T-Mobile откладывает бесплатное исправление лазейки в Интернете из-за проблемы

от

TLDR

  • T-Mobile планировала внедрить проверку адреса для существующих абонентов домашнего Интернета 8 мая.
  • Компания теперь отложила эти планы на «позже в этом году».
  • Он также отложил запуск своего нового плана «Выезд».

Как наблюдатель с опытом работы в сфере телекоммуникаций и обслуживания клиентов, я нахожу решение T-Mobile отложить внедрение проверки адреса и новый план «Выезд» интригующим. Заявление компании о том, что она обнаружила лазейку в услуге домашнего Интернета, используемой во время путешествий, вызывает обеспокоенность по поводу потенциальных потерь доходов и справедливости по отношению к тем, кто платит за услугу безлимитного домашнего Интернета.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

T-Mobile обнаружила проблему, из-за которой некоторые клиенты использовали пробел для использования услуги домашнего Интернета за пределами своего дома во время путешествий. Изначально релиз планировался на 8 мая, но решение этой проблемы было отложено компанией.

новый план «Выезд», специально разработанный для частых путешественников.

Согласно документу, полученному The Mobile Report, T-Mobile решила отложить внедрение проверки адреса и нового плана «Выезд».

Судя по тому, что я прочитал в отчете, похоже, что мы столкнулись с проблемой при внесении последних штрихов в выездной план на этапе его тестирования.

Во время финального тестирования плана «Выездной» перед запуском мы столкнулись с проблемой при настройке, из-за которой качество обслуживания клиентов не соответствовало высоким стандартам T-Mobile. Мы решили отложить запуск плана «Выездной», чтобы сделать его более интересным для клиентов.

Похоже, что план «Выездной» может оказаться невыгодным для людей, которые в настоящее время имеют право на безлимитный и более доступный план «Домашний Интернет». Следовательно, выбор в пользу Away может не иметь смысла из-за доступности и экономической эффективности его превосходного аналога.

Судя по моему анализу, кажется неясным, являются ли указанные причины единственной причиной задержки T-Mobile внедрения нового плана и процесса проверки адреса. Хотя это может разочаровывать, я бы советовал не проявлять чрезмерный оптимизм, поскольку ожидается, что и проверка адреса, и скорректированный план выезда все еще будут реализованы.

Смотрите также

2024-05-09 23:42