Возникли проблемы с доступом к общим альбомам в Google Фото? Ты не одинок

TLDR

Пользователи Google Фото столкнулись с проблемой в своих общих альбомах.
При попытке доступа к общим альбомам на рабочем столе возникает ошибка 500.
Пользователи также сообщают, что изображения все еще находятся в Google Фото, но некоторые из их общих альбомов отсутствуют или недоступны.

Как опытный аналитик с многолетним опытом наблюдения за технологическими гигантами и их услугами, я глубоко обеспокоен недавней проблемой, с которой столкнулись пользователи Google Photos. Увидев бесчисленные воспоминания, хранящиеся в цифровых хранилищах платформы Google, мне неприятно видеть, что общие альбомы для некоторых становятся недоступными.

"Просто покупай индекс", говорили они. "Это надежно". Здесь мы обсуждаем, почему это не всегда так, и как жить с вечно красным портфелем.

Поверить в рынок

Вместо того, чтобы говорить «миллионы», скажем «огромное количество» или «многие миллионы» людей зависят от Google Photos для хранения своих драгоценных воспоминаний. Поэтому любые проблемы со службой могут вызвать серьезные проблемы. К сожалению, похоже, что такая проблема возникает в настоящее время, поскольку появляются различные жалобы на инцидент, не позволяющий пользователям получать старые общие альбомы на настольных устройствах.

Различные пользователи сталкивались с проблемой Google Фото на настольных компьютерах, о чем свидетельствуют сообщения на странице справки Google, IssueTracker и Reddit. Похоже, что эта проблема приводит к ошибке 500, когда пользователи пытаются получить доступ к своим общим альбомам. Даже известный информатор Эван Бласс (также известный как Evleaks) столкнулся с этой проблемой, заявив, что некоторые из его общих альбомов исчезли или больше не доступны.

Похоже, проблема выходит за рамки только веб-приложения. На Reddit пользователь сообщает о проблеме при попытке открыть общие альбомы в приложении Android и получает сообщение «Невозможно загрузить альбом». Пользователь предпринял такие шаги, как очистка данных своего приложения и повторный вход в приложение, но нашел только два из десяти альбомов, которые у него должны были быть. Кроме того, они очистили кеш и безуспешно попытались войти в настольную версию.

К счастью, пострадавшие подтвердили, что их фотографии остались нетронутыми; однако в настоящее время существует проблема с функцией общих альбомов. Похоже, что эта проблема не затрагивает и недавно созданные общие альбомы.

Несколько пользователей Reddit заметили некоторые общие черты среди пострадавших: они либо владеют устройством Google Pixel 9, либо подписались на Google One с объемом памяти 2 ТБ. Однако важно помнить, что эти сходства могут быть просто совпадением.

Сообщается, что эта проблема началась примерно 23 августа. С тех пор технологический гигант так и не признал проблему. Android Authority обратилась в Google за комментариями. Мы обновим эту статью, когда появится новая информация.

Спасибо Джонатану М. за подсказку!

Смотрите также

2024-08-27 18:47