Я устал от «бесплатных» приложений, которые просто пытаются запугать меня, чтобы я заплатил.

Мне кажется, в этом году я избавляюсь от множества приложений. Хотя в некоторых случаях я перешел на более приватные, опенсорсные альтернативы, большая причина в том, что многие бесплатные приложения становятся хуже, по-видимому, чтобы побудить людей перейти на платную версию.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Это обычное дело для бесплатных онлайн-сервисов – приходить в упадок, когда компании пытаются на них заработать, поэтому я с осторожностью отношусь к новым бесплатным приложениям от таких компаний, как Google и Meta. Однако в последнее время я заметил тенденцию со смарт-приложениями: они рекламируются как бесплатные, но становятся раздражающе сложными в использовании без платной подписки.

Слово «бесплатно» становится нагруженным, когда речь заходит о приложениях.

Бесплатные приложения всегда имели некоторые недостатки, и в последнее время эти недостатки стали более заметными. Традиционно, это были в основном просто рекламы. Пока приложения начали предлагать платные подписки, чтобы избавиться от рекламы или разблокировать дополнительные функции, это казалось скорее бонусами, чем необходимыми покупками.

Многие бесплатные приложения меняют подход к тому, как они побуждают пользователей переходить на платные версии. Если раньше обновления предлагали небольшие преимущества, то сейчас некоторые приложения серьезно ограничивают бесплатную версию, что делает ее использование разочаровывающим без подписки. По сути, от вас теперь требуют платить не за дополнительные функции, а за продолжение использования приложения так, как вы всегда делали.

Приложения урезают свои бесплатные функции, продолжая при этом рекламировать себя как бесплатные в использовании.

Эти приложения постоянно рекламируют себя как бесплатные, чтобы привлечь пользователей, но часто скрывают, насколько ограниченна бесплатная версия на самом деле. Только после регистрации вас неоднократно просят заплатить за улучшения, постоянно сталкиваясь с препятствиями, требующими подписки.

Я столкнулся с разочаровывающими стратегиями приложений с обеих сторон: как давний бесплатный пользователь, чей опыт намеренно ограничен, чтобы стимулировать подписку, и как новый пользователь, введенный в заблуждение описаниями в магазинах приложений, думающий, что приложение полностью бесплатное, только чтобы столкнуться с платными стенами для основных функций.

Я хотел бы, чтобы эти приложения были честнее: они не условно-бесплатные, а по сути премиум-лайт.

Я нормально отношусь к премиальным приложениям, но схема «бесплатно», а потом подвох, раздражает.

Премиальные приложения и подписки могут быть отличными, если вы находите их полезными. Однако не все могут позволить себе платить за приложения, особенно когда все больше сервисов начинают взимать плату. Это еще сложнее для людей в странах со слабыми валютами, особенно когда цены на приложения не адаптированы к местным рынкам.

Я перестал пользоваться Duolingo после того, как они перешли на систему энергии. Старая система отнимала сердца, когда вы делали ошибки, но теперь вы теряете энергию с каждой тренировкой. Раньше вы могли учиться неограниченно, отвечая правильно в бесплатной версии, но новая система энергии ограничивает, сколько вы можете практиковаться, даже если вы всё делаете правильно. Вы быстро заканчиваете энергию после всего нескольких уроков.

Несколько человек, комментирующих статью, предложили мне просто заплатить за приложение, которым я пользовался некоторое время. Но Duolingo не единственная, кто так поступает – я перестал использовать CapCut в начале этого года, потому что они начали взимать плату за функции, которые раньше были бесплатными. Я раньше рекомендовал CapCut всем, но они сделали такие вещи, как автоматические субтитры и экспорт видео без водяных знаков, частью платной подписки, чтобы заработать деньги. Кроме того, приложение постоянно отправляло мне уведомления, чтобы показать рекламу, поэтому я в конечном итоге удалил его.

Раньше у Evernote был хороший бесплатный тарифный план, но со временем он стал гораздо более ограниченным. В 2023 году они ограничили бесплатных пользователей всего лишь 50 заметками и одной тетрадью. Затем, в 2024 году, они еще больше ограничили бесплатные аккаунты, разрешив использование только одного устройства. К счастью, я уже перестал использовать Evernote к тому времени.

Вызывает беспокойство, что нам, возможно, придется продолжать платить всё больше и больше за вещи, которые раньше были бесплатными. Просто ли это то, с чем нам придется смириться?

Невозможно оплачивать каждое приложение, которое решает, что определенные функции больше не являются бесплатными.

Я не могу себе позволить оплачивать больше подписок на приложения. Я уже отменил большинство из тех, что у меня были, даже некоторые, которые мне нравились, из-за стоимости. Когда бесплатная версия приложения становится слишком ограниченной или раздражающей, мне приходится прекращать его использование. Разочаровывает видеть, как многие приложения подвергаются этой тенденции.

Я сталкивался с неприятными проблемами в приложениях как в качестве давнего пользователя, вынужденного отказываться от приложений, на которые я полагался, так и в качестве новичка, скачавшего приложения, которые просто не работают так, как заявлено. Когда я ищу новые приложения, я всегда учитываю свой ограниченный бюджет.

Действительно раздражает, когда приложение не показывает чётко, что бесплатно, а вместо этого заставляет вас зарегистрироваться и начать им пользоваться, прежде чем раскрыть, что нужно платить, чтобы разблокировать функции.

Было разочаровывающе искать действительно бесплатные приложения для упрощения повседневных задач, особенно когда дело касалось трекеров лекарств. Например, Medisafe рекламирует себя как бесплатное, но неявно указывает, что вы можете отслеживать только два лекарства, если не оплатите обновление. Если бы мне нужно было отслеживать только два лекарства, я бы даже не стал искать приложение. Судя по отзывам других пользователей, приложение раньше позволяло отслеживать больше лекарств, но последнее обновление добавило это ограничение, чтобы побудить людей подписаться на платную версию.

Еще один раздражающий элемент заключается в том, что многие приложения обманом заставляют пользователей скачивать их и создавать учетные записи, прежде чем раскрыть свои ограниченные бесплатные функции.

Я столкнулся с той же проблемой при поиске приложения для отслеживания здоровья питомца – один бесплатный вариант позволял отслеживать только одного питомца. В конечном итоге я решил использовать Notion вместо этого.

Было бы гораздо менее раздражающе, если бы приложения чётко указывали, когда требуется подписка. Некоторые приложения, такие как Duolingo, позволяют вам ознакомиться с уроками и функциями перед тем, как попросить вас оформить подписку, что является хорошим подходом.

Play Store показывает, есть ли в приложении внутриигровые покупки и реклама, но информация ограничена. Он даёт общее представление о ценах на эти покупки, но не уточняет, являются ли они одноразовыми покупками или постоянными подписками. Также неясно, что открывают эти покупки — удаляют ли они рекламу, поддерживают ли создателей приложения или требуются для использования ключевых функций.

Приложения могут рекламировать себя как бесплатные, даже если в бесплатной версии есть значительные ограничения, предлагая внутриигровые покупки для получения полного доступа. Часто бывает трудно определить стоимость премиум-версии – даже проверка веб-сайта приложения не всегда предоставляет эту информацию. В конечном итоге, пользователям приходится доверять, что разработчики четко объяснят, что предлагает бесплатная версия, а за что требуется оплата.

Health Sync сразу же сообщает о стоимости подписки, чётко указывая её в описании приложения. Вы можете опробовать его в течение недели, не вводя никаких платёжных данных. Изначально я скачал его, чтобы протестировать со службой, которую я рассматривал, но решил сохранить подписку, потому что она была такой доступной – она стоила мне чуть больше 1 доллара за шесть месяцев.

Pushover честно говорит о своих ценах: вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней, но после этого вам нужно будет заплатить единовременную плату в размере 4,99 доллара США. Другие приложения, такие как Duolingo, CapCut, Evernote и Medisafe, неясно объясняют, что вы можете делать бесплатно. Они позволяют вам использовать приложение до тех пор, пока вы не достигнете лимита, а затем просят вас заплатить, чтобы разблокировать больше функций.

Как приложения могут достичь правильного баланса

Я понимаю, что не все приложения могут быть бесплатными, и это нормально. Однако нам не следует мириться с обманчивой рекламой или приложениями, которые становятся хуже просто потому, что они бесплатны. Существует множество способов для разработчиков зарабатывать деньги, не ухудшая впечатления пользователей.

Многие приложения находят хороший баланс, когда дело доходит до взимания платы за функции. Они часто помещают функции за платную стену только в том случае, если эти функции фактически обходятся компании в деньги на их предоставление, например, хранение данных в облаке. Именно поэтому вы часто видите бесплатное, самохостируемое программное обеспечение с открытым исходным кодом с платными опциями для размещенной версии – компании необходимо покрыть свои расходы на эксплуатацию серверов.

Я намеренно не включаю приложения, которые изначально привлекают пользователей обещаниями неограниченной облачной синхронизации и хранения, а затем меняют свою политику. Эта практика – просто вводящая в заблуждение тактика, чтобы заставить людей подписаться на платные версии.

Как аналитик, я заметил, что сервисы могут успешно внедрять платные функции, не наказывая существующих бесплатных пользователей. Я лично столкнулся с этим на примере TickTick – раньше я платил за подписку, но в конечном итоге обнаружил, что бесплатной версии вполне достаточно. Мне понравилось, что платные функции были явно ориентированы на продвинутых пользователей, а не были разработаны для того, чтобы подтолкнуть всех к обновлению. Я никогда не чувствовал, что мой базовый опыт ухудшается, чтобы побудить к покупке.

Установление разных цен для разных регионов помогает сделать приложения доступными для большего количества людей. Я лично извлек выгоду из этого со Spotify Premium – я смог подписаться на него на долгое время. В конечном итоге мне пришлось отменить подписку из-за неожиданных медицинских расходов.

Как аналитик, я наблюдаю за Spotify, и меня впечатляют улучшения, которые они внесли в свой бесплатный тариф. Он теперь достаточно хорош, чтобы я мог продолжать поддерживать артистов, которые мне нравятся, без необходимости платной подписки. Это на самом деле удержало меня как клиента, и я полностью намерен снова подписаться, когда моя финансовая ситуация позволит.

Я иногда платил за приложения, чтобы обойти ограничения в их бесплатных версиях – например, когда IFTTT ограничивал количество автоматизированных задач, которые можно было создать. Но когда я чувствую, что меня заставляют платить, это оставляет плохое впечатление. Как только я отменяю эти подписки, я никогда их не продлеваю и обычно избегаю эти приложения в будущем.

Нам, как пользователям, сложно полностью помешать компаниям использовать подобные уловки. Один из вариантов – переключиться на другие приложения, и я бы не рекомендовал мириться с навязчивым поведением, если вам не абсолютно необходимо конкретное приложение. Даже в этом случае стоит поискать более качественные альтернативы, даже если они стоят денег – поддержка хороших приложений – лучший способ стимулировать лучшие практики.

Как аналитик, я надеюсь увидеть, что магазины приложений, такие как Google Play, займут более твёрдую позицию в отношении маркетинга приложений. В частности, я думаю, что пользователям действительно помогло бы, если бы freemium-приложения были обязаны чётко описывать ограничения своих бесплатных версий заранее. Прямо сейчас используемые ими метки просто не дают достаточно информации, и это приводит к большому разочарованию и пустой трате времени для людей, пробующих приложения.

Смотрите также

2025-11-16 14:20