TLDR
- В отчете говорится, что каталог контента Amazon Prime Video содержит множество неточностей, таких как неполные названия, отсутствующие эпизоды, плохие переводы, неправильные иллюстрации и многое другое.
- Эти неточности заставляют зрителей отказываться от шоу.
- Amazon запустил внутреннюю инициативу для решения этих проблем и предотвращения жалоб клиентов.
Amazon Prime Video предлагает впечатляющий выбор семейных фильмов и увлекательных сериалов. Однако некоторые пользователи выразили разочарование сервисом из-за общей проблемы: неточностей в каталоге фильмов и сериалов.
"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.
Поверить в рынокСудя по отчету Business Insider, полученному из конфиденциальных источников, выяснилось, что Prime Video содержит значительное количество неверной информации о контенте. Это может проявляться по-разному, например, в неполных названиях, отсутствии эпизодов и неправильных переводах. Примерно 60% всех жалоб клиентов, связанных с пользовательским опытом Prime Video в 2023 году, были связаны с ошибками каталога. Amazon получила около 10 000 жалоб по поводу «целостности сезона», включая такие проблемы, как отсутствие эпизодов, непоследовательный выбор воспроизведения и неправильная доступность контента.
В качестве примеров в докладе приводятся следующие:
- Второй эпизод сериала «Кольца власти» был доступен некоторым зрителям раньше первого эпизода, когда он вышел в 2022 году.
- Некоторые зрители жаловались на ошибку перевода имен персонажей.
- В боевике «Крепкий орешек с местью» в какой-то момент отсутствовал испанский звук.
- В сериале «Континуум» показано неверное возрастное ограничение.
В документах указываются проблемы с «некачественным языком» ресурсов, включая неправильный перевод и некорректное оформление страниц представления контента.
Пользователи на форуме Amazon и Reddit поделились своим опытом возникновения проблем с беспорядочным воспроизведением эпизодов и неправильными названиями фильмов.
Неудивительно, что неточная информация заставляет зрителей покидать шоу, финансируемые Amazon, о чем свидетельствует просочившийся документ, в котором говорится о 20-процентном увеличении отказа от такого контента из-за неправильных локализованных страниц шоу.
Как упоминается в отчете, в 2024 году Amazon инициировала проект, направленный на решение проблем и предотвращение недовольства клиентов.
В своем пресс-релизе Amazon подчеркнула, что поддержание высококачественных каталогов является для них постоянным приоритетом. Они преданы этому и прилагают большие усилия, сотрудничая с нашими международными партнерами и внутренними командами, чтобы постоянно улучшать качество покупок для клиентов.
Смотрите также
- Первые 11 вещей, которые нужно сделать с Samsung Galaxy Watch Ultra
- Вот почему вам, возможно, придётся подождать Android 17, чтобы использовать Motion Cues
- ‘Jujutsu Kaisen’ снова возглавляет список 10 самых просматриваемых аниме недели на Crunchyroll.
- Объяснение всех функций искусственного интеллекта в Gmail
- «Лило и Стич» возглавили список самых просматриваемых фильмов на Disney+ на этой неделе: вот оставшаяся десятка лучших фильмов.
- Джереми Реннер называет свою любимую кинороль за всё время.
- Я проводил время за готовкой с помощью Gemini Live. Это был кусок пирога?
- Поддерживает ли Samsung Galaxy S24 FE eSIM и две SIM-карты?
- Эта игра для Galaxy Watch лучше использует вращающийся безель, чем большинство приложений.
- Электрические сбои, погоня за звуковым совершенством и гудящие виниловые пластинки – наши читатели рассказывают о своих самых больших ошибках в области hi-fi.
2024-04-19 14:11