В этом тексте сравниваются полисы страхования и ремонта мобильных телефонов компаний Samsung, Google (Pixel) и Apple. Автор обсуждает плюсы и минусы предложений каждой компании, включая покрытие случайных повреждений, косметических повреждений и дефектов. Они также упоминают наличие и доступность ремонта с помощью различных методов, таких как доставка по почте, личное присутствие и услуги «Мы приедем к вам».
Если вы подумываете о покупке нового дорогого телефона и стремитесь к его долгосрочному использованию, будьте уверены, что ведущие бренды, такие как Apple, Google и Samsung, предоставляют расширенную поддержку программного обеспечения. Это означает, что ваш телефон потенциально может прослужить до пяти или даже семи лет, прежде чем задуматься о обновлении.
В течение этого периода с вашим телефоном могут время от времени случаться неполадки, например треснуть экран. Хотя это не обязательно является решающим фактором, затраты на ремонт могут увеличиться. Даже если вы будете обращаться с телефоном очень бережно, его аккумулятор, прослуживший вам верой и правдой несколько лет, может потребовать замены. К сожалению, батарейки не служат вечно, и со временем их придется заменять.
Какой телефон предлагает наилучшую ценность в долгосрочной перспективе? Чтобы определить это, мы приняли во внимание не только первоначальные затраты, но также простоту планирования ремонта вашего устройства и доступность таких услуг на рынке США. Имейте в виду, что в других регионах особенности могут отличаться, особенно в странах, где присутствие определенных компаний меньше. Давайте посмотрим, как Apple, Google и Samsung соотносятся друг с другом по этим критериям.
Лучший бренд для ремонта —… Google
Среди крупнейших технологических компаний США линейка Google Pixel выделяется расширенной поддержкой оборудования и доступными вариантами ремонта. Тем не менее, Google не безупречен – ожидайте некоторой критики, подобной той, что направлена против Apple или Samsung. Хотя мы не можем учесть каждый индивидуальный опыт, согласно нашим исследованиям, Google получает нашу рекомендацию среди технологического трио США.
Как и другие ведущие бренды смартфонов, Google обеспечивает поддержку программного обеспечения для телефонов Pixel в течение семи лет. Тем не менее, Google выделяется тем, что предлагает более доступные цены на замену аккумулятора и экрана. Например, батарею и экран Pixel 8 Pro можно заменить примерно за 300 долларов. Эта цена является разумной, учитывая, что это может быть единственный ремонт, необходимый в течение семилетнего периода поддержки программного обеспечения. По сравнению со стоимостью нового телефона или ценой ремонта дорогой модели iPhone или Galaxy S эта плата кажется весьма выгодной.
Доступный ремонт, сносный подход к сторонним компонентам и длительная программная поддержка делают Pixel победителем.
Как исследователь, я столкнулся с Preferred Care for Pixels и задумался о соотношении цены и качества. По моему мнению, это может быть не самый экономичный выбор для большинства людей, если только у них не было истории сбоев с их устройствами (в этом случае рекомендуется приобрести прочный корпус). За семилетний жизненный цикл вашего телефона вы, скорее всего, потратите больше на эту программу страхования, чем на запасные части. Важно учитывать, перевешивают ли дополнительные затраты на эту страховку ее потенциальные выгоды для вашей конкретной ситуации.
Google выделяется среди конкурентов тем, что относительно поддерживает ремонт устройств сторонних производителей. Компания предлагает комплекты для ремонта своими руками через iFixit и не наказывает клиентов и не ограничивает функциональность, когда они выбирают более доступные компоненты сторонних производителей вместо более дорогих официальных замен. Это будет выгодно, если в будущем стоимость или доступность запасных частей Google изменятся.
У Google есть возможности для улучшения в нескольких областях, когда речь идет о затратах на ремонт и сторонних услугах. Информацию о стоимости ремонта Google может быть трудно получить, что оставляет некоторую неопределенность в отношении их политики ремонта сторонними организациями. Кроме того, их официальное и стороннее освещение не распространяется так далеко за пределы США, как у некоторых других брендов. Однако, несмотря на эти недостатки, Google в целом превосходит Apple и Samsung по различным аспектам. Для подробного анализа того, как я пришел к такому выводу, пожалуйста, продолжайте читать.
Стоимость ремонта комплектующих
Когда дело доходит до определения стоимости ремонта широко используемых смартфонов Apple и Samsung, обе компании предлагают доступную информацию на своих сайтах. Apple представляет эти данные более четко, чем Samsung. К сожалению, Samsung не раскрывает цены на ремонт аккумуляторов своей недавно выпущенной серии S24; это может быть связано с тем, что аккумуляторы все еще находятся на гарантии. Чтобы получить приблизительную оценку, мы изучили цены на ремонт за прошлый год.
К сожалению, получить доступ к исчерпывающей информации от Google по конкретной проблеме, например, стоимости ремонта для определенного номера EMEI, может быть довольно сложно. Вместо того, чтобы напрямую предоставлять эту информацию, Google может перенаправить вас в свой гарантийный центр оборудования, где вам нужно будет просмотреть подробную информацию о гарантии, чтобы найти ответ. К сожалению, мне не удалось найти каких-либо четких указаний на ожидаемые затраты на посещенных мною страницах. Google мог бы быть более дружелюбным к пользователю в этом отношении.
Несмотря на обращение к команде Google Pixel по поводу расходов, связанных с долгосрочным ремонтом, мы получили следующую информацию: новая батарея для Pixel 8 стоит 69 долларов, а для 8 Pro — 99 долларов, включая доставку. Стоимость ремонта экрана составляет 109 долларов для Pixel 8 и 179 долларов для 8 Pro. Мы обнаружили, что ремонт экрана Pixel 8 Pro стоит 210 долларов США, исходя из нашего номера EMEI. Кажется, по этим ценам есть место для переговоров.
Вот подробный обзор флагманов этого года и некоторых моделей среднего класса.
| Ремонт экрана $ | Ремонт экрана % рекомендованной розничной цены | Ремонт аккумулятора $ | Ремонт аккумулятора % рекомендованной розничной цены | |
|---|---|---|---|---|
| Apple iPhone 15 Про Макс | 379 долларов США | 31,6% | 99 долларов США | 8,3% |
| Яблоко Айфон 15 Про | 329 долларов США | 32,9% | 99 долларов США | 9,9% |
| Яблоко Айфон 15 Плюс | 329 долларов США | 36,6% | 99 долларов США | 11,0% |
| Яблоко айфон 15 | 279 долларов США | 34,9% | 99 долларов США | 12,4% |
| Яблоко Айфон SE | 129 долларов США | 30,1% | 69 долларов США | 16,1% |
| Samsung Галактика С24 Ультра | 319 долларов США | 26,6% | 90 долларов США | 7,5% |
| Самсунг Галакси С24 Плюс | 249 долларов США | 24,9% | 90 долларов США | 9,0% |
| Самсунг Галакси С24 | 209 долларов США | 26,2% | 90 долларов США | 11,3% |
| Самсунг Галакси А35 | 149 долларов США | 37,3% | 80 долларов США | 20,0% |
| Гугл Пиксель 8 Про | 179 долларов США | 17,9% | 99 долларов США | 9,9% |
| Гугл Пиксель 8 | 109 долларов США | 13,6% | 69 долларов США | 8,6% |
Как наблюдатель, я хотел бы отметить, что первоначальные затраты могут показаться поразительными, напоминая мне о днях, когда запасных батарей было много и они были недорогими. Чтобы представить некоторую перспективу, я вычислил показатель «процент рекомендуемой розничной цены производителя» (MSRP). Этот показатель показывает, сколько вы потратите на ремонт определенного компонента по сравнению с затратами на покупку нового телефона в будущем.
В более крупных моделях телефонов аккумуляторы имеют исключительную ценность. Тратить менее одной десятой их стоимости на поддержание мощности флагманских устройств, как правило, является разумной инвестицией. Однако это преимущество значительно уменьшается для моделей меньшего размера и среднего класса. Замена аккумулятора в этих телефонах может стоить от 10% до 20% от стоимости нового телефона, например Samsung Galaxy A35. Хоть это и не ужасно, но менее экономично по сравнению с конкурентами среднего класса.
Обеспечение доступности и приемлемой стоимости ремонта имеет первостепенное значение, если экологические сертификаты этих компаний будут стоить больше, чем маркетинговые любезности.
Перефразируя: замена экрана влечет за собой финансовый удар, но среди брендов серия Pixel от Google выделяется как более экономичная. Стоимость замены экрана Pro на новый составляет менее 20% от цены телефона, а для стандартной модели и того меньше. В общем, это разумная инвестиция. Apple, с другой стороны, налагает значительное финансовое бремя на ремонт экрана iPhone, стоимость которого составляет от 30% до 40% его розничной стоимости. Это может удержать ремонтников от замены вместо модернизации, если до этого осталось всего несколько лет.
Крайне важно, чтобы эти обновления имели свою цену, но обеспечение их доступности и приемлемости имеет решающее значение, если мы хотим, чтобы экологически чистый имидж этих брендов имел вес, выходящий за рамки простых маркетинговых лозунгов. Отсутствие прозрачности Google в отношении затрат вызывает беспокойство, в то время как дорогие сменные дисплеи Apple вызывают тревогу.
А как насчет пакетов услуг по уходу?
Конечно, эти компании предлагают «планы защиты» или «программы страхования», которые помогают покрыть расходы на ремонт вашего устройства. Например, Apple Care+, Google Device Protection и Samsung случайно поврежденная защита. Эти планы могут показаться полезными, если вы склонны к несчастным случаям, но важно оценить их экономическую эффективность в долгосрочной перспективе.
Цены Apple на AppleCare Plus, без учета защиты от кражи, варьируются от 3,99 до 9,99 долларов в месяц или от 79 до 199 долларов в течение двух лет в зависимости от модели устройства. Это составляет примерно 720 долларов за семилетний жизненный цикл телефона. Если вы ожидаете, что замена батареи потребуется только через три-четыре года, большая часть ваших инвестиций будет потрачена преждевременно. Кроме того, за повреждения стекла взимается франшиза в размере 29 долларов США. Apple Care Plus не является экономичным или экологически чистым вариантом ремонта; вместо этого он предлагает обширное покрытие различных аварий и повреждений.
| Самый низкий в месяц | Макс в месяц | Самая низкая стоимость за два года | Максимальная стоимость за два года | |
|---|---|---|---|---|
| Apple Care Плюс | 4 доллара | 10 долларов | 80 долларов США | 199 долларов США |
| Google Preferred Care | 6 долларов | 9 долларов | 109 долларов США | 279 долларов США |
| Samsung Care Плюс | 4 доллара | 13 долларов США | 49 долларов США | 259 долларов США |
План Samsung Care Plus стоит от 4 до 13 долларов в месяц, что делает его сопоставимым с планом Apple по цене и потенциально более дорогим для тех, у кого есть складные устройства. Защита от случайного повреждения покрывает проблемы с аккумулятором и замену экрана за 29 долларов, но за косметический ущерб взимается более высокая плата. Samsung стремится предоставить удобные варианты ремонта посредством услуг доставки по почте, самостоятельно и «Мы приедем к вам». Эта обширная политика может оказаться ненужной, если вы обычно бережно относитесь к своему телефону.
Как преданный пользователь Google Pixel, я настоятельно рекомендую рассмотреть возможность использования программы Preferred Care от Google — это эксклюзивное страховое покрытие, которое защищает вас от расходов, связанных с косметическими повреждениями и дефектами вашего устройства. Однако имейте в виду, что за любой ремонт, кроме ремонта экрана за 29 долларов, могут взиматься значительные франшизы.
Стоимость Pixel 8a на двухлетний период колеблется от 109 до 279 долларов, а Pixel 8 Pro за тот же период стоит 249 долларов. Подсчитав это, вы бы потратили достаточно денег, чтобы купить еще один Pixel 8 Pro к концу семи лет. Это не привлекательное предложение. Кроме того, у нас возникли проблемы с пониманием и использованием Preferred Care при необходимости, поэтому этот вариант не рекомендуется в критических ситуациях ремонта.
И сторонний ремонт…
Apple подверглась критике за ограничительный подход к ремонту iPhone сторонними организациями. Если вы используете запасные части сторонних производителей, на вашем устройстве может отображаться сообщение «неизвестная деталь» и ограничиваться некоторые функции. Это может негативно повлиять на стоимость телефона при перепродаже из-за истории ремонта. Однако Apple предпринимает шаги в изменении своей позиции по этому вопросу. Начиная с iOS 18, использование экранов и аккумуляторов сторонних производителей больше не будет влиять на показатели True Tone и состояния батареи.
Я заметил, что Apple прилагает усилия, чтобы повысить доступность оригинальных запчастей для независимых поставщиков ремонта. Однако это не означает наличие в вашем распоряжении широкого спектра возможностей. Вместо предоставления простого каталога вам необходимо вручную проверить, включена ли рассматриваемая вами ремонтная мастерская в список авторизованных поставщиков услуг Apple. Подход «сделай сам» остается сложным и потенциально невозможным решением.
Samsung не сталкивалась с серьезной негативной реакцией, как Apple, в предыдущие годы, однако ее подход к праву на ремонт в 2024 году вызвал обеспокоенность. В контрактах на ремонт с партнерами Samsung были обнаружены некоторые сомнительные условия, напоминающие прошлую практику Apple. iFixit, известная группа, выступающая за возможность ремонта, прекратила сотрудничество с Samsung, чтобы вместо этого продвигать направление DIY. BestBuy больше не является авторизованным поставщиком услуг по ремонту устройств Samsung. Хотя вы можете приобрести официальные детали от Samsung для ремонта, ваши возможности ограничены, если вы не пользуетесь их дорогими каналами.
Хотя ни один из них не идеален, у Google наиболее открытый подход к самостоятельному ремонту.
Компания Google столкнулась с критикой по поводу новых условий соглашения об обслуживании. Эти условия давали бы им право сохранять устройства, обнаруженные для использования сторонних услуг по ремонту. Однако после негативной реакции Google пересмотрела свою политику и теперь намерена возвращать такие телефоны только их владельцам.
Согласно текущей позиции Google, ваш телефон может не подлежать ремонту, если он был исправлен сторонними организациями. Хотя это не исключительная политика, важно отметить, что официальные ремонтные комплекты iFixit доступны для серии Pixel 8, а на определенных рынках существует ограниченный список авторизованных партнеров по ремонту. Однако имейте в виду, что официальная сеть поддержки Google не распространяется на многие места по всему миру, поэтому, если вы проживаете за пределами США или часто путешествуете, возможно, вам стоит подумать об этом.
Серия Google Pixel 8 выделяется как идеальный выбор для тех, кто стремится владеть телефоном в долгосрочной перспективе, благодаря доступным официальным запчастям и относительно лояльному подходу к ремонту своими руками. Хотя Google мог бы улучшиться в области долгосрочной поддержки оборудования, серия Pixel 8 заслуживает похвалы в этом аспекте.
Смотрите также
- Samsung TV Plus не работает? Вот как это исправить
- 10 творческих применений Bluetooth-трекера
- Поклонники Marvel убеждены, что Ванда возвращается после одной строчки в шестом эпизоде «Агата всегда»
- Я ходил на ужин под музыку Bang & Olufsen – и это было очень странно.
- Google не хочет, чтобы Play Store открывался, и ищет экстренную приостановку
- Дженна Ортега может присоединиться к кинематографической вселенной Marvel
- Шокирующая история инсульта Обри Плазы: как случай, изменивший ее жизнь, изменил ее взгляд на жизнь
- Ключи доступа усложняют переход на Android, но ненадолго
- Я заменил Panasonic OLED на Samsung QD-OLED, и мне очень не хватает этой особенности.
- «Чудеса: Сказки о божьей коровке и Коте Нуаре» получили аниме-версию
2024-07-08 16:19