Google Fi исправляет проблемы с SIM-картой и приносит извинения, выплачивая кредит в размере 60 долларов США

TLDR

У абонентов Google Fi возникают проблемы с выходом из строя SIM-карт.
Технический гигант теперь признал проблему.
Некоторые подписчики получают кредит в размере 60 долларов США, примененный к их счету.

Как давний подписчик Google Fi, который испытал немало технических сбоев с различными устройствами, я должен признать, что недавняя проблема с SIM-картой довольно смущает. Тот факт, что некоторые пользователи получают сообщение об ошибке «Вставьте SIM-карту» даже после смены карты, совершенно разочаровывает. Однако приятно осознавать, что Google признал проблему и предпринимает шаги для ее устранения.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Если вы используете Google Fi и у вас возникли проблемы с SIM-картой, знайте, что вы не единственный. Google признал наличие проблемы и в настоящее время связывается с теми, кто пострадал.

Вчера пользователи Google Fi начали получать электронные письма от Google о проблеме, которую они выявили с некоторыми SIM-картами. Как сообщает 9to5Google, в электронном письме говорилось, что недавно они обнаружили, что определенные SIM-карты работают со сбоями из-за производственного дефекта.

Как исследователь, я столкнулся с необычной проблемой: сообщение об ошибке «Вставьте SIM-карту» продолжает появляться на телефонах Android, несмотря на то, что SIM-карта надежно установлена. Примечательно, что эта проблема остается, даже если вместо оригинальной используется новая SIM-карта.

По заявлению компании, проблема «исправлена», и ожидается, что новые SIM-карты будут работать должным образом. Если на вас это повлияло и вы получили уведомление, возможно, было бы разумно переключиться на новую SIM-карту, чтобы предотвратить любые непредвиденные проблемы.

В качестве аналитика я сообщаю, что пострадавшие люди, как сообщается, получают кредит в размере 60 долларов США на свои счета Google в качестве жеста доброй воли в отношении недавней проблемы. Более того, Google позволяет своим подписчикам запрашивать новые SIM-карты с приоритетной доставкой без каких-либо дополнительных затрат.

Говоря о кредитах, Google Fi также недавно отправил кредиты в размере 25 долларов США тем, кто пострадал от ураганов Хелен и Милтон. Google подтвердил Android Authority, что кредит применяется к каждой строке, а не к каждому аккаунту.

Смотрите также

2024-10-24 22:48