Устранение неполадок стримера Google TV

Устройство потокового вещания Google TV означает значительный переход от Chromecast с Google TV и в целом изменения благоприятны. Несмотря на множество преимуществ нового устройства для стриминга, оно не лишено недостатков. Большинство пользователей сможет избежать серьезных проблем или глюков, но такие случаи могут возникнуть.

⚡ Веселые инвестиции ждут! ФинБолт превращает сложные цифры в понятные советы. Будь в курсе и зарабатывай с улыбкой!

Присоединиться в Телеграм

В этом справочнике мы исследуем и предлагаем решения некоторых частых проблем при работе с Google TV Streamers, хотя стоит отметить, что многие из этих трудностей также распространены среди большинства устройств на Android TV. Здесь мы сосредоточены на решении основных сложностей, характерных для Google TV Streamer, и нескольких общих вопросов, актуальных для всех устройств на Android TV. Для более полного понимания не стесняйтесь ознакомиться с нашим руководством по общим проблемам Android TV.

проблемы синхронизации звука

Если вы столкнулись с проблемами в работе стримера Google TV, где видео и звук не синхронизированы, знайте, что эта проблема не уникальна. Хотя это случается нечасто, она достаточно заметна для того, чтобы Google признала её существование и пообещала решить эту проблему в ближайшем обновлении. Однако прежде чем предполагать, что проблемы синхронизации звука связаны именно с этой ошибкой, полезно выполнить некоторые действия по устранению неполадок.

Потенциальные решения

Вы используете устройство Bluetooth вроде наушников или аудиосистемы с поддержкой Bluetooth? Если да, попробуйте протестировать другие источники звука на предмет сохранения проблемы. Если у вас нет проблем при использовании другого динамика или источника аудио, скорее всего проблема связана со сбоем в работе аппаратного обеспечения Bluetooth.
Если это не связано с проблемами динамика, скорее всего, проблема, о которой говорит Google, будет решена в будущем. Прежде чем полностью отказаться от попыток решить проблему, попробуйте выполнить перезагрузку или даже полный сброс настроек до заводских. Инструкции по обоим действиям вы найдете внизу этой статьи.

Пульт Google TV Streamer не работает.

Хотя можно обойтись без пульта, используя приложение Google TV или Google Home в качестве альтернативы, большинство людей предпочитают этого не делать, если это действительно необходимо. К сожалению, проблемы с пультами довольно часто возникают при работе устройств Android TV. Для начала устранения неполадок убедитесь, что батарейки новые или полностью заряжены. Возможно, вы уже проверили это перед обращением за помощью, но на всякий случай вот несколько дополнительных возможных решений.

Потенциальные решения

Попробуйте перезагрузить телевизор и пульт дистанционного управления, чтобы восстановить связь. Для этого вам нужно будет использовать приложение для управления телевизором, а затем перейти в
Настройки (значок шестеренки) > Предпочтения устройства > Перезагрузить. Во время перезапуска устройства извлеките батарейки и вставьте их обратно только после того, как телевизор снова включится.
Все еще не работает? Попробуйте рассоединить и снова соединить устройство (при этом нужно будет использовать свой телефон как пульт). Вам потребуется перейти в раздел «Удаленное управление и аксессуары», выбрать неработающий пульт и нажать на опцию удаления. Затем вернитесь в этот же раздел, выберите пункт «Соединить пульт или аксессуар». Удерживайте кнопки Home и Back на пульте до тех пор, пока он не появится в списке возможностей. Выберите его и нажмите «Соединить». Если пульт теперь работает корректно, проблема решена.
Если пульт все еще не работает, возможно, это проблема с оборудованием. Вам потребуется замена. Можно рассмотреть покупку пульта от стороннего производителя, но стоит отметить, что Google также продает оригинальный OEM-пульт в качестве замены.

Медленная работа приложения или внезапные сбои

По сравнению с Chromecast с Google TV, стример Google TV имеет более мощные возможности обработки данных, больший объём хранилища и увеличенный объем оперативной памяти, что обычно обеспечивает плавную работу. Однако даже самые надежные устройства могут время от времени сталкиваться с проблемами. Если вы заметили, что ваши любимые приложения работают медленно или неожиданно прекращают функционировать, существует несколько возможных способов решения проблемы.

Потенциальные решения

Если приложение не загружается или работает медленно, сначала стоит убедиться, что у вас нет проблем с интернетом. Один из способов проверки — запустить тест скорости на другом устройстве в вашей сети. Если все функционирует нормально, вероятно, проблема не в вашем соединении. На самом деле, если вы заметили общую медлительность, скорее всего это связано с проблемой приложения.
Это происходит со всеми вашими приложениями? Не помешает попробовать перезагрузить устройство или обновить систему. Инструкции по обоим действиям находятся ниже.
Только происходит в одном приложении или нескольких? В таком случае нужно зайти в каждое приложение с проблемами. Перейди в Настройки > Приложения. Найди нужное приложение и выбери его. Затем выбери Очистить кеш и Очистить данные. Учти, что это может решить проблему, но тебе придётся заново войти в систему.
На этом этапе вам следует убедиться, что у вас нет проблем из-за нехватки места на диске хранения. Для этого перейдите в Настройки (значок шестерёнки) > Параметры устройства > Хранение. Перейдите к Внутреннему общему хранилищу для подробной информации
Всё еще не работает? Вам нужно удалить приложение и переустановить его.
Если вам все еще не везет, возможно пришло время выполнить полный сброс до заводских настроек. После этого ваши шансы будут невелики.

Ошибка при загрузке в Google Play Store

Эта проблема также затрагивает множество устройств Android TV и Google TV, а также смартфоны, не только последние. Для решения данной проблемы на устройстве Google TV Streamer доступны несколько потенциальных решений.

Потенциальные решения

Сначала давайте попробуем устранить неполадки в самом приложении. Перейдите в Настройки > Приложения > Просмотреть все приложения и затем Google Play Маркет > Остановить принудительно.
Если ошибка все еще сохраняется, вернитесь к настройкам > приложения > просмотрите все приложения > Google Play Маркет и выберите «Очистить кеш» и «Удалить данные».
На этом этапе, если два предыдущих шага не помогли, вам необходимо произвести сброс настроек до заводских на вашем стриминговом устройстве Google TV. Для этого зайдите в Настройки > Параметры устройства > О программе > Сброс к заводским установкам. Выберите ‘Сброс к заводским установкам’. После завершения процедуры настройки придётся начать заново, но предполагается, что проблема решена после того как устройство будет полностью обнулено.

проблемы с мерцанием экрана

На стриминговом устройстве Google TV мы столкнулись с тем, что некоторые пользователи сталкиваются с проблемой мерцания экрана. К счастью, кажется, решение не слишком сложное, поскольку существует несколько возможных вариантов решения проблемы.

Потенциальные решения

Проверьте свои кабели HDMI путем замены их на другую пару. Хотите верьте, хотите нет — иногда проблема действительно может быть такой простой.
Также возможно, что проблема заключается в переменной частоте обновления или разрешении дисплея. Возможным решением является изменение настройки отображения с Авто на родное разрешение вашего телевизора. Иногда возникает небольшая неполадка, которая мешает ему корректно определить ваш дисплей.

Краткие руководства: как перезагрузить устройство, сделать сброс к заводским настройкам и многое другое

Ниже приведены краткие руководства по основным функциям, таким как перезапуск, сброс к заводским настройкам и другим.

Как перезапустить стример Google TV

У вас есть три способа перезагрузить ваш стример Google TV. Один метод — отсоединить кабель питания от розетки и оставить его отключенным примерно на минуту перед повторным подключением. Альтернативно, можно использовать пульт дистанционного управления для перехода в ‘Settings (Gear)’ > ‘System’ > ‘Restart’. Наконец, если нажать и удерживать кнопку питания на пульте в течение восьми секунд, это выполнит полный сброс устройства.

Как выполнить сброс до заводских настроек стримера Google TV

На самом деле существует два метода, но давайте начнем с использования пульта дистанционного управления.

Перейдите в настройки (это шестеренка), затем выберите Система > О программе > Сброс настроек до заводских.
Следуйте указаниям на экране (если таковые имеются), и после завершения вашего устройства произойдет полный сброс.

Еще один вариант — выполнить прямой сброс устройства в случае некорректной загрузки операционной системы. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку сзади примерно 10-12 секунд. Как только светодиодный индикатор начнет мигать желтым цветом, отпустите кнопку. Светодиодный индикатор затем загорится белым светом, сигнализируя о начале процесса заводского сброса.

Как обновить стример Google TV

Для обновления вашего Google TV Streamer перейдите в настройки, затем выберите «Система», после чего — «О системе». В меню «О системе» найдите пункт «Обновление системы». Если доступна новая версия, просто нажмите на кнопку «Установить обновление» и следуйте инструкциям на экране.

Смотрите также

2025-03-19 19:48