TLDR
- Geek Squad компании Best Buy больше не будет авторизованным поставщиком услуг для устройств Samsung.
- Это означает, что у Best Buy больше не будет доступа к оригинальным запчастям, инструментам и обучению по ремонту телефонов Samsung.
Как давний пользователь телефонов Samsung и активный сторонник местных служб технического ремонта, я опечален новостью о том, что Best Buy больше не будет авторизованным поставщиком услуг для устройств Samsung. Это изменение партнерства означает, что Best Buy больше не сможет получить доступ к оригинальным запчастям, инструментам Samsung или обучению по ремонту телефонов.
Для пользователей телефонов Samsung может стать разочарованием узнать, что сотрудничество Samsung с Best Buy по ремонту было прекращено. Следовательно, Best Buy больше не признается Samsung авторизованным поставщиком услуг (ASP). Это означает, что они больше не смогут получить доступ к оригинальным компонентам, инструментам Samsung и обучению по ремонту.
Эта новость впервые появилась в субреддите Geek Squad, где члены команды рассказали о прекращении программы Samsung ASP (авторизованный поставщик услуг). Позже The Verge подтвердила это во внутренней записке, полученной от одного из источников в Best Buy.
Судя по их комментариям The Verge, похоже, что Best Buy и Samsung могут пересмотреть свое сотрудничество, хотя ни одна из компаний официально не объявила о прекращении программы.
Руководитель службы поддержки мобильных клиентов Samsung Марио Ренато де Кастро подчеркнул, что в США в Samsung работают более 9000 технических специалистов, сертифицированных Samsung Mobile, которые предоставляют различные услуги по ремонту, включая услуги по ремонту без личного присутствия, по почте и услуги We Come to You для фургонов. Кроме того, в настоящее время Samsung ведет переговоры с Best Buy, чтобы изучить способы улучшения поддержки клиентов в будущем.
Кэти Клистер, представитель Best Buy, поделилась аналогичной точкой зрения, заявив: «Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов предоставлять им подходящие услуги и квалифицированную помощь в отношении их технологий. В настоящее время мы сотрудничаем с Samsung, чтобы определить наиболее эффективный подход к обслуживанию наших мобильных клиентов посредством авторизованного обслуживания и ремонта».
Предлагаю перефразировать данный текст в более разговорной и ясной форме:
Этот неожиданный поворот событий последовал сразу за усилением критики в адрес политики ремонта Samsung. Примечательно, что влиятельный сторонник ремонта iFixit разорвал отношения с технологической компанией, выразив обеспокоенность по поводу их приверженности производству ремонтопригодных устройств. Более того, просочившийся контракт пролил свет на некоторые сомнительные требования к авторизованным ремонтным центрам Samsung, такие как обмен информацией о клиентах и потенциальное ограничение решений по ремонту.
Смотрите также
- Представлен первый взгляд на ужасающую новую ошибку Годзиллы Кайдзю
- Шокирующая история инсульта Обри Плазы: как случай, изменивший ее жизнь, изменил ее взгляд на жизнь
- Я перешел с наушников Bose QuietComfort Ultra на Bowers & Wilkins Pi8 и изо всех сил пытаюсь вернуться обратно.
- ТКЛ П755К (65П755К)
- Ищете гладкие и шелковистые подставки? Получите скидку 180 фунтов стерлингов на эти полнозвучные Focals.
- Режиссер Келли Марсел объясняет выбор Энди Серкиса на роль Кнулла в «Веноме: Последний танец»
- Hasbro Marvel Legends раскрывает новый взгляд на Капитана Америку, Красного Халка и Сокола из «Капитан Америка: О дивный новый мир»
- Согласно этому отчету, Samsung делает ставку на QD-OLED и Micro LED, при этом производство светодиодов должно прекратиться к 2030 году.
- Я заменил Panasonic OLED на Samsung QD-OLED, и мне очень не хватает этой особенности.
- Зои Салданья хочет, чтобы коричневая актриса взяла на себя роль Гаморы в MCU
2024-06-06 23:41