Вот почему вам следует читать мелкий шрифт в ежемесячном счете за услуги связи.

от

Как человек, который долгое время был клиентом различных операторов мобильной связи, я не могу не испытывать чувство разочарования и разочарования, когда дело доходит до этих скрытых платежей, которые продолжают появляться. Кажется, что каждый раз, когда я оборачиваюсь, к моему счету добавляется еще одна плата, спрятанная мелким шрифтом, куда никто не смеет взглянуть.

В последние годы крупные операторы мобильной связи неуклонно повышают свои цены различными способами. Первоначально многие операторы связи сокращали льготы, постепенно увеличивая ежемесячные тарифы. Позже появились новые сборы под видом покрытия инфраструктурных и операционных расходов, такие как «Регуляторные программы T-Mobile» и «Плата за восстановление телекоммуникационных компаний» (RPTR Fee). Эти сборы легко не заметить, поскольку они часто повышаются без предварительного уведомления.

В отличие от значительных изменений плана, которые обычно включают в себя четкие оповещения по электронной почте, эти скрытые платежи имеют тенденцию возрастать более незаметно. Вы можете их пропустить, если внимательно не изучите свой счет. Reddit заполнен сообщениями, выражающими разочарование по поводу этой проблемы, например, от пользователя AT&T Fiber, который был ошеломлен, когда его счет вырос на 5 долларов без предварительного предупреждения. Однако оказывается, что мелким шрифтом была указана информация об увеличении. Verizon также столкнулся с аналогичной критикой из-за недавнего неожиданного повышения комиссий.

Эти сборы часто скрываются внизу или в конце выписок, например, в счетах Verizon, где последнее повышение их административных и телекоммуникационных сборов скрыто на второстепенной странице. Ранее Verizon сталкивалась с юридическими проблемами в отношении этих обвинений, но они продолжают взыскивать их даже после выплаты 100 миллионов долларов в судебном порядке за обман. T-Mobile также сталкивается с судебным иском по поводу комиссии, но вряд ли это приведет к значительным изменениям в целом.

Хотя провайдеры утверждают, что эти сборы необходимы для их ежедневных функций и развития инфраструктуры, многие воспринимают их как скрытый метод повышения затрат без прямого увеличения стоимости подписки.

Я поддерживаю точку зрения, что такие сборы должны быть запрещены, поскольку они являются обманчивыми и непрозрачно замаскированы. Другими словами, если какой-либо другой бизнес пытался это сделать, представьте свое удивление, когда вы закончите покупать продукты и обнаружите неожиданную комиссию, спрятанную под налоговой строкой. Когда вы спрашиваете об этом, кассир объясняет, что это компенсация затрат на электроэнергию или строительство магазина. Разве это не звучит смешно?

К сожалению, узнав о повышении цен, выбор невелик; вы не можете не платить его. Тем не менее, эта информация по-прежнему ценна, особенно для тех, кто использует автоплатеж, которые в противном случае могли бы пропустить незначительное увеличение, обычно от 10 до 50 центов каждый раз. Информация об этих изменениях также может дать вам некоторую переговорную силу.

Если вы задумывались о переходе на предоплаченный план или просто подумываете об этом, предстоящее повышение цен может послужить поводом обратиться в службу поддержки вашего поставщика услуг. Сообщите, что вы думаете об отмене услуги из-за недавнего повышения комиссий. Поставщики услуг могут попытаться удержать вас, предлагая скидки за лояльность, что может быть выгодно. Никогда не помешает спросить! Для тех, кому интересно, у нас есть руководство о том, как договориться о более низком счете.

Смотрите также

2024-12-17 00:17