержки клиентов Samsung признали, что возникли проблемы с дисплеями на некоторых старых моделях телефонов Galaxy после недавнего обновления программного обеспечения. Чтобы помочь решить эту проблему затронутым пользователям, Samsung предоставляет бесплатный ремонт экранов для указанных типов устройств.

Несколько источников сообщили о проблеме с апрельским обновлением старых моделей Galaxy, приводящей к появлению зеленой линии на дисплеях некоторых пользователей серий S22, S21 и других затронутых устройств. Тарун Ватс, пользователь Samsung, опубликовал скриншоты своего разговора со службой поддержки компании, проливая свет на проблему и ее решение.

Samsung India предоставляет БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ ЭКРАНА для некоторых моделей (затронутых проблемой «Зеленой линии»), возраст которых составляет до трех лет с даты покупки, независимо от того, истек ли срок их гарантии. Подходящие устройства:

Samsung советует пользователям, у которых возникают проблемы с мигающими устройствами, доставить свои устройства в ближайший сервисный центр для решения. Обратите внимание, что Samsung также упомянула, что будет ремонтировать старые устройства без гарантии, если проблема не вызвана физическим повреждением или повреждением водой.

По словам Ватса, некоторые модели имеют право на бесплатную одноразовую замену экрана в рамках плана ремонта. К этим моделям относятся серия Galaxy S20, серия Note 20 (включая Ultra), серия S21, за исключением Fan Edition, и S22 Ultra. Политика замены распространяется на эти устройства, и они должны быть куплены в течение последних трех лет.

Пользователям Samsung, у которых возникли проблемы среди упомянутой группы, настоятельно рекомендуется посетить ближайший сервисный центр до 30 апреля 2024 года.

После получения обновления безопасности от апреля 2024 года некоторые пользователи Galaxy с такими моделями, как A73, M21, M52 5G и Z Flip 3, столкнулись с проблемой зеленой линии. Хотя эти конкретные устройства не указаны в списке затронутых устройств, владельцам рекомендуется обратиться за помощью в местный сервисный центр.

После запроса о проблеме с дисплеем на прошлой неделе TopMob получил электронное письмо, в котором говорилось, что Samsung предоставит новый дисплей в качестве замены.

Samsung прилагает огромные усилия для обеспечения превосходного мобильного опыта. Обеспечение высокого качества продукции является для нас основным приоритетом. Если вы столкнулись с проблемой вертикальной линии, обратитесь в авторизованный ремонтный центр Samsung для правильного решения.

Смотрите также

2024-04-23 08:25