Министерство юстиции нацелилось на популярное финтех-приложение из-за скрытых комиссий

от

TLDR

  • Министерство юстиции США подал измененную жалобу на финтех-приложение Dave.
  • В жалобе утверждается, что Дэйв ввел клиентов в заблуждение относительно потенциальных выплат наличными в размере до 500 долларов и скрытых комиссий.
  • Dave оспорил претензии и внес изменения в структуру гонораров с момента подачи первоначальной жалобы.

Как энтузиаст технологий, внимательно разбирающийся в финансовых приложениях и питающий слабость к тем, кто пытается свести концы с концами, я нахожу продолжающуюся сагу о Дэйве и его сомнительных практиках глубоко тревожной. Лично пройдя неспокойные воды управления финансами в трудные времена, я могу сочувствовать уязвимым потребителям и нуждающимся в надежных решениях.

Обвинения против Дэйва вызывают тревогу, особенно когда речь идет об обманной тактике, используемой для заманивания клиентов ложными обещаниями и скрытыми платежами. Эксплуатация тех, кто уже испытывает финансовые трудности, не только неэтична, но и хищническая. Особую тревогу вызывает тот факт, что компания ориентировалась на потребителей в то время года, когда семейные финансы могут быть истощены до предела.

Я рад видеть, что власти принимают меры против Дэйва и ее генерального директора Джейсона Уилка. Крайне важно, чтобы компании, предлагающие финансовые услуги, особенно те, которые обслуживают уязвимых потребителей, были прозрачными и честными в своей деятельности. По оценкам, 149 миллионов долларов, полученных только от чаевых в период с 2022 по середину 2024 года, являются ошеломляющей цифрой, которая подчеркивает необходимость подотчетности и перемен.

Я надеюсь, что это послужит тревожным сигналом для всех финтех-компаний, напомнив им, что они несут ответственность перед своими клиентами, выходящую за рамки простого получения прибыли. Что касается Дэйва, я искренне надеюсь, что они извлекут уроки из этого опыта и постараются вернуть доверие своих пользователей, внедряя честные и прозрачные методы в будущем.

Проще говоря, похоже, что единственная еда, которую Дэйв финансировал, была та, которую подали ее руководителям в их роскошных офисах! Немного юмора может иметь большое значение в трудные времена, но это не шутка, когда дело касается финансовой честности.

В периоды, когда семейные бюджеты могут быть напряжены до максимума, Министерство юстиции США (DOJ) принимает меры против конкретного приложения для личных финансов. Финтех-приложение Дэйв вместе со своим генеральным директором Джейсоном Уилком оказались под огнем критики из-за резко сформулированного иска с поправками, в котором утверждается, что компания обманывала потребителей, испытывающих финансовые затруднения, ложными обещаниями и нераскрытыми обвинениями.

Согласно отчету Министерства юстиции, как ранее упоминалось агентством Reuters, Дэйв привлек пользователей заманчивыми обещаниями денежных авансов до 500 долларов. Однако большинство потребителей обнаружили, что они так и не получили эту сумму. Напротив, в жалобе говорится, что многие пользователи получали значительно меньшие суммы или вообще ничего не получали. Кроме того, пользователи часто сталкивались с непредвиденными расходами, включая «экспресс-плату» за немедленный доступ к средствам и «чаевые», которые Дэйв автоматически списывал с их счетов без явного пользовательского соглашения.

Это действие было предпринято после первоначальной жалобы Федеральной торговой комиссии (FTC), в которой подчеркивалась сомнительная деловая тактика компании, хотя имя Уилка в этой первоначальной жалобе не было.

Пользователям часто предъявлялись неожиданные обвинения.

Помимо первоначальных обвинений, первоначальная жалоба дополнительно критикует Дэйва за то, что он предположил, что взносы пользователей будут использоваться для обеспечения питанием детей из малообеспеченных семей, демонстрируя эмоционально волнующие изображения мультяшных детей и питательную еду. Однако, по данным Министерства юстиции, лишь минимальная сумма средств фактически пошла на благотворительные цели.

Сэм Левин, директор по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии, прямо заявил, что Дэйв эксплуатировал потребителей, испытывающих финансовые затруднения, делая лживые заявления и взимая неожиданные комиссии, извлекая при этом выгоду из их финансовых трудностей.

В ответ на недавнюю жалобу Дэйв в прошлом месяце представил пересмотренную систему оплаты, отменяющую чаевые и дополнительные сборы. Эта обновленная структура вступит в силу для новых клиентов, начиная с 4 декабря, и существующие пользователи также имеют возможность перейти на эту новую модель ценообразования. Компания утверждает, что многочисленные обвинения в ее адрес являются ложными, и планирует оспорить эти претензии в суде.

Согласно первоначальной жалобе Федеральной торговой комиссии, было ясно, что эта практика была очень прибыльной для Дэйва: в период с 2022 по середину 2024 года компания заработала более 149 миллионов долларов только на чаевых. В настоящее время Министерство юстиции добивается наложения гражданских штрафов, возмещения ущерба пострадавшим клиентам и постоянного постановления суда для предотвращения подобных действий в будущем. В настоящее время это дело рассматривается в федеральном суде Калифорнии.

Смотрите также

2025-01-01 00:47