TLDR
- Google заявляет, что не будет оставлять устройство, отправленное в ремонт, независимо от того, есть ли в нем неразрешенные детали или нет.
- Компания заявляет, что отправит устройство обратно покупателю или проработает с ним следующие шаги.
- Технологический гигант планирует обновить свои условия.
Как давний пользователь и поклонник Google Pixel, я рад услышать, что технологический гигант меняет свою позицию в отношении хранения устройств с запчастями, не произведенными OEM, во время ремонта. Эта политика вызывала беспокойство у многих из нас в сообществе, поскольку она потенциально могла оставить клиентов без своих устройств, если они выберут ремонт у третьих сторон или будут использовать восстановленные детали.
Я рад поделиться обновленной информацией по теме, которую мы рассмотрели вчера, касающейся политики обслуживания и ремонта Google. В предыдущей версии этого документа Google заявляла, что сохранит все отправленные в ремонт устройства, если в них будут обнаружены детали, не одобренные Google. Однако, похоже, сейчас Google изменил свою позицию по этому вопросу.
В настоящее время политика обслуживания и ремонта Google предусматривает, что они сохраняют за собой ваше устройство, если во время ремонта будет обнаружена неоригинальная деталь. Это положение вступило в силу с 19 июля 2023 года, как указано на их веб-странице. Однако похоже, что Google намерен в ближайшее время пересмотреть свои условия, чтобы внести больше ясности в этот вопрос.
Представитель Google обратился в Android Authority со следующим заявлением:
Если клиент отправляет свой Pixel в Google для ремонта, мы не оставляем его себе независимо от того, есть ли в нем детали не OEM или нет. В определенных ситуациях мы не сможем завершить ремонт из-за проблем с безопасностью. В этом случае мы либо отправим его обратно клиенту, либо вместе с ним определим дальнейшие действия. Клиенты также могут свободно выбирать варианты ремонта, которые подходят им лучше всего. Мы обновляем наши Условия использования, чтобы уточнить это.
Это развивающаяся история…
Смотрите также
- Лучшие телефоны для людей, чувствительных к ШИМ/мерцанию, 2024 г.
- Обзор Fiio SR11: доступный сетевой стример с интеграцией Roon
- Какой цвет Galaxy S24 лучший? Мы проверили их все
- 10 лучших чехлов, которые обязательно нужно иметь для вашего нового Samsung Galaxy S25 Ultra!
- Лучшие фильмы десятилетия в формате Dolby Atmos (на данный момент) для проверки вашего домашнего кинотеатра
- Обзор умных очков RayNeo Air 2S XR: повышение уровня
- Практический опыт: гибридные беспроводные наушники AKG N9
- Лучшие телефоны Android для студентов 2024 года
- Подойдет ли Samsung Galaxy S25 к чехлам Galaxy S24?
- Какой цвет Samsung Galaxy S25 Ultra выбрать?
2024-06-04 22:56